今年是寶成集團執行長蔡佩君（右三）接班的第7年，父親寶成集團創辦人蔡其瑞交給她的是全球最大製鞋代工王國，卻暗藏了許多挑戰。圖片來源：邱劍英
臺灣鞋業代工龍頭寶成今年邁入50周年，對於接班7年的二代蔡佩君來說，這家3千億營收的製鞋王國的家族色彩淡了，變得更企業化、更年輕化。她既得要創造營收成長，又得改造公司文化。這是一場涉及全球36萬員工的改革，蔡佩君已從寶成小公主變成鞋界最有權力的代工女王。
6月13日9點30分，寶成集團執行長蔡佩君挺著6個月身孕，與妹妹蔡明潔、堂兄蔡明倫在股東會召開前的最後一刻走進會議室，在寶成工業董事長詹陸銘身邊落坐。
整場股東會，這位40歲的全球鞋代工產業掌門人，盯著輩分大出她一大截、滿頭花白的詹陸銘以及總經理盧金柱主持會議。蔡佩君一字不語，面對鏡頭沒有笑容。
今年是寶成50周年，也是她當了父親蔡其瑞特助10年後，從他手中接下製鞋帝國的第7年。詹陸銘在股東會中指出，「中美貿易戰、品牌客戶交易型態以及消費者喜好改變」是寶成目前面對的幾大挑戰。
但對蔡佩君而言，挑戰不只如此，父親寶成集團創辦人蔡其瑞交給她的是全球最大製鞋代工王國，卻暗藏了許多挑戰。
其一是事業版圖龐大，各事業群的權力極大。在蔡其瑞時代，給予寶成集團旗下各事業群主管、廠長極大的權力，大到產品組合、利潤到採購都有高度自主權，依業績論資源。
改革一：從軍團式管理，轉向企業化與年輕化
這種各軍團憑實力往前衝就能拿到多少資源的模式，碰上了中國改革開放，廉價土地與龐大人口紅利，使得寶成快速壯大。全世界每5雙鞋，就有1雙出自寶成，全球運動鞋巨頭耐吉（Nike）、愛迪達（Adidas）都是寶成的客戶。
不過，這種軍團式管理成長雖快，卻也讓公司治理難以集中分配資源、甚至發生了鞭長莫及的問題，無法管理到末梢神經。例如，2017年香港上市子公司寶勝國際爆發做假帳的事件。
也因此，蔡佩君接班首要任務，就是整頓公司組織與文化。她上任以來，寶成老臣或調職或退休，第一代也陸續退出經營，50周年股東會跟10年前相比，坐在臺上的寶成董事們幾乎換了一輪了。
最大改變是3年前，蔡佩君的堂哥、前寶成執行總經理蔡乃峰卸下了寶成工業董事一職，改由蔡佩君當選董事後，寶成蔡家第一代的創業者已經全面退，經營階層已全面接棒給蔡佩君。
寶成集團總裁蔡其瑞次女，剛升任董事的蔡明潔（左一）這次也和姊姊、寶成集團執行長蔡佩君一同出席董事會。圖片來源／邱劍英攝
全面接掌寶成，代表要扛起父親交給她的鞋業王國，是一間員工數達36萬人、年營收近3千億的跨國企業，要守成已是艱難，何況成長。直至現在，蔡佩君的改革還在進行。因為公司如果不轉型，過去的軍頭式管理會有藏汙納垢的長期隱憂。
「Patty（蔡佩君英文名）個性很正義，她在爸爸身邊當特助時就看不下貪汙。」熟悉寶成的鞋界人士透露，「她不佔人便宜、不打擦邊球；但也零容忍、格殺勿論。」
雷厲風行之下，這是邁過50周年的寶成，也是蔡佩君接班之後的第一大改變，寶成少了家族色彩變得更企業化、年輕化，「最近請很多『外面來的人』。」
有退休老臣觀察，寶成在老董蔡其瑞時代，升遷幾乎都是由基層論業績往上爬。而蔡佩君的現代化企業治理手法，不只是觀念的巨大改變，還引進跨產業的空降人才。
然而，這批人沒有老臣累積的市場嗅覺，能不能持續創造佳績，還看不出來。「寶成根基很穩，會成功的啦。但是公司事業體太大，轉換需要時間。」退休的寶成主管說。
也因此，近年來，國際運動市場復甦往上，帶動臺灣的豐泰、儒鴻股價上漲，但寶成獲利卻不盡理想，淨利衰退17%，市值也被臺灣鞋業代工老二豐泰追過。
改革二：從代工走向經營通路事業
雖然豐泰跟著耐吉起落，客戶單一。但相較之下，寶成客戶遍及鞋業品牌，資源整合過程本就比豐泰複雜，一旦客戶縮短交期。
再加上這幾年中國人口紅利減少、越南勞動市場成本增加，這些都對勞力密集的鞋代工產業造成巨大壓力，寶成集團受到的成本壓力比豐泰更大，但寶成獲利能力不如豐泰卻是不爭的事實。
代工不好賺，蔡佩君接班後第二大轉變是學習品牌客戶經營消費市場的模式，近年集中火力在通路事業。集團旗下寶勝國際在中國有近9000家店數，近期更打進健身市場開設體驗店，組織會員跑步團，鴨子划水試著走出新的路，展現二代接班新氣象。
7年來，蔡佩君拾級而上，逐漸收攏資源與權力，已經很少人像7年前那樣叫她小公主了。她現在是不折不扣的女王，要帶著這個比她大10歲的老牌企業轉骨，成為現代化、年輕又有活力的製鞋帝國，但什麼時候能看到好成績？每個人都在睜大眼睛看。