千呼萬喚，老汪來啦！
其實知哥了妹，更願意稱呼老汪為汪大大。
他是家居行業領軍企業的掌門人；是心懷創造「居住安穩，生活悠然」美好場景的企業家；是湖北發生疫情後，立刻調動各方資源捐款捐物的志願者；還是知哥的老鄉，居然之家董事長汪林朋。
6個小時的時間裡，老汪坐鎮居然之家北四環店和居然之家淘寶直播間。TATA木門、九牧衛浴、馬可波羅瓷磚、格萊美壁紙、索菲亞家居、慕思寢具、聖象地板、奧普家居、方太電器、顧家家居、敏華控股，覆蓋家居生活各個細分領域的品牌董事長及總裁，與老汪一同圍坐「圓桌大賞」，共話家居熱點話題，在直播間為消費者權益放價。
與我們常常看到的帶貨直播不同的是，本次直播不僅有Boss大放價，還有「人氣主播」紅梅姐探店，更有工廠連線環節，讓消費者通過直播親眼見證產品製造過程，溯源工藝材質，大大增強其信任度。
據統計，此次6小時直播中，在線圍觀數量達234萬人次、互動點讚數突破3328萬、引導成交3.87萬單，最終鎖定成交金額4.65億元。此戰績位列當日天貓雙11巔峰家具排行榜榜首。
在當下的環境裡，企業老闆親自上陣直播已經成為一個主流。不論是格力董事長「董小姐」董明珠，還是各種cosplay的攜程老闆梁建章，或是開著豬場來賣東西的網易CEO丁磊，都在這一年裡走進直播間，賣力吆喝。
與6·18董明珠直播4小時帶貨102.7億元、丁磊快手直播4小時訂單超20萬個&成交額超7200萬元不同，家居消費大概率無法離開線下體驗和後期服務磨合。此次居然之家董事長汪林朋攜眾品牌BOSS的4.65億元成交額，不是一錘子買賣，而是個漂亮的熱身，進而將為雙十一帶來的線上線下立體化、多元化交易量，將超乎想像。
此次直播的獨特性在於，不僅為「雙11「奏響了家居行業狂歡的號角，更展示了家居行業線上融合的領先成果。同時，企業「BOSS」真心真意送優惠並與消費者就產品知識傾情互動，大大提升網購家居產品的信任度和安全感，種草成功不說，品牌美譽度也大大提升。
在今年突如其來的疫情影響下，線下生意難以開展，家居行業迅速轉移陣地，從賣場到品牌，全員直播已經成為標配。數據最能說明問題，居然之家基於同城站平臺開展的新零售門店直播項目，上半年共有316家門店參與，直播3.7萬場，累計直播時長超過8.8萬小時，為門店蓄客15.1萬人。
在居然之家日前公布的第三季度報告中顯示，公司第三季度營收較上年同期增長了4.16%, 搶收態勢明顯，年初至今營收已超62億元。
在這其中，居然之家自2019年年底開始打造的「同城站+淘寶直播」模式貢獻也良多，更成為居然之家數位化轉型的重要推手。截至2020年9月30日，居然之家同城站覆蓋城市從年初的5城擴大至130城，上線商品從去年的1.2萬件增加到91萬件，日均訪客由最初的5萬人次，增長到20萬人次，幾乎滿足了全國大部分家裝消費者的需求。
通過踐行數位化轉型升級，居然之家正在逐漸成為消費C端與行業B端的立體化聯結平臺。線上線下360度增進消費者與家居企業之間的黏性。「約惠總經理」、「三五成團」、「超級e主播」、「BOSS來了」、「居然TV」等多個爆款IP，助力居然之家淘寶直播。居然之家總裁王寧、各大品牌負責人、北京北四環店長「紅梅姐」以及全國各地店長導購紛紛加入進來化身產品體驗官，實現了全員營銷戰略。
2019年「雙11」期間，通過與阿里巴巴共同打造的線上線下一體化交易系統，居然之家實現銷售額（GMV）97.6億元；2020年6·18期間，居然之家完成了線上直播累計互動突破3000萬、天貓成交訂單達30萬。
如果說卓越的數字表現。是居然之家數位化轉型的階段性成果，那麼每一個消費者所收穫的理想生活，則滲透著居然之家「線上線下一體化」背後的深度融合。如今每天要花5小時在線上辦公的汪林朋，已經把數位化和新零售踐行到居然之家的方方面面。
回顧過去家居企業觸網的種種結果，有業內人士分析認為，大多草草收場的原因在於，企業並未真正完成線下向線上的完全打通。以往品牌、經銷商、網店彼此間相互獨立、割裂運營，甚至存在「搶生意」「搶客流」的矛盾和問題。避免不了的價格戰，破壞著品牌原有的正常秩序。直接傳遞給消費者的，便是價格一片凌亂、售後無人監管、服務周期拖沓、甚至貨不對版的山寨現象。
居然之家之所以能夠修復以上「舊傷」，歸因於進行的一系列數位化探索，推出了O2O線上線下一體化服務平臺，打造了數位化門店，還將信息中心、運營中心與電商公司合併為運營管理中心。汪林朋曾表示「從設計到材料，再到物流的配送，只有所有環節的透明化、數位化以後才能徹底改變家裝行業痛點。」
以同城站為例，當消費者進入居然之家同城站界面，系統會自動定位距離其最近的同城居然之家店面，後續的選貨、下單、配送、安裝、售後等環節，均由消費者認定的同城居然之家店面負責完成。家居產品的銷售方與服務方成為同一主體，權責劃分不清的問題便得以解決。一方面為消費者帶來更加高效、便捷的消費體驗，另一方面，這對於線上線下一直在「打架」的家居企業來說，無疑也是利好的增量機會。
也難怪阿里巴巴集團副總裁、天貓消費電子事業部&家裝事業部總經理吹雪曾表示：「居然之家讓阿里巴巴改變了自己，讓天貓知道自己該怎樣進到家裝這個產業。」
當然，在Z Media看來，居然之家每一次創新的嘗試，對於人們未來生活的意義，遠不止如此。
在昨天的直播首秀裡，一身運動裝的汪大大很快就進入了狀態。一口一個「寶寶」地叫著，時不時主動替消費者向品牌老闆們要更多優惠，粉絲破百萬的時候還頻頻送出新款iphone。整場直播主動爆料、金句不斷，積極拉近與線上觀眾的距離，全然就是你家隔壁老汪的模樣。
提起顧家，汪大大說自己結婚的時候就選擇了顧家的沙發，未來女兒和兒子結婚的時候還要選；說起軟裝，汪大大坦言，家裡這些裝飾的環節，更多是太太在操心；而聊起廚房的話題，汪大大又分享了自己愛吃的麻辣火鍋……
隨著居然之家董事長汪林朋的直播首秀圓滿收官，伴隨「BOSS來了」逐漸成為大眾心中極具安全感的家居直播IP，相信居然之家的數位化轉型之路，也愈發清晰和遼闊。