2020年2月22日16時許，開封市順河分局土柏崗派出所值班民警王敬武、李曉華接到指揮中心指派警情，報警人稱有人酒後鬧事，民警迅速出警，當兩位民警見到報警人時才知道，原來這兩家都是派出所的「常客」。
這兩家的矛盾還要從兩年前說起了，兩年前，後院的劉家老大要重新翻修房子，前院的鄭家老大因為兩家各自的宅基地邊緣的問題和劉家老大爭執了起來，矛盾越發展越升級，最後雙方的母親護子心切發生了打架，從那時起，劉、鄭兩家就徹底結下了梁子。兩年之間，這兩家人由原來的好鄰居變成了見面一句話也不說，甚至教育子女要記住相互仇恨的局面。兩年之間派出所民警幾乎人人都知道這兩家的矛盾，甚至人人都出過關於這兩家矛盾的警情。
2020年2月19日，劉家老二因為酒後走到自己家大門前，看到隔壁鄭家門前栓的兩條狗，想起前幾天這兩條狗差點咬到自己家小女兒，於是生氣拿起鐵鍁要拍這兩條狗，劉鄭兩家之間的火苗重新燃起，當天值班民警到深夜才完成調解，雙方才各自回去。2月22日下午，鄭家老大酒後站在兩家院子之間亂罵，雙方再次發生矛盾。
民警王敬武、李曉華到達現場後首先控制住現場，並告知雙方一起到派出所調解此事，但由於鄭家老大當時酒醉尚未清醒在現場情緒比較激動，劉家老大情緒也激動，甚至說出「他家是有錢，可也不能把人往死裡逼啊」、「大不了就誰都不活了」。民警將雙方帶回派出所後耐心勸解，一開始雙方還是不願意見面，甚至要求雙方一起受處理。劉家老大甚至問民警王敬武如果自己不想活了和對方「同歸於盡」，自己的家人會不會受到牽扯，民警王敬武耐心講解這個想法中涉及的法律知識，可能會造成的影響，從法律、家庭、親情、責任擔當等角度給劉家老大分析這個想法的嚴重性，王敬武還對雙方當事人講了清朝大學士張英勸家人退讓宅基地的著名典故，「感覺跟這次發生的事情非常相似」，於是就隨口念出「千裡修書只為牆，讓他三尺又何妨。萬裡長城今猶在，不見當年秦始皇。」的名句勸雙方，並希望雙方也能「讓出三尺距離，以化解鄰裡糾紛」。並對劉家老大進行耐心地勸說，最後劉家老大認識到自己這一想法的可怕性，並承認自從和妻子離婚，加上家庭條件較差，自己開始不願和別人溝通，有時候會產生一些極端想法，現在終於遇到一位平易近人、願意給自己耐心講解的民警，自己才願意把這些極端想法說出來。劉家老大對民警王敬武表示十分感謝。
另外一邊教導員張虎、民警李曉華也一直在給鄭家老大講解今天的事件所涉及的法律知識，並從鄰裡關係、道德觀念上勸說鄭家老大，很快鄭家老大認識到了自己的錯誤並主動向劉家老大道歉。
直到深夜23點多，劉鄭雙方相互致歉，表示不再追究對方的任何責任，以後雙方會擔負起各自家庭頂梁柱的責任，兩個家庭如果再有任何矛盾，由這二人站出來調解，各自勸說自己的家人，以後雙方見面也會想以前一樣打聲招呼，相互問候，爭取把兩家的關係拉回以前一樣親近。至此，劉鄭兩家長達兩年的矛盾糾紛終於解決。
雖然民警王敬武老家遠在安徽，過年就在家呆一天，疫情發生後，王敬武為履行一個人民警察保境安民的神聖職責，從年初二至今一個多月吃住在所，隨時準備應對突發情況，沒有一句怨言也沒有急躁情緒。面對產生極端思想的劉家老大，王敬武不急不躁，耐心勸說，終於得到了劉家老大的認可，像面對朋友一樣，把自己的心裡想法都給王敬武說了出來。臨走時劉家老大拉著王敬武的手說：「王警官，我都不知道該怎麼感謝你才好，要不是你比我小的多，我真想叫你一聲哥。」回到家後，劉家老大在休息之前又特地發了簡訊給王警官說：「你是我遇見的最好的警察」、「好人一生平安」。
雖然王敬武家在外地，但疫情一開始就迅速從老家趕回工作單位投入到疫情防控工作中，
開封市順河公安分局始終牢記習總書記"不忘初心、牢記使命"講話精神，堅持發展「楓橋經驗」、化解矛盾糾紛的關鍵環節，做到預警提示在先，把工作重點放在主動防範上。此次事件土柏崗派出所更是把堅持發展「楓橋經驗」把調處穩控，、化解矛盾糾紛的核心任務，緊緊抓在手上。對排查出來的矛盾糾紛，主動調處，努力做到矛盾不上交，事態不升級，主動化解矛盾糾紛擔當意識的最好證明。最後順河分局土柏崗派出民警提示：遠親不如近鄰，鄰裡之間應守望相助，遇到問題多溝通，相互體諒，共同為和諧社會貢獻自己的一份力量。