踏實肯幹 不負使命 鑄輝煌
何蘭中隊是淇濱區城市管理局一支中隊,共有執法隊員7名,平均年齡28歲。在日常執法工作中,何蘭中隊始終堅持以維護優良的城市管理為出發點、著力點和落腳點,踏實敬業,依法行政,文明執法。何蘭中隊面對艱巨的執法任務和複雜的執法環境,不斷加強中隊自身建設,積極履行城管職能,熱情服務轄區群眾,努力拓展創新工作,出色地完成了各項任務,贏得了廣泛的讚譽,轄區內市容市貌得到明顯改善,也進一步推動了中隊執法工作又好又快發展。何蘭中隊發揚幹一行,愛一行,鑽一行的精神,真抓實幹,用辛勤的汗水,在平凡的崗位,在「三城聯創」活動中,創造了一個又一個閃光業績,為構建和諧美麗鶴城,做出了不懈的努力和最大的貢獻。
一、率先垂範,踐行黨員先進性,帶動隊員嚴格履職
「我深知城管工作的反覆性、複雜性、艱苦性,但既然選擇了這份工作,就會無怨無悔幹下去!」何蘭隊長是這樣說的,也是這樣做的。作為一名共產黨員,他時時處處發揮黨員的模範帶頭作用,廉潔奉公、心繫群眾,吃苦在前。何蘭中隊隊員們在何蘭隊長的感染和帶領下,一年三百六十五天,很多時候早上5點30分起床,晚上凌晨3點才回去。隊員們離開家時,披著一縷月光;回到家裡,已是夜深人靜。
多年來,何蘭中隊一直工作在執法一線上,每個隊員從不利用手中的權利以權謀私。「不以善小而不為,不以惡小而為之」何蘭中隊隊員們經常這樣提醒自己。「商戶做個小生意不容易,他們如果有門路,誰願意辛苦受凍去擺攤,我們吃他們一頓飯、收一盒煙,就會敗壞整個城管人的形象」,何蘭中隊的隊員時常這樣提醒自己。
二、強學習教育,提高隊伍素質,嚴以律己,打造一流隊伍
何蘭中隊在工作中,加強隊伍理論學習,認真落實上級各項指示,積極參加各項學習,認真學習各種理論,制定理論學習安排,堅持每半月開展「政治業務學習日」、每周星期一下午開展「城管例會日」,組織中隊業務培訓,系統學習城管法律、法規和規章制度,宣讀並講解城市管理工作內容,收集講解同系統單位的先進管理辦法;同時建全各類工作記錄,提高隊員政治素質和業務能力,打造過硬城管隊伍。
「其身正,不令則行。其身不正,雖令不行」。這是何蘭中隊的座右銘。在工作中,何蘭中隊高標準做到。在遵紀守規方面,中隊熟記「日常行為規範」、做到「三個一」,即:上班互查一次隊員著裝;熟悉一遍執法程序;當天寫一篇執法體會。通過「三個一」工作方法的長期堅持,隊員的著裝規範,行動一致,執法述語行為規範,處罰程序合法,處理案件能力得到了提升,被大隊先後多次評為優秀中隊。
三、關注民生,合理規範市場,立信心,解決問題
何蘭中隊管理轄區內重點為福源小區,是新區最早建成區,也是煤礦搬遷的第一批棚戶區,人員多,素質參差不齊。福源小區周邊門面集中,小區南門有一小型市場不能開設太多的攤點,不能滿足商販需要,導致流動攤點在慢車道、人行橫道上經營,造成交通堵塞、市民投訴等現象不斷。僅2015年市民投訴案件達14次之多。針對此現象,何蘭中隊多次對福源小區周邊進行徒步巡邏,深入到商戶、流動攤點中開展調查研究,召集社區、居民代表、商戶代表對現狀進行分析,各抒己見,共同得出解決方案。對於有牴觸情緒,拒繳罰款的商戶,何蘭中隊利用商戶晚上不忙的時間,到店裡與商戶談心,換位思考——「如果整個城市都是佔道經營,人們的生活和工作秩序會怎樣?如果我是商戶,你是城管隊員,佔道經營怎麼辦?.」,何蘭中隊通過一系列的案例分析,宣傳創衛的重要性,動之以情,曉之以理,最終得到商戶認可,與隊員們一一握手,表示支持、理解。
結合福源實際,何蘭中隊採取「錯時上班制」對福源小區進行規範管理,將隊員分為三組,一組管理早、夜市;一組管理白天店外經營;一組為機動人員。目前,小區商戶管理規範,從根本上解決了白天亂,晚上堵,市民多次投訴現狀。通過對福源小區不間斷整治管理,現達到無店外經營、無佔道經營、無亂堆亂放等有礙市容市貌現象,市民拍手稱讚。
四、注重和諧,幫扶困難,增強隊伍凝聚力、親和力
何蘭中隊在日常步巡中,隊員們與長期佔道經營的商販交流,得知建設花園東門一商戶愛人患癌症;一商戶愛人上班,愛人受工傷無人照顧;一商戶家中還有2個正在上大學的大學生等情況。為幫扶困難商戶,因人因地管理,何蘭中隊商討提議在建設花園東門設立「便民點」,再徵得局同意後,何蘭中隊積極設立「便民點」,遵循不妨礙群眾通行,合理規範劃分攤位擺放區域,此舉措徹底解決長期佔道經營和幫扶困難商戶度難關。
何蘭中隊在工作中,不管商戶有什麼背景,他們都堅持依法辦事、文明執法,商戶有難找何蘭中隊解,何蘭中隊以人為本、人性化的工作管理理念深深贏得了商戶們的大力理解、支持。
五、持續提升,推進市容上臺階
城管工作不僅是管理市容市貌,更是維護城市良好發展拆除違章建築等工作。何蘭中隊按照市容市貌相關法律制度,對轄區內商戶私自在慢車道建築的水泥斜坡、違章廣告牌等有礙市容市貌的因素進行逐一清理。2016年3月共清除水泥斜坡80餘處;拆除大中型違章廣告牌20餘塊;拆除道路兩側閃光牌、燈箱共計50處;拆除違章建築3處;清除違法小廣告2000餘處;規範道路建築施工10餘處;暫扣煤炭燒烤爐、煤球爐15個;治理有煙燒烤40餘起;清理衛生死角40處;迎接大項目、調研、檢查觀摩14次;清理商戶私自在綠化帶內種植蔬菜1000餘平方;處理殭屍車輛6輛;處罰違規「門前三包責任制」商戶20餘家;解決「市長信箱」案件30起;完結「智慧城管」案件500餘起;籤訂《門前三包責任制》共計600餘份,《固定商戶通知》、《流動商戶通知》、《責令現改》通知單共計120餘份。
「梅花香自苦寒來」。也許有人會說,城管工作就是「大雜燴」,「上管天,下管地,中間管空氣」,既「雜」、「破」又「苦」、「累」。但在何蘭中隊的隊員看來,只要精心譜曲,亦能苦中作樂,照樣能譜寫出天地人和精彩樂章,鶴壁的天會更藍,水會更清,景會更美,處處充滿和諧地歡聲笑語。