線下手機店是一種什麼樣的存在？這個大家都能耳熟能詳的敘述出來。一條街上可能有好幾家某皮品牌的手機店，店裡面是熱情的導購員與各種手機促銷的信息展板。之所以廠家會在線下布局這麼多手機店，除了要抓住下沉市場之外，增加產品品牌宣傳力度之外，更重要的是密集的店鋪布局，會讓大家對「買手機」這個便捷性得到更進一步的便捷，從而能增大線下市場的銷售力度。
但是手機的換機頻率是在不斷邊長的，消費者也不是單純的再進行換機消費。而是對消費的環境以及體驗、周邊訴求等方面在不斷的提高。所以傳統的大面積鋪店方式也需要跟上時代的變化以及消費者的消費觀念。
vivo智慧旗艦店，線下新零售的布局
新零售概念的提出並不單純的是在零售方面發生改變，而是在零售的基礎上打造多場景的用戶入口。消費者的需求是多樣化的，不僅僅是買部手機這麼簡單，也希望能通過品牌商與產品周邊零售商建立信任關係，從而使得自己獲得更全面的服務。這是vivo的零售總監江勇峰的親切感受。
同時江勇峰也表示這就是他們開設智慧旗艦店的初衷，滿足消費者日益變化的消費需求，幫助消費者更為高效、便捷的獲得更好的產品及服務。在旗艦店裡面不僅為客戶提供最新最齊全的手機產品，同時為消費者打造了一系列周邊生活場景的體驗入口。產品更是覆蓋了上百種，有遊戲、音樂、拍照等多個場景，讓用戶能從這些場景中體驗到智慧旗艦店的便利之處。目前vivo智慧旗艦店在全國同步開業的有9家，地址比較傾向於一線或新一線的城市商圈。
手機銷售渠道的變革，vivo更重視用戶在產品體驗上
手機市場是變幻莫測的，就比如前幾年在「渠道下沉」這個口號。很多手機廠商都是拿著真金白銀的去砸市場，因為純線上模式已經讓消費者厭倦，手機廠商更是感覺到舉步維艱。所以在零售方面就加大了投入力度，但是這個時候，vivo已經完成了在全面各個城市的實體店的布局，而且也變成了中國手機行業排名第三的手機廠商。
很多人認為vivo在線下實體店方面的大力進軍是vivo獲得成功的重要一步，但是vivo從來不這麼認為，畢竟開店對於任何一個手機廠商都是投入就可以了。vivo的戰略一直都是在渠道上的順勢而為，消費者的方向在哪裡，vivo就在哪裡。
就比如新零售渠道方面的變革，也是因為消費者正在80後、90後以及00後逐步的增多。而且消費能力以及消費習慣發生了巨大的變化，他們在產品體驗以及產變周邊方面更加關注，不僅是品牌本身以及在社交媒體上消費觀也是在不斷的提高。所以個性化需求就成為了消費群體的重點，這也是為什麼vivo會更重視消費者消費觀念的變化。同時也是vivo的智慧旗艦店在選址上更貼近消費者，正是vivo所認為的消費者在哪裡，我就去哪裡，智慧旗艦店同時也能夠為年輕人提供更輕鬆的體驗，互動交流的自由空間。
vivo智慧旗艦店的市場布局
江勇峰對記者表示vivo的9家旗艦店開店非常順利，分別位於上海江橋萬達及顓橋萬達、大連凱德、杭州銀泰、長沙凱德、重慶萬達、昆明大悅城、南昌萬達、臨沂泰盛等8大一二線城市核心商圈Shopping Mall。
但是剛開始敲開購物廣場的大門並不輕鬆，購物中心在品牌方面有諸多訴求。比如產品流量、品牌溢價以及利潤等方面，即使能夠符合其中的要求，但是也為能夠在Mall裡面拿下好位置。所以vivo就是開一個店就要成功一個店，走好每一小步。然後加快小步跑，用快速迭代的方式開店，所以有時候更像是在打仗一樣。不過就這樣vivo還是在不到一年的時間裡打開了購物中心對vivo品牌的信賴，而且vivo的零售集團事業部也從30多人變成了100多人。
vivo對「未來手機店」的探路
有分析說中國手機市場上的9成市場份額都被前四名拿走，以前的零售模式正在發生著改變，比如像傳統的店鋪產品陳列模式已經不能夠在新零售思維中被消費者所接受。消費者更側重在體驗上。所以vivo的智慧旗艦店一直在尋找與年輕人的平衡點，讓消費者能夠在智慧旗艦店中分享生活的樂趣，一起去追尋未來，一同走在潮流的尖端之上。
所以vivo打造全新系列的產品品類，涵蓋了音樂、拍照、遊戲都高頻使用的體驗場景，讓消費者能夠更切實的體驗到沉浸式的Hi-Fi音質，組隊遊戲的樂趣。在周邊產品上也增加了相關性更強的產品，比如遊戲手柄等。江勇峰表示vivo已經與知名設計院校合作，在未來能夠給用戶提供更多相關性強的周邊產品。
筆者同時也了解到vivo智慧旗艦店有一個Blue Core」（藍色核心區），打造出一個具有現代感、乾淨節約的空間，能夠讓消費者在這裡面感受到時尚、智趣的生活方式。而在後面則有一個vivo廣場，就是為粘人專屬打造的「潮流聚集地」，vivo 希望能在這裡為年輕人提供一個更自由交流，自由探索的空間，尋找更多未來的可能，
江勇峰說：「在vivo內部一直有一個概念，就是貨到終端，銷售才剛剛開始，貨物到消費者手上，服務才剛剛開始。vivo旨在為消費者提供更多更好的一站式服務體驗，未來vivo零售渠道會讓消費者有更多期待。」這就是為什麼vivo能在手機品牌商中成為全國第三的一個很重要原因，服務一直都死vivo不懈的堅持。
vivo現在已經實現了2018年的華麗轉身，不僅給大家帶來更多在產品上的驚喜，同時vivo全新的9家智慧旗艦店也帶來更多全新的體驗。相信不遠的將來，vivo智慧旗艦店會有更多家，給消費者帶來更豐富的體驗以及創新感受。