黑幕、噱頭,採訪調查後,我決定深扒這涉及數十億的養生騙局

2020-12-14 新零售商業評論電子版

作者:閆楷,新零售商業評論高級編輯

「若噱頭大於商業價值,抗周期就無從談起。」

「20多元就能實現燕窩自由!」

「Mojito+燕窩,快樂又健康!」

「很適合我這樣的懶癌……」

位於廣州體育西路六運二街,廣州「粵之壹盞」首家燕窩飲品店開張不久,便成為網紅打卡地,零售君的幾個朋友前去打卡,給出了比較高的評價。

粵之壹盞首次推出的燕窩飲品有果味燕窩、Mojito燕窩、白玉燕窩共三個系列,價格「愛覺不貴」在25~28元不等。全店最別致的地方是一面擺滿裝著燕窩飲品的香水瓶的櫥窗。

粵之壹盞香水瓶燕窩飲品

無獨有偶,北京牛茶主打的燕窩飲品也已經進駐了SKP-S、國貿嘉裡中心、西單老佛爺等8個購物中心,其鎮店之作有燕窩椰青、燕窩桂花、燕窩牛乳等飲品。

除此之外,在燕窩飲品這一細分品類上發力的還有成都的小漂亮雪燕茶、南京的三月燕語、義烏的燕曉匠等品牌。

值得注意的是,燕窩飲品不僅在線下場景走紅,在線上同樣風生水起。

在剛剛過去的雙11中,鮮燉燕窩品牌「小仙燉」在天貓雙11正式開售首日銷售額突破2.7億元,成為天貓六大新銳品牌中單日成交破億元的品牌之一。

根據天貓生意參謀及京東商智顯示,截至雙11零點,燕之屋網上銷售額達2億元,其在天貓雙11推出的鮮燉燕窩和70克冰糖官燕小粉瓶,銷售額均超過千萬元。

同時,登陸薇婭直播間的「正典」進口鮮燉燕窩,在直播當晚,銷售額超500萬元。

另據天貓雙11數據顯示,在人參、海參、燕窩等健康補品類目中,鮮食燕窩、瓶裝燕窩增長幅度達到300%。由此可見,從20元到數百元不等的燕窩飲品正在被越來越多的消費者接受。

商業世界有時候真的很神奇——將酒精、糖分、膳食纖維、水果等不同成分進行配比組合,不僅會帶來不同的口感體驗,而且能驅動細分場景下的新需求,新的商業機會由此誕生。

當燕窩配上椰汁、豆乳、桃膠,並飛入「尋常百姓家」,當燕窩以即開即食的形態出現從而滿足了用戶的消費需求,是否意味著滋補養生的賽道又被重新犁了一遍?

燕窩快消化,搶佔消費新勢力高地

燕窩可謂是滋補養顏的代名詞,中國人食燕窩的歷史由來已久,明代鄭和就是中國史料記載中食用燕窩的第一人。

燕窩主產地在馬來西亞、印度尼西亞等東南亞國家。據360百科介紹,燕窩主要成分有水溶性蛋白質、碳水化合物、鈣、磷、鐵、鈉、鉀等微量元素及胺基酸。另據燕窩各等級質量規定,燕窩中的蛋白質含量約在30%~50%之間。

據相關研究表明,燕窩中的唾液酸可促進大腦發育、提高記憶力,由此成為燕窩的一大賣點。另外,燕窩中所含蛋白屬於膠原蛋白,被認為能夠起到美容的作用。

由於燕窩所具有的獨特保健養生功效得到越來越多消費者的認可,燕窩進口量因此逐年攀升。

據頭豹研究院數據顯示,中國燕窩進口量從2014年的3.2噸增長至2018年的105.2噸,年複合增長率為141.4%。預計2024年中國溯源燕窩進口量有望攀升至862.5噸。

中國溯源燕窩進口量預測 來源:頭豹數據中心

在日益增長且多元化的需求下,燕窩產品形態在不斷進階,從1.0的幹燕窩時代,到2.0的即食燕窩時代,再到3.0的鮮燉燕窩時代。

產品也從俞文清燕窩水、歡樂家燕窩椰汁、華人愛燕窩咖啡等瓶裝飲品的走俏,到如今從新茶飲賽道中脫穎而出的燕窩飲品。

顯然,燕窩快消化的道路越走越寬敞。燕窩快消品花式問世,足以證明其主打的滋補養生需求和從前不一樣了。

「90後、千禧一代逐步成為市場消費主力,燕窩業內企業開始針對年輕消費群體推出創新產品,例如即食燕窩、鮮燉燕窩等,以解決燉煮幹燕窩時間過長的問題,滿足年輕消費者對便利性的需求。此外,不少燕窩企業針對消費者其他需求持續推出新產品。」頭豹研究院消費團隊分析師嚴玉榮給出如是結論。

燕窩新產品變成消費新寵,的確與年輕一代消費新勢力密切相關。根據速途研究院發布的《90後養生報告》顯示,截至2019年底,在保健品的購買者中,90後佔比達25%;一直在吃保健品的90後佔比達21.9%。

90後使用保健品頻率佔比 來源:速途研究院

無論是時下流行的朋克養生還是真養生,年輕人對於養生有自己的獨特理解。

對年輕消費者而言,集體認知和潮流趨勢有時候會起到決定性作用,這正是國潮興起的重要原因,同時也助力健康、養生、食補等概念在食品飲料市場的興起與發力。

年輕人作為消費新勢力,他們的認知變化賦予了相關產品在接受度、流行性和品牌價值方面的巨大提升空間。諸如主打「0糖0脂」的元氣森林,主打「高纖維0蔗糖」的王飽飽,無一不是從健康、養生的概念中一炮走紅。

這不,燕窩的機會箭在弦上。

幹燕窩是最早的燕窩形態,食用前需要浸泡八個小時左右,還需要進行挑毛清洗,燉煮的過程也要對火候精準把握,一系列的繁雜過程,對於上班族或者年輕人而言,並不友好。

既要滋補養生,又要快捷方便,新的消費需求呼之欲出。

據第三方機構發布的《2019年中國大健康消費發展白皮書》顯示,低齡化用戶引領國潮保健消費增長,16~25歲的用戶成交額同比增長36.9%,在滋補養生類目中,燕窩成交額佔比接近三成,獨佔鰲頭。

燕窩飲品正以其價格的合宜性、產品的便利性來貼合新一代的消費認知,意圖佔領這一消費新勢力的高地。

然而,當年輕一代的養生痛點得到滿足,是否又跳入了所謂的「養生陷阱」中?正如我們在質疑「無糖=健康?」一樣,燕窩飲品真的能滋補養生嗎?

痛點變爽點,滋補養生真香嗎?

「這個價位沒想過燕窩的事兒,就當飲料喝了,雖然20多元的價格比碳酸飲料貴好幾倍,但換換口味也是好的。」給自己貼上「90後養生達人」標籤的露露如是告訴零售君。

露露是一名文字工作者,爸媽都是醫生,因而在健康養生上尤為注意。不過,從零售君看來,露露的養生日常略顯「瘋狂」:

每周一三五吃即食燕窩,二四六Swiss精華、護肝片換著吃,平時的零食也很營養,通常是膠原蛋白瓶、燕窩水、玻尿酸果凍等,偶爾有時間會燉一燉桃膠、血燕、皂角米。

據露露介紹,每個月她有1/3的工資花在養生上。不過,像露露這樣的養生保健品重度用戶,也有理智的一面。

她告訴零售君,燕窩的滋補養生作用在短期內是看不出來的,需要長時間堅持才會有效。至於市面上的諸多燕窩飲品,關鍵還是要看其中燕窩成分的含量高低。

此外,露露認為燕窩最營養的吃法是燉煮幹燕窩,之所以吃鮮燉燕窩是因為沒有時間,圖方便。

零售君和近十位90後燕窩飲品消費者聊,其中不長胖又養顏是他們消費燕窩飲品的最主要理由,其次是口感。至於燕窩含量、真假等因素並不是他們的第一關注點。

為此,零售君不禁要問:當用戶的痛點變為爽點之時,滋補養生真香嗎?

不難發現,為了能夠捕獲這屆年輕人的芳心,抓住他們的味蕾,371歲的老字號同仁堂賣起了咖啡,一杯「枸杞拿鐵」賣到斷貨;同樣,4歲的元氣森林打著「0糖0脂」的旗號,一款氣泡水一年賣出10個億。

養生是火,可並不見得真能養生。

比如,目前市場颳起的「無糖」旋風。實際上,無糖並非沒有糖,只是沒有添加傳統的白砂糖而已,甜度主要靠代糖。

有相關的營養師表示,目前還沒有研究證明代糖攝入後對胰島素沒有影響。此外,也有觀點認為,代糖會欺騙人的新陳代謝系統,誘發身體分泌胰島素,儲存更多脂肪。

可見,年輕養生市場被點燃,「養生陷阱」也無處不在。

燕窩飲品亦是如此。

2018年3月下旬,《消費者報導》發布過一篇《即食冰糖燕窩對比測試:燕之屋、同仁堂、康富來97%以上的成分是糖水?》的測評,測評結果顯示:

測試的6款即食冰糖燕窩幾乎毫無營養價值。唾液酸和蛋白質含量遠遠不及5毛錢的雞蛋和2塊錢的牛奶。同樣,這其中的實際燕窩添加量少得可憐,糖水才是主要成分。

今年7月,《消費者報導》又向權威第三方檢測機構送檢了市面上熱銷的8款鮮燉燕窩,根據CCR綜合測評結果顯示,8款燕窩產品中有3款固形物質含量涉嫌虛假宣傳。此外,有3款產品菌落總數超標。

雖然上述測試結論只能作為一方證據,不宜以偏概全來看待整個養生賽道,但它們無疑給火熱的養生賽道潑了一盆冷水。

如果在養生這條賽道上,阿膠只是水煮驢皮,補不了血;桃膠裡沒有膠原蛋白,論口感和價值還不如銀耳,那麼,關於年輕人的商業價值落點就需要重新審視了。

系統性機會面前,誰能笑到最後?

眾所周知,在疫情黑天鵝之下,今年上半年資本市場很冷。而在下半年,消費賽道出現了不小的驚喜。二線白酒的崛起、農夫山泉上市、完美日記即將掛牌、元氣森林的火爆、社區團購再度被點燃......

「當年輕一代走到消費舞臺的中央時,99%的產品可以重新做一遍。」聯創資本CEO、管理合伙人高洪慶提出,新零售興起的本質就是新人群的新需求。

正如高洪慶所看到的,新的消費需求正在不斷地驅動消費走向更細分的領域。近兩三年消費行業各細分領域裡湧現出了一大批本土新品牌,無論是彩妝、麥片、拉麵、內衣還是酒類,這些品牌如一匹黑馬出線。

拉麵說把日式拉麵搬到家庭餐桌,美其名曰重新定義健康速食方便麵;王飽飽運用低溫烘焙工藝製作出烤麥片,同時加入酸奶、果乾等零食組合,把「好吃不胖」的小眾麥片需求打造成爆品;「內外」則從無鋼圈內衣拓展到黑科技生理期內褲,以「不取悅、不討好」追求真實和自由,獲得女性的高度認可……

在大熱的新產品、新品類中還有諸如洗地機、電動拖把、生發器、蛋白棒、即食魚膠、黑芝麻丸,等等,都孕育出一個個新銳的「黑馬」品牌。

新的需求驅動新的機會,正如祥峰投資徐穎所分析的,消費本身沒有絕對的門檻或創新,發展的根本是代際切換帶來的結構性機會。

消費人群的代際變遷 來源:國家統計局、貝恩、天貓

當然在這個結構性機會驅動的新興消費背後,離不開產業端供應鏈基礎的成熟,電商基礎設施的發展,消費品企業人和組織的變化,等等。

毫無疑問,這是一個系統性機會。

回過頭去看燕窩飲品的走紅,一方面抓住了這個新興消費的系統性機會;另一方面需要警惕新品類、新品牌的生命周期。也就是說,隨著入局者不斷地加入,當細分品類度過紅利窗口期之後,產品靠什麼來維持生命力?

飲料是一個大單品,之前通過一個大單品來推動企業成長的年代已經一去不復返了,取而代之是必須進行系統迭代。同時,更重要的是回歸產品本質。

以年輕人養生為例,當理性取代感性消費之後,產品的復購率靠的是產品專研,而非營銷式的「養生陷阱」。

如今燕窩飲品開始進駐商圈,需求和場景的切合,看起來很美,但不見得是一門好生意。

首先在「滋補養顏」這條賽道上深耕,必須考慮燕窩成本。

零售君通過一家燕窩專營店老闆了解到,燕窩價格依據品質而定,市面上的天然幹燕窩通常價格在20~40元/克。

以佔市場85%份額的瓜哇金絲燕燕窩為例,燕碎的原料成本接近每克10元,算上代工、包裝等費用,成本上浮到13元,如果是燕條,成本會更高。

煮燕窩時,通常燕窩和水的配比是1g:30ml,市面上普通規格40g一碗的即時燕窩,幹燕窩的含量為1.3g,市場價格約在26~52元。

若只放燕碎,用13元成本計算的話,一碗即食燕窩的原材料成本就有16.9元,這其中並不包括冰糖等其他成分,以及產業鏈加工、包裝、營銷等費用。

可見,燕窩主打產品以20多元的價格出售,利潤空間相當有限。不難預測,燕窩飲品走進線下場景,其醉翁之意恐怕是對高端用戶的引流。

若噱頭大於商業價值,那麼抗周期就無從談起。

近些年來,寵物經濟、單身經濟、盲盒經濟、顏值經濟、悅己經濟等層出不窮,這些行業都是從無到有,創造了一個又一個的成長奇蹟。然而,一個新的品牌、品類從出生到成長是由0到1的躍進,而從1到10的進擊中,還要看誰能笑到最後。

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