寬敞的新居裡，曾經的棚戶區居民過上了幸福的優居生活；美麗的河堤上，志願者們正在開展護河行動；公園的跑道內，晨練的市民正迎著朝陽擁抱健康……漫步在剛剛獲得「全國文明城市」榮譽的江西省玉山縣，人人臉上掛著幸福笑臉，城鄉處處洋溢文明氣息。「這是我們共同的驕傲！」 64萬玉山人民用心血和汗水澆灌出的文明之花，讓玉山這座浸潤了千年人文氣息的城市煥發出全新的魅力。
自開啟創建徵程以來，玉山縣牢固樹立「創建為民、創建利民、創建惠民、創建靠民」的工作宗旨，不斷創新機制、豐富載體、拓展領域，大力培育善心、倡導善行、追求善果，以做優公共環境、公共秩序、公共關係為突破口，形成了重點工作齊驅並進、機制長效保障的全民共創的生動局面。
為了群眾：件件都是惠民實事
創建全國文明城市為了誰、成果由誰享受？只有一個答案：為了群眾。在創建伊始，玉山縣委、縣政府就明確了「以人民為中心」的創建理念，把滿足人民日益增長的美好生活需要作為文明城市創建的工作目標，堅持問政於民、問需於民、問計於民，廣泛收集社情民意，了解群眾訴求，用精準服務解決群眾的難點、痛點，讓人民群眾感受到創建工作帶來的新變化和新實惠。
針對群眾提出的農貿市場環境差、垃圾投放難、停車難等切實問題，玉山全面改善農貿市場環境衛生，投入2600多萬元，新建、改建、重建沿河大市場、大觀園、鳳凰智慧市場等9個農貿市場，取締6個露天馬路市場。推行主次幹道垃圾定點定時收集和泔水集中收集工作，開展了30餘次大型垃圾死角綜合整治行動。開展長效常態的交通秩序整治行動，共整治非法電（機）動三、四輪車2500多輛，新增15000餘個機動車停車位。對垃圾壓縮中心進行擴建，完成5個垃圾中轉站建設，添置了大型垃圾保潔車16輛、流動保潔車80輛，縣城保潔水平全面提升。
經過幾年來的持續創建，玉山的市容市貌、環境衛生、交通秩序等各方面越來越好，群眾見證著文明創建一天天給城市帶來的點滴變化，從旁觀者變成了支持者、參與者，掀起了全民創建的熱潮。
依靠群眾：個個都是創建力量
黨員幹部來帶頭，市民群眾是主力。市民是城市的主人，是城市建設發展的主體，是推動城市提升完善的支持者與參與者，是創建全國文明城市的根基與力量源泉。文明城市的創建，離不開廣大市民的熱情響應和積極參與。
玉山在創建過程中發揮黨員幹部帶頭作用，建立包幹責任制，縣四套班子領導和縣直各單位分別掛鈎縣城25條主要路段、村（居），全面推行「黨建+幸福小區」，積極探索「社區吹哨、部門報到」的小區管理新模式，把「樓棟長制」「網格化」管理落實到各個區域，推動形成縱向到底、橫向到邊的全覆蓋、精細化管理體系。
同時大力開展「做文明有禮玉山人」主題實踐活動，圍繞文明出行、文明旅遊等十大文明行為，鼓勵引導群眾參與交通文明勸導、路段文明勸導、「小手牽大手 共創文明城」等形式多樣的創建工作，推出「文明問答」「菸頭不落地」「垃圾兌換」等措施，推選經驗豐富、責任心強、群眾威望高的老黨員、老幹部、個體工商戶擔任樓棟長、街巷長，打造老幹部創建宣傳隊、巾幗創建服務隊、群眾創建網格長等群眾創建隊伍，制定文明公約，開展「文明商戶」 「最美志願者」「美麗庭院」等評比活動，讓群眾參與「文明交通」「文明餐桌」等一系列創建具體任務中。
引導群眾：人人都是文明形象
每到月末的時候，歐陽東都會和愛城者公益協會的志願者們早早來到街頭廣場。他們準備好牛奶、麵包等食品，為環衛工人、城市一線工作者發放愛心早餐。
這項志願服務從三年前開始，已經持續開展了上百次，向玉山城市一線工作者發放愛心早餐近2萬份，累計愛心服務物資總額達數十萬元。「我們希望用自己的行動溫暖更多的人，讓我們的城市更加文明。」歐陽東說。
這是玉山這座「有溫度」的文明城市一個小小縮影。近年來，玉山不斷強化文明理念宣傳，以新時代文明實踐中心、所、站為陣地，廣泛開展文明實踐活動，培育好人文化、志願服務文化，湧現出 「中國好人」7人、「江西好人」11人、「上饒好人」13人，組建各類志願服務隊伍273支，共有108個志願服務項目，全縣誌願者人數達8萬餘人。
新時代文明理念的宣傳引導激活了玉山千年沉澱的文明基因，創建走進更多市民的生活，讓文明成為更多市民的習慣，好人好事越來越多，向上向善之風越吹越勁，在全社會形成了人人崇尚模範、爭當志願者的文明新風尚。
造福群眾：處處都是幸福變遷
「以前，我們的小區不能說多差，但也不算太乾淨，停車也不方便，現在環境煥然一新，小區裡不僅汽車停放井然有序，就連電動車也擺放得整整齊齊。」家住日景現代城的姜先生每每提起小區文明創建以來的變化都讚不絕口。
自開展創建工作以來，玉山縣累計投入100多億元資金辦好惠民實事，通過「白改黑」「暗改亮」「阻改通」「上改下」等一系列城市提升改造工程，打通斷頭路，刷新外立面，改造老舊小區，扮靚了城市顏值，完善了城市功能，提升了宜居程度。先後實施棚戶區改造187萬平方米，惠及群眾9739戶；完成老舊小區改造23個，正在改造老舊小區21個；建成金沙溪溼地公園、三清公園等10個主題公園；打通了玉華南路、玉清大道北延等5條斷頭路，全面消除城區「斷頭路」；新建東外環路、G320國道北移等14條城市幹道，城市框架不斷拉大，城鄉面貌煥然一新。
「文明成果惠及每一位居民，這張文明獎牌背後是群眾滿滿的幸福獲得感。」玉山縣創建指揮部相關負責人告訴筆者，玉山將以獲得「全國文明城市」榮譽為新的起點，繼續常態化開展創建活動，讓更多群眾參與文明創建，讓更多的群眾享受文明創建的成果，讓文明浸潤玉山的每一寸土地、每一戶家庭。（吳德強）