自「智e購」商城上線以來,茌平農商銀行以突出工作重點、整合宣傳渠道、規劃網點建設為總抓手，紮實推進智e購商城有序開展。截至目前，智e購商城入住商戶38家，上架商品189種，商城綁定用戶3748戶，交易筆數1.12萬筆，交易金額13.05萬元。
突出工作重點，明確商城定位服務。一是制定推廣計劃。制定工作目標，明確拓展任務,對推廣工作涉及到的各個部室進行了職責分工，同時對轄內各支行、農金通服務點、社區服務點制定了詳細推廣計劃，陸續布設智e購商品展示區。二是準確定位拓展對象。優先選擇本地知具有特色、經營規範的商戶作為重點拓展目標,同時圍繞本地餐飲、車服務、電影、教育、住宿等商戶，拓展社區商戶入駐商城，為周邊居民搭建便利的生活服務圈。截至目前，共計建立商圈6個，入駐社區服務類商戶13戶，提供社區生活服務45項。三是開展學習培訓。開展「智e購」商城推廣應用專題培訓，及時輔導、解答商城推廣過程中的疑問，定期組織轄內員工、農金員、商城駐戶進行專項培訓，充分發揮引領帶動作用。截至目前，開展專項培訓4次，參與人數達310餘人次。
整合宣傳渠道，樹立商城品牌形象。一是統一宣傳渠道。統一外觀標識，為商戶製作含「茌平農商銀行智e購商城合作商戶」字樣的擺牌，將所有網點在營業廳配置電視、電腦、PAD等設備，用於智e購商城操作購物使用。二是立足網點宣傳。綜合利用網點螢光板、LED屏幕，客戶辦理業務過程中隨手發放宣傳折頁，講解商城信息，對「智e購」宣傳標語、宣傳視頻進行多方位、立體化展示，加強宣傳力度。三是利用多媒體渠道進行宣傳。通過微信平臺推送招募商戶入駐、客戶註冊流程、手機APP的下載流程等消息，保證每月對商城各項促銷活動或新上架產品通過茌平農商銀行微信公眾號和簡訊平臺進行推送宣傳，並鼓勵職工進行轉發宣傳。截至目前，已推動消息35條，點擊量4250餘次。
規劃網點建設，做好服務跟進到位。一是進行網點改造。通過對商戶進行走訪，篩選誠信優質商戶入駐營業網點展鋪。甄選入鋪本地特色烏棗、冬棗、紡織品、農家特色五穀雜糧等產品20餘種，客戶在辦理業務之餘掃描產品二維碼即可輕鬆提貨，實現了農區特色隨手購，提升了客戶購買體驗度。二是開展「惠萬家，一元購」體驗活動。通過實地調研商戶生產過程，結合客戶時節需求，確定汽車玻璃水、酥脆冬棗、法式鬆餅三款熱銷產品，以超低價格回饋新老客戶。至「一元購」活動截止，7天共搶購汽車玻璃水290單，酥脆冬棗237單，法式鬆餅400單，累計927位客戶通過商城參與活動，提升了商城知名度。三是完善智e購網際網路金融功能。如：增加申請貸款、增加理財產品購買、轉帳等功能，通過商城與網銀的聯動，實現了客戶在商城消費的同時對理財產品一站式購買，提升了客戶服務體驗，增加了客戶黏性。截至目前，共計發掘潛在客戶45餘戶，新增客戶授信600餘萬。
[責任編輯：楊凡、樊曉凡]
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