以管理情緒的方式來管理和提升你的情商
《情商管理與自我修煉》
■什麼是情商(EmotionalQuotient)？
情商是一種心靈力量，是一種為人的涵養、性格的因素，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情商涉及到我們怎樣看待自己，怎樣看待和面對他人。主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關係的能力。它通過影響人的興趣、意志、毅力，加強或弱化認識事物的驅動力。
EQ應包含以下五方面的內容：
1.能認識自身的情緒，並能在生活中利用它做出正確的決定人的感情。
2.能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會因憤怒而喪失理智。
3.能自我激勵，能面對挫折咬緊牙關挺住，能為了最後的目標疏導自己一時的衝動
4.能認識他人的情緒，能與別人共鳴，能真正站在別人的角度上理解別人的感受，不需要別人告訴就能讀懂別
5.能和諧而有技巧地處理人際關係
EQ高的特質
■具有良好的內在修養
■擁有均衡的處世態度
■知所長，自信發揮所長；知所短，不避諱自我改善；知不足，積極學習，上進與成長
■待人真誠、熱忱
■具有幽默特質
■懂得彈性與變通
■對自己有清醒的認識，能承受壓力
■不將自己的價值觀強加於人
■自信而不自滿
EQ低的體現
■易受讓人的影響，自己的目標不明確
■把自尊建立在他人認同的基礎上
■缺乏堅定的自我意識
■人際關係處理能力較差
■比較依賴他人
■無責任感，愛抱怨
發揮高EQ面對批評的方法
1、別管語氣，想想道理
不要因為對方的態度或語氣而生氣，模糊問題的焦點，要思考的是他是否講的有道理
2、接收合理批評
在經過思考後，發現對方的批評不無幾分道理，別因為面子問題而一直計較，建議大方回應，坦然跟對方表達你的感受和看法
3、若所批評的事情不夠明確，可透過澄清的技巧了解，別急著做情緒性的回應。尋求建議，督促自己更成長。
4、平常心面對無理批評
面對無理批評，如果動氣，就會更讓對方傷人的念頭得逞，所以不要有情緒性的反應，不要硬碰，是當下最好的辦法，記住，生氣時拿別人的錯誤懲罰自己。
情緒的種類
■正向情緒：喜愛、高興、快樂、自信
期待、敬佩、羨慕、同情、
關懷、欲求、接納......
■負向情緒：恐懼、生氣、緊張、怨恨、
哀傷、挫折、害怕、自卑、
嫉妒、失望、憂鬱、羞愧、
罪惡感......
■什麼是情緒?
■情緒，是人各種的感覺、思想和行為的一種綜合的心理和生理狀態，是對外界刺激所產生的心理反應，以及附帶的生理反應，如：喜、怒、哀、樂等。情緒是個人的主觀體驗和感受，常跟心情、氣質、性格和性情有關。
如何管理自己的情緒
■第一：體察自己的情緒
也就是，時時提醒自己注意：「我現在的情緒是什麼?」例如：當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語，問問自己：「我為什麼會這樣做?我現在有什麼感覺?如果你察覺已對朋友三番兩次的遲到感到生氣，就可以對自己的生氣做更好的處理。有許多人認為人不應該有負面情緒」，所以不肯承認自己有負面的情緒，要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
■第二、適當表達自己的情緒
再以朋友約會遲到的例子來看，你之所以生氣可能是因為他讓你擔心了，在這種情況下， 轉地告訴他：「你過了約定的時間還沒有到，我好擔心 發生意外。」試著把「我好擔心」的感覺傳達給他，讓他了解他的遲到會帶給你什麼感受。
什麼是不適當的表達?例如：你指責他：「每次約會都遲到，你為什麼都不考慮我的感受?」當你指責對方時，也會引起他負面的情緒，他會變成一隻刺蝟，忙著防禦外來的攻擊，沒有辦法站在你的立場為你著想，他的反應可能是：「路上塞車嘛!有什麼辦法，你以為我不想準時嗎?」如此一來，兩人開始吵架，別提什麼愉快的約會了。如何「適當表達」情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。
■第三、以合宜的方式緩解情緒
緩解情緒的方法很多，有些人會痛哭一場、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會逛街、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、開快車，甚至自殺。
要提醒各位的是，緩解情緒的目的在於給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果緩解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，而後需承受更多的痛苦，這便不是一個合適的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什麼這樣難過、生氣?我可以怎麼做，將來才會不會再重蹈覆徹?怎麼做可以降低我的不愉快?這麼做會不會帶來更大的傷害?
根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效緩解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你!
心理保健四法寶
■善良：心存善良，就會助人為樂；心存善良，就會與人為善；心存善良，就能堂堂正正做人，光明磊落做事。
■寬容：寬容顯示著氣度和胸襟、學會寬容就不會苛求別人，也不會使自已時時處在緊張與高壓之中。
■樂觀：樂觀是一種積極向上的性格和心境。它可以激發人的活力和潛力，創造奇蹟；它能使人永不言敗。
■淡泊：淡泊即情淡寡慾，淡怕的心態使人始終處幹平和的狀態，不會在世俗中隨波逐流，追逐名利；也不會對身外之物得而大喜，失而大悲；更不會對世事與他人牢騷滿腹，攀比嫉妒。
總結：在有情緒表現是的時候，我們是認同情緒的存在，但不能認同由情緒表現出來的負面行為。從情緒管理中分析得知:對事物的意願越大，產生的結果也就越大；即傾向好的方面時產生好的結果就會越大，傾向壞的方面時產生的壞的結果就會越大。而我們應該做的是以正面的結果，做到改變事情的定義和改變人物的畫面去化解同的情緒。以情緒管理的方式達到情商管理和自我修煉的目的