來源：經濟日報
8月18日上午9點41分，北京的劉先生在京東到家APP的聯想來酷門店，購買了一臺心儀已久的爆款新品筆記本電腦——售價10999元的聯想拯救者Y9000K。令劉先生驚訝的是，從他下單付款到收到商品僅用了11分鐘，成為當天送達的首個訂單。他說：「這次是我第一次在京東到家上購買電腦，沒想到送的這麼快，之前在傳統電商平臺購買最快也要一天時間。」
達達快送信用騎士在聯想來酷智生活門店取貨
2020年8月，達達集團與聯想來酷正式達成合作，全國近千家聯想來酷直營及強加盟門店將陸續上線達達集團旗下的本地即時零售平臺京東到家。消費者登錄京東到家APP選擇附近的聯想來酷門店，就能選購心儀的3C數碼產品，下單後由達達快送騎士提供1小時到家的即時配送服務。目前，已有41家聯想來酷門店上線京東到家，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶等20個城市。聯想來酷科技是聯想集團旗下的智慧零售平臺，基於聯想多年零售經驗及渠道體系，將「人-貨」進行智慧連接，推動打通3C數碼消費的「最後一公裡」。
截至8月上旬，京東到家攜手聯想來酷、京東專賣店、京東電腦數碼店等200多個商家的12000餘家門店共同為消費者提供3C數碼產品極速送達業務，已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶等全國200個城市。
達達快送信用騎士在聯想來酷智生活門店取走高價值商品
3C數碼產品消費也能即時可得
3C數碼產品更注重場景化消費體驗，消費者通常希望以最快的速度拿到心儀產品，商家也希望能以最快速度將產品送達消費者手中。但過去消費者在線上購買3C數碼產品，通常需要等待很長時間，無法即時可得。
京東到家、達達快送與聯想來酷深度合作，通過「線上下單-附近門店、前置倉配貨-即時配送」模式，讓3C數碼消費「1小時達」成為可能。在京東到家「818數碼節」期間，除了常規的促銷產品，在京東到家APP上，五家聯想來酷智生活門店（北京金源燕莎店、上海長寧來福士店、深圳錦薈Park店、福州泰禾廣場店、泉州城東萬達店）還專門上線了聯想拯救者Y7000P、聯想拯救者Y9000K、Lecoo智能睡眠按摩儀3款爆款產品。用戶下單後聯想來酷會在第一時間通過門店或距離最近的前置倉極速調配相應產品。同時用戶訂單會同步接入達達快送物流開放平臺，通過「方舟」運營系統即時調配給達達快送騎士接單配送，打通產品到消費者的「最後1公裡」。
聯想智慧零售來酷科技CEO 周銘表示：「聯想來酷通過與達達集團的深入合作，不僅點亮了觸達消費者的『最後一公裡』，也為其提供了更便捷、更高效的3C消費體驗，推動『一小時本地生活+』落地實現」。
信用騎士讓3C數碼消費更放心
3C數碼產品價值高，配送過程的安全可靠成為購物體驗是否完善的關鍵環節。達達集團旗下即時配送平臺達達快送啟動全心達服務，為聯想來酷智生活門店定製化運力模式和配送服務。達達快送通過對履約大數據的智能分析，依據門店履約時效要求、訂單品類、單量變化、峰值時間等特性，在不同城市、不同門店動態化匹配「眾包」運力或「眾包+駐店」運力，提供定製化的運力解決方案，以達到人效的最大化運用，在完成即時配送的同時，也幫助商家降低履約成本。
此外，當消費者在京東到家APP上的聯想來酷門店購買3C數碼產品等高價值訂單時，達達快送智能即配系統還會自動匹配具備信用騎士認證標籤的騎士進行配送。「信用騎士」是達達快送平臺針對所有註冊騎士，依據其歷史服務質量進行嚴格篩選後，所給予的認證。只有滿足較長時期無任何貨損丟失有效記錄、通過嚴格服務培訓等多項條件的騎士才能獲得。
達達快送全心達通過定製化運力模式和信用騎士服務，為京東到家APP上的3C數碼門店配送提供了保障，化解了高價值產品到家配送的制約瓶頸。
達達集團聯合創始人、董事兼首席技術官（CTO）楊駿表示：「達達集團圍繞自身在即時零售和即時配送領域的核心優勢，不斷拓展即時消費邊界。集團旗下的達達快送平臺，基於聯想來酷門店的訂單特點，為其打造定製化的運力服務，並依託信用騎士，全面保障配送過程的快速、穩定、可靠。在未來合作中，也會通過創新的物流產品，持續助力聯想來酷旗下門店提升數位化履約能力，共同為消費者打造3C數碼產品1小時送達的極致購物體驗。」
業內人士表示，經過20年發展，中國電商已經進入商品和服務距消費者只有幾公裡，履約在1小時完成的即時零售時代。1小時到家模式正向全地域、全品類、全客群方向發展。商超、生鮮、餐飲、醫藥、鮮花等各類消費場景的線上滲透率快速提升，3C數碼1小時到家的風口已經到來。3C數碼品類也因其龐大的市場規模和廣闊的發展空間，成為即時零售時代的「兵家必爭之地」。
自2019年8月以來，達達集團在3C數碼品類保持高速增長態勢，不斷鞏固品類賽道的領先身位。達達集團官方數據顯示，2020年6月，京東到家3C數碼品類的銷售額相比1月增長了近10倍，越來越多的消費者選擇3C數碼產品1小時到家的新消費模式。
達達集團也憑藉京東到家和達達快送「零售+物流」合力，不斷強化全渠道訂單履約能力，拓展服務邊界，為聯想來酷等3C數碼品牌創造更大價值，也為消費者打造更便捷、快速、可靠的3C數碼產品即時消費體驗。