全民保健、推動私營診所醫務工作者參與並承擔國民保健教育的重任被納入國家重要發展規劃項目。2016年《健康中國2030規劃綱要》也提出要堅持以基層為重點,落實預防為主,強化早診斷、早治療、早康復的方針。
「全民保健」、「推動私營診所醫務工作者參與並承擔國民保健教育的重任」被納入國家重要發展規劃項目。2016年《「健康中國2030」規劃綱要》也提出要堅持以基層為重點,落實預防為主,強化早診斷、早治療、早康復的方針。隨著社會發展,政策深入,診所將成為中國未來主流的預防保健場所。猶如西方國家一樣,診所醫生將成為大眾百姓的私人保健醫,業務重點將由看病轉向預防保健。在此趨勢下,診所該如何找尋自己的位置,發揮診所特色,實現診所的經營?
近3年中國診所以平均每年5300家的數量在增長,在接下來的10年中,每年會有超過6000家以上的診所數量增長。診所數量越來越多,現實情況卻是診所經營越來越艱難。診所數量太多,競爭越來越白熱化,顧客流動頻繁,老顧客很難留住。沒有宣傳手段,缺少推廣模式,經營局面難以打開。診所經營模式單一,經營手法落伍,利潤增長點太少,找不到新的盈利點?
面對健康中國的大趨勢,診所如何跟隨時代的潮流,實現自身的發展?面對當前的經營困境,診所如何通過自身的努力,實現轉型升級?親親健康,順勢而為,從當前現狀出發,通過移動網際網路的技術,幫助廣大診所解決用戶管理、營銷推廣等問題,全面實現傳統醫療與網際網路的結合。
1、 線上線下雙互動 創建診所會員式服務
親親健康以「連接」為主題,圍繞著人人健康的理念,為各診所提供一個服務用戶、管理用戶的在線平臺,建立了用戶與診所醫生之間的連接。在親親健康的平臺上,診所醫生可以實現在線互動服務,及時的將「預防、治療、康復、健康促進」等健康服務提供給用戶。就醫前,可以實現用戶健康諮詢,讓用戶在絕對需要的時候才來診所,減少用戶不必要的時間和金錢浪費。就醫時,可以讓用戶直接實現預約掛號,包括後續的複診隨訪,都可以在平臺上實現,很好地方便用戶。就醫過後,還可以對用戶的用藥進行提醒和指導,做到時刻關懷病人。通過就醫前、就醫時、就醫後一系列對用戶的關懷服務,實現診所的用戶管理,增強用戶對診所的黏性,實現診所會員式管理。
2、 免費開通網上商城 實現診所多元化盈利
親親健康為每家上線診所提供了後臺管理功能,每家診所可以在平臺上一鍵申請在線商城,展示診所的優質產品和服務。在親親健康在線商城,診所可以將自身的特效技術、祖傳秘方、特色產品,上傳到平臺上,吸引用戶諮詢、購買,真正地將診所的資源變現,實現診所的多元化盈利。
3、 個性定製線上診所 打造診所網際網路品牌
上線親親健康平臺後,每家診所都可以個性定製自己的線上診所,添加診所的圖片、介紹診所的特色與專長等,全方位展示診所的品牌形象。同時,透過線上診所,每家診所可以免費發布診所的促銷優惠信息,吸引用戶到線下診所消費,線上+線下雙互動。線上推廣建品牌、線下消費增用戶,線上線下合力助推診所,提升診所品牌。另外,各家診所還可以在親親健康「知了」頻道上,發布診所的動態、專屬的健康資訊,通過內容輸出建立診所品牌,擴大診所的用戶群。
在大健康趨勢和現實境況面前,親親健康希望幫助更多診所,搭載上網際網路的東風,消除自身內部的「藩籬」,由醫療向大健康的理念擴展,走向更加開放的未來。