今天分享一些麥肯錫經典分析工具，便於大家在工作中抽絲剝繭，面對問題迎刃而解。
1 金字塔原理：搭建問題梳理框架
人的短期記憶有上限，邏輯不清晰的內容或者問題容易讓大家迷失，不容易找到問題的本質和制定接下來的執行方案。對問題或者任務建立金字塔，有助於大家分解問題、解決問題。構建金字塔需要的思想：
①縱向的疑問/回答式對話：確定某一層次的思想組必須表達哪種信息（必須回答上一層次的思想）。
②橫向的演繹或歸納推理：判斷你組織在一起的思想是否用符合邏輯的方式表達了信息。（是否是正確的歸納或者演繹）
③序言的總結敘述：結論先行，保證你組織和呈現的思想和原始問題直接相關。
2 戰略分析：「SWOT模型」+「波特五力模型」
SWOT分析法具體是指，以優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threats），來分析一件事的可行性。
①OT即企業面對的機會與威脅，分析OT主要的目的是分析企業所在的生存環境對企業的影響。
②SW即企業的優勢和劣勢，這是對企業內部條件的分析。
根據SWOT分析，我們還可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是急需解決的問題，哪些是可以稍微放一放的問題，哪些屬於戰略目標上的障礙，哪些屬於戰術上的問題，將這些研究對象列舉出來，依照矩陣形式排列，然後用系統的方法，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性，幫助我們做出較正確的決策和規劃。
「波特五力模型」是指行業中存在著決定競爭規模和程度的五種力量，這五種力量分別是進入壁壘、替代品威脅、買方議價能力、賣方議價能力以及現存競爭者之間的競爭。可以根據五力模型分析，得出當前戰略環境下我們存在的問題，便於制定和完善戰略。
3 SCQA分析：標準化場景，幫你發現問題
對於事情本身來說，最重要的是結果，因而對於事情的思考應該以結果為導向，進行結構化、分層次的整理。SCQA是搭建問題解決方案的整體框架，其中：
①S是英文Scene的縮寫，意思是情景或場景。
②C是英文Conflict的縮寫，意思是衝突。在情景之中，要表現出來一個或多個矛盾或衝突，這些矛盾或衝突必須由（最好是僅由）後面的「Answer」來解決。
③Q是英文Question的縮寫，意思是問題。在這裡，分析者需要面對上述矛盾和衝突，引出問題，即我們該如何解決。
④A是英文Answer的縮寫，意思是答案，這就是最終的目標，為整套邏輯思考過程得出一個結論。
4 以MECE法則分析：幫你有效分解問題、任務
MECE從你的解決方案的最高層次開始，分析出你所必須解決的問題的各項組成部分。當你覺得這些內容已經確定以後，仔細分析它們，看一看它們是不是每一項都是各自獨立的，是不是每一項都是可以清楚區分的？如果是的話，那麼你的內容清單就是「相互獨立的」。
然後再分析這個問題的每一個方面是不是都出自所列內容的一項（而且是唯一的一項），也就是說，你是不是把一切都想到了？如果是的話，那麼你所列的內容就是「完全窮盡的」。
①第一，確認問題是什麼。辨別當下所遇到的問題以及分析問題所要達到的目的，才能著手去搜集資料，不至於漫無目的地東挑西選，讓分析的邏輯變得混亂起來。
②第二，尋找符合MECE分析法則的切入點。尋找切入點的最佳方式是分析「問題」和「目的」，即你希望通過資料來解決哪些問題？得到什麼樣的結論？
③第三，劃分項目，繼續以MECE細分。
④第四，確認分割有無遺漏、錯誤。
5 「AIDMA」模型：分析消費決策流程
AIDMA營銷法則是指，消費者在接觸到營銷信息到發生購買行為之間，大致要經歷五個心理階段：引起注意（Attention）、產生興趣（Interest）、培養欲望（Desire）、形成記憶（Memory）、購買行動（Action）。
①Attention（引起注意）——人們通常會對鮮豔和別具一格的事物印象比較深刻。
②Interest（產生興趣）——商家為讓消費者更詳細地了解商品，一般會製作精緻的彩頁目錄、商品的簡報和精美詳細的宣傳頁。
③Desire（喚起欲望）——通過宣傳或者試用等方式喚起用戶消費欲望。
④Memory（留下記憶）——用戶對某商品已有很高的消費欲望時一般會貨比三家，記憶中留下最深印象的那家是其最希望與其達成交易的一方。
⑤Action（購買行動）——最終形成下單或購買行為。
6 SO WHAT/WHY SO分析原則：將問題一層層向下拆解
這個分析原罪就是兩個設問：「你這麼說有什麼論據？」「你是經過怎樣的邏輯分析得出的結論？」。
①作為麥肯錫團隊最重要的思維工具之一，金字塔原理採取的就是問題/回答的模式，這種模式的好處是將問題一層一層地向下拆解，最終形成完整的邏輯鏈條。但是，金字塔原理也有一個局限，那就是每當一個環節產生邏輯上的疑問「為什麼是這樣？」「要怎麼做才能實現這一點？」時，就必須再下一層去尋找答案，並將論點依照邏輯的順序再進行排列。
②這個問題導致了一個現象的出現，那就是一旦無法從準備的材料中獲得有利的論據或有用的結論時，整條邏輯線就會被切斷，至少是會被弱化。正因為如此，金字塔原理才必須使用MECE分析法則。
③但在MECE法則之外，金字塔原理還需要從不斷整理好的材料中找到兩個問題的答案，這兩個問題是「其中到底是怎麼回事？」「真的是如此嗎？」而解決這兩個問題的分析工具就是SO WHAT/WHY SO分析原則。
④SO WHAT是自下而上的，意思是「這些東西都代表了什麼？」它需要你對於列出的各種材料做到透徹分析，釐清各個要點之間的邏輯關係，並檢查論據是否能夠支撐上一級的論點。
⑤WHY SO則是由上往下的討論，問題是「為什麼會如此？」它需要你對上一層的結論進行分析，確認結論是不是真的由論據推導而出，換句話說，它需要你檢查論據與上一層的觀點之間是否真的有因果關係。
SO WHAT/WHY SO原則還分為兩類：
觀察性SO WHAT/WHY SO原則：在闡述自己的觀察結果的基礎上建立起的分析體系，其內容是要說明結論包含哪些既定現象與事實。
洞察型SO WHAT/WHY SO原則：在觀察既定的事實或現象的基礎上，再經過我們的思考和分析，從中找出一些潛藏的因素的分析原則。
SO WHAT/WHY SO分析原則是我們在討論問題時用到的重要線索。SO WHAT需要你對列出的各種材料做到透徹分析，釐清各個要點之間的邏輯關係，並檢查論據是否能夠支撐上一級的論點。WHY SO則需要你檢查論據與上一層的觀點之間是否真的有因果關係。通過使用這兩個原則，可以避免思維邏輯混亂，並能迅速找到對我們有用的東西。
7 用「鷹眼」進行觀察
①在工作中大家容易有代入感，容易以表象來評價事實。搞清楚你遇到的問題是不是真正的問題，就要擁有從上方觀察一切的「鷹眼」。切忌條件反射般地用「自我視點」進行判斷，你需要用「俯瞰視點」進行多方位觀察，選擇對自己、客戶以及公司都有好處的方法。
②在工作中，想要擺脫自我視點，有一個鍛鍊的方法，那就是經常檢查自己是否在用自我視點看問題，並且站在一個更高的角度來審視自己「為什麼會用自我視點看問題」。
8 情境分析，預想所有可能發生的事
①在觀察和思考問題的時候保持一種掌握事物全貌的習慣。
②看問題的時候，我們要從大處著眼。以起因——經過——結果的邏輯線來認識問題的出現，以歷史——未來的邏輯線來分析問題的根源，以部分——整體的邏輯線來觀察問題的環境，這能夠幫助我們掌握事物的全貌，無死角地分析問題。
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