來源：新浪財經
新冠肺炎疫情對消費造成了較大衝擊。商務部數據顯示，2020年一季度全國社會消費品零售總額78580億元，同比下降19%。而近年來，隨著中國經濟結構的轉型，消費、服務業成為經濟增長新動力，消費已連續6年成為拉動我國經濟增長第一「主引擎」。促進消費成為有效對衝疫情影響、提振經濟的關鍵舉措。那麼當下，提振消費的關鍵是什麼？應如何提振消費，促進消費回補和潛力釋放？政府和企業能做的有哪些？
8月12日，亞布力中國企業家論壇·2020武漢特別峰會消費論壇——如何提振消費舉行，居然之家創始人兼董事長汪林朋參加論壇並發表觀點。
汪林朋結合居然之家銷售實踐指出，客單價明顯下降，這是一個非常重要的消費趨勢。「從2018年開始，居然之家的客單價在2018年之前平均2.3萬—2.5萬之間。單個的客人在居然之家會員的消費超過百萬的單子一年很多，特別是在北京。但是2018年突然之間上百萬的消費一下子沒了，很奇怪，我們原來在北京一個客人超百萬消費至少300—500人，2018年一年突然變成了幾乎都是不到20位了。平均的客單價原來2.3萬-2.5萬，一下子下降到1.7萬。」
如何「提振消費」？汪林朋表示，「中國現在不是缺消費能力，但是財富主要分布在50、60、70三代人手裡。而未來真正構成我們這個社會的消費主體是年輕人，是80、90、00後。年輕人將從傳統的線下消費變為線上消費，「但只是消費結構的轉移和消費方式的變化，整個社會消費的總量並沒增多。線上、線下的消費是零合博弈。」
汪林朋表示，「當下社會發生的變化就是隨著數位化時代的到來，所有的商業模式都已經發生深刻的變化。數位化對消費的一個革命性的影響是，原先我們是工廠生產什麼就賣給消費者什麼。在數位化時代，是顧客需要什麼，然後工廠才按照他的要求生產什麼，顧客是真正的上帝。」