電話號碼被標記,多次撥打電信客服熱線取消不了,責任在何方

2020-12-18 曼哈頓的夏天

最近一段時間以來,我所使用的電話號碼出現了一個非常奇葩的現象。

當別人撥打我的電話號碼時,對方的手機上會顯示一個公司的名稱。

由於顯示的是公司名稱,多個朋友打來電話時,都懷疑是不是打錯了電話。

由於我完全不知情,隨立即撥打中國電信的客服熱線10000進行反映。

客戶服務人員告訴我這種業務叫電話標記,是第三方的業務,他們取消不了,必須自己去取消。

我問怎麼取消,客服人員通過簡訊發來了三個商家的網站連結方式。

這三家分別是360手機衛士自助,某個認證平臺和手機騰訊手機管家。

按照他們發來的的連結,我立即去有關網站取消標記,但是經過了三次審核都未見取消成功。

對此作者有三點疑問。

第一個疑問,有關平臺或者商家隨意搜集個人信息,並標記為地理位置或者公司名稱,這算不算侵權?

第二個疑問,中國電信有沒有一定的責任?

根據中國電信客服人員的說法,這種標記是第三方商家所進行的,好像與他們無關。

大家想一想,如果中國電信不提供電話號碼顯示業務,電話號碼能無緣無故標註為商家的名稱嗎?

第三,在標註個人信息前,是不是要告知對方?

如果在沒有告知對方的前提下,隨意標記個人的電話號碼為公司的地址或名稱,這難道不是侵權嗎?

作者認為這種情況應該是侵犯了公民的知情權。

在這裡,呼籲廣大用戶保護好自己的個人信息,謹防洩露,同時也呼籲電信公司儘快取消電話標記業務。

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