遠傳技術:情系社會,共築平安

2021-01-15 CTI論壇

  G20峰會於杭州圓滿結束,杭州市應急設備處置中心在G20峰會期間,第一時間解決問題,實現快速應急救援,9月30日上午,遠傳技術96333熱線服務組受到來自杭州市特種設備應急處置中心的表彰。這是對杭州遠傳新業科技有限公司(遠傳技術旗下子公司)在G20峰會電梯安全保障工作給予積極的肯定。

 

 

圖為杭州市特種設備應急處置中心為遠傳技術公司頒錦旗

  自2010年9月18日,杭州市96333電梯應急指揮中心熱線正式上線。該熱線是遠傳承接的第一個政府公共事業類呼叫中心全業務外包項目,對天堂聲谷有著非同尋常的歷史意義。

  96333上線後,市民在電梯中受困遇險時,無需關注電梯品牌、維保單位等信息,只需撥打96333,所有後續的救援工作均由96333熱線中心統一安排調度。

圖為96333特種設備應急處置中心工作中

  因為96333的服務非常重要和特殊,其對系統穩定性和客服人員的技能水平有非常高的要求,也證明了遠傳的核心競爭力和品牌價值。

  今天杭州市應急設備處置中心給與遠傳技術表彰,更賦予了責任,遠傳技術將繼續努力,為信息科技發展做出新的更大的貢獻。積極適應新形勢、新要求,求真務實,創造美好的客戶體驗。

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