這是曾讓不少淘寶用戶大跌眼鏡的一幕。
今年8月28日下午,浙江杭州某服裝公司的直播間內,一位ID為「默默mo07」的女主播廖某正在對著鏡頭試穿各類女裝。鏡頭背後,數以萬計的粉絲正在圍觀這場帶貨直播。讓人意外的是,前一秒廖某剛換上一件衣服準備擺姿勢,下一秒鏡頭裡卻突然走進來一群便衣警察,在廖某錯愕的表情中將她帶出畫面。直播戛然而止。
圖說:淘寶主播直播畫面截圖。
這不是「真人秀」,而是一場真實的抓捕行動。就在這一天,上海市公安局虹口分局經過2個多月的偵查,成功破獲上海首例利用「網紅主播直播帶貨」形式對外銷售假冒註冊商標商品案,在浙江多地抓獲售假犯罪團夥5個,查處窩點8處,當場繳獲假冒多個奢侈品牌的箱包、服飾等各類商品3000餘件,抓獲正在直播帶貨的27歲女網紅廖某等犯罪嫌疑人50餘名,其中41人已被依法批准逮捕。
網紅女主播竟成為售假推手
今年6月,虹口公安分局經偵支隊民警在大調研活動中,收到某服裝企業提供的一條舉報線索:有女網紅主播在淘寶直播間銷售假冒該企業品牌的服飾。經調查,這名網紅主播正是廖某。
2017年10月,廖某與一家經紀公司籤約成為一名帶貨主播,並開始在淘寶上開設直播間,主營女裝和飾品。由於有從事平面模特的職業經歷,廖某憑藉其直播風格和穿搭技巧,短短3年吸粉百萬,成為一名網紅主播。據統計,廖某直播間場均觀看人數在20萬以上,場均銷售額突破7位數。
公司為廖某配備了一支直播團隊,包括廖某在內一共有6人。其中,有負責與商家對接的,有負責直播場控的,有負責平臺數據的,還有負責處理售後的。成為網紅後,廖某倍受商家青睞,每天直播10個小時以上,日均收入可達3到4萬元。
隨著廖某人氣高漲,一些「特殊」商品也逐漸出現在她的直播中。這些商品有著某些奢侈品的專有設計和圖案標識,但在直播過程中,廖某不會提及這些商品的品牌名稱,而是用一些具有極強指向性的奢侈品品牌或款式的代號進行介紹。展示時,商品商標會貼上膠帶,商品連結的圖片上還會作相應的處理。而這些商品出售的價格是正品店內的幾十甚至幾百分之一,顯然是掛著奢侈品標籤的假貨。
售假為廖某帶來巨額提成收益。相較於帶正品貨,售假廠商會額外提供一筆「出場費」,雙重利益的誘惑下,廖某的直播間開始成為假冒奢侈品的銷售渠道。而對於粉絲反映的商品問題,廖某則會交給售假商家作退換貨處理,有時直接忽略。
圖說:警方查獲的假冒奢侈品 新民晚報首席記者 潘高峰 攝
為逃避打擊,直播結束後,廖某的直播團隊會刪除所有涉及假冒產品的購買連結、回看視頻等。但在為期2個月的偵查過程中,虹口警方已將她所有涉嫌售假的直播活動錄製了下來。
在視頻證據面前,廖某及其團隊的知假售假行為暴露無遺。目前,廖某與其團隊共6人已被虹口檢察機關依法批准逮捕。
圖說:直播間抓捕現場 警方供圖(下同)
圖說:廖某被拘留審訊。
不法商家借網紅帶高假貨銷量
廖某作為主播,只是售假環節中的一環。實際貨源仍由不法商家提供。警方偵查發現,與廖某合作的上百個商家中,涉嫌銷售假冒奢侈品的竟有近30家。
其中,一家珠寶飾品公司曾不止一次與廖某合作。據調查,該公司在淘寶上也開設了網店,並也嘗試過直播帶貨的模式。但由於同類型網店太多,激烈的競爭下,始終業績平平。公司負責人何某於是嘗試通過直播間穿插銷售假冒奢侈品飾品,帶動流量和銷量。幾次嘗試下來,竟然挺受歡迎。為了換取更大流量,何某開始物色網紅主播為他帶貨。
今年6月,何某找到網紅主播廖某,除了約定的收益分配,還額外支付一筆高額出場費,由廖某幫他公司的珍珠飾品和假冒奢侈品飾品一併帶貨。在廖某口若懸河的推送下,一場時長2小時的直播,就為何某帶來近30萬的銷售額,其中假冒奢侈品飾品佔比10%。
圖說:售假商家工廠抓捕現場。
另一家與廖某合作的不法商家更加乾脆,直接利用廖某的人氣銷售假冒品牌商品。這些假冒服裝包裝袋、吊牌、商標、標籤一應俱全,廖某直播時也是直接以正品品牌介紹。一旦有顧客詢問是否為正品時,就在原有的品名上加上一個後綴,聲稱是自主品牌。這種掩耳盜鈴的售假方式在廖某的推送下,銷售量同樣節節攀升。
圖說:直播間假冒產品。
目前,虹口警方已查實5家商家涉嫌售假,共計35名犯罪嫌疑人已被虹口檢察機關依法批准逮捕。對於其他曾與廖某合作過並存在售假嫌疑的商家,警方也將進一步深挖追查。
售假商家老闆任某被拘留審訊
上海規範直播平臺和主播管理
上海市公安局新聞發言人辦公室莊莉強警官表示,近年來,網絡直播行業蓬勃發展,但也存在良莠不齊的現象。
今年以來,上海警方圍繞主播實名、直播內容和直播行為等,強化規範管理。先後指導要求上海20餘家網絡直播平臺和具有網絡直播服務的電商平臺及即時通訊企業,落實主播實名註冊制度,加強對網絡主播言行的規範管理和直播內容的審核。同時制定了網絡直播平臺主播管理標準,完善分級分類管理,建立主播信用評分機制,規範網絡主播言行。目前,已累計註銷未實名認證主播4200餘人,封禁違規主播帳號8800餘個。
警方表示,下一步將持續開展網絡直播平臺安全檢查,對未落實網絡安全管理制度的企業進行約談查處和督促整改,同時,嚴厲打擊網絡直播中的違法犯罪活動,構建本市良好的網絡直播生態。
新民晚報首席記者 潘高峰