暖心!這家超市為外賣小哥提供免費午餐---三湘都市報數字報刊

2020-12-18 三湘都市報

    蹲坐在街邊,扒拉幾口盒飯,這樣餐風沐雨的工作場景,或許外賣員早已習慣。

    為了讓外賣小哥吃上一頓熱氣騰騰的午餐,在忙碌的空當有個落腳地,湖南衡陽一家超市為駐店外賣員提供免費午餐,最多時一天能送出40-50份。12月17日,三湘都市報記者聯繫上超市負責人,聽他講述溫暖故事。

    提供免費午餐

    這家超市很暖

    「冬天天冷,好好吃一頓午飯」。

    12月17日,在衡陽市香江百貨光輝店門口,一張「免費午餐」的海報尤為引人注意。自2019年9月起,該超市在衡陽的蒸北店、嶽屏店、白沙店等5家門店為駐店外賣小哥提供免費午餐。

    去年9月,該超市啟動實體零售數位化改造、推進「最快一小時到家」配送服務後,網購平臺便安排了幾個駐店外賣員提供服務。「顧客下單時間摸不準,外賣員吃飯是個大問題。看著外賣小哥蹲在馬路邊吃泡麵,心裡很不是滋味。」湖南衡陽香江百貨負責人李偉衡介紹,了解到外賣小哥的需求後,便萌生了「免費午餐」的想法。

    一般來說,超市員工用餐時間是11時至13時,考慮到外賣小哥用餐時間不固定,超市會提前將飯菜預留著放入保溫箱中。

    365天不間斷

    一天送出四五十份

    「土豆燒肉、剁椒冬瓜、胡蘿蔔玉米湯……不搞區別對待,員工吃什麼外賣小哥就吃什麼。」李偉衡介紹,一頓員工餐的製作成本在10元左右,得保障基本營養攝入,用餐標準是兩葷一素一湯,「吃完飯,外賣小哥也能在用餐區休息會,無論颳風下雨、高溫雨雪,送單空當都能有個落腳地。」

    三湘都市報記者了解到,免費午餐計劃實施後,超市後勤部會根據當日用餐人數和口味偏好製作員工餐。如果遇上「雙11」「6·18」等平臺大促期,大量兼職運力為超市送單,超市也會相應地滿足兼職外賣員的用餐需求,最多時一天得提供四五十份員工餐。

    「只要項目一直做,員工餐就不會斷。一年365天,天天都會有。」李偉衡表示,這份溫暖的傳遞,也能讓外賣員更好地為顧客服務。

    ■記者 黃亞蘋 實習生 周珈萱

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