公關說 | 關於給公關實習生的一點建議

2021-01-11 虯煒

需要說明的是,這並不是完整的公關人才觀。但具備一定的參考意義。

事情是這樣的,前兩天,在組裡實習半個月的實習生被勸退了。按理說,實習生做的都是些基礎性的支持工作,要求相對不高,但為何還是被勸退?其實原因也簡單,不適合。與態度無關,單純的不開竅。

關於開竅,與一個人的是否有靈氣,能否開悟,快速掌握任務的關鍵點,進而實現四兩撥千斤相關。當然,這並不是判斷一個人高低、好壞的根本,這個會在後面提到。下面還是圍繞公關實習生,進行說明。

職業的選擇,有時真就跟戀愛找對象一樣,對緣分的要求度很高。引用老生常談的一句話形容職業叫,「天生萬物,物各有主」。實習生的崗位是微博運營,一個包括熱點跟進、活動策劃、文案撰寫、Co-branding,以及抽獎福利發送等拉新圈粉、帳號活躍度保持和粉絲黏性增強的工作崗。看上去很複雜,但分配到實習生身上的具體任務,僅僅是包括競品及節氣節日等熱點資料收集、官方帳號的日常內容撰寫,外加後臺用戶評論回復互動。

具體到工作量,大概就是一天4條微博撰寫(註:其中有其餘正式在編文案幫著寫2條),10條粉絲評論互動,為數不多的熱點資料收集。嚴格來說,並不算多。但實習生仍然覺得吃力,認為工作量大,個人覺得這是不應該的,當然我說的不應該並不是就實習生個人的反饋,而是對事不對人的說,從時間和能力配置上,正常的結果是,這活兒不難。然而事實並非如此,所以需要就問題去尋找答案。

事後追責毫無意義,但事後不去復盤,則事前的發生將失去意義。我一直認為,任何得失,其意義除自身的勝敗外,對後來及後來者的借鑑意義,不論教訓還是經驗,都極為重要。

當然,這是後話。我亦不能如此訴說。但在態度和自我信心上,顯然,實習生是不自信的。關於這點,其實也有個映照。就是包括本土藍標,國際奧美等在內很多面試官喜歡在面試的時候,詢問面試者是否會對自己這樣的大公司有崇拜。他們由此判斷面試者是否有底氣和信心。關於這點,暫不去評說好差,也不問面試官是否在秀其自我的優越感。儘管所有人都明白一個道理,即一旦進入圍城,人們都會嘲笑曾經站在城外傻傻仰著脖子看圍城的幼稚自己。

稍稍打住,續說信心這個問題。包括但不限於公關在內的任何一行,我總覺得都是最重要的因素之一。實習生說,自己寫的東西不好,被擋回來了,然後更加不敢寫,她說感覺被人寫的都很好,而且花的時間也很少,自己寫的最差。於是一天到晚在哪裡憋著,陷入死循環,很煎熬。

因為不是我的實習生,外加我自己也很少用實習生,所以不好多說。但還是在間隙裡,看到我自己是有給她講過一個故事的,關於愛因斯坦小時候做板凳:一次手工課上,老師布置所有學生回去做小板凳,第二天算作作業交上來,還有評比。第二天早上,所有小朋友都把自己做的小板凳交給老師,這其中也包括愛因斯坦做的那個橡皮泥板凳。老師站在各種各樣的板凳前,把愛因斯坦叫上去,拎著愛因斯坦的小板凳,憤怒的批評說,「你見過世界上還有比這更醜的板凳嘛?」小個子的愛因斯坦,驚恐委屈但誠實地說,「見過,這是我昨晚做的五個板凳裡,最好看的一個。」於是緊接著,從背後拿出另外一個更醜的小板凳……講這個故事什麼意思呢?無非多寫多做。

回到實習生微博運營,從文案內容的撰寫層面來說,不同於其他寫作,公關寫作有其特殊性,在掌握訴求,即目的,帳號定位,即目標人群、內容調性後,寫起來其實並不困難。但最終辭退原因,人與崗的不合適。具體開來說,是不能夠思辨問題,打通困難,不會總結規律。作為內容出身的公關人,我一直覺得,寫作從某種程度來說,是一個模仿學科,所謂天下文章一大抄,所謂「熟讀唐詩三百首,不會做來也會吟」,其實差不多就是這個道理。儘管這裡的「抄」並非簡單複製黏貼。也因此,模仿學上的寫作,只需多看、多想、多寫的刻意訓練,上手與不上手,只是時間問題。(註:關於靈感寫作,其實可以去看餘華和弗蘭納根的解釋)

解決好寫作這個技術問題容易,困難的還是軟實力,即讓人要命的自信問題,這個還沒法教授。對於尚未畢業的實習生,或許遇到勸退,都不會是一次很愉快的實習經歷;而對於原本並不很自信的被勸退的實習生,真不清楚勸退的打擊是否會更加讓其不自信?不過毫無疑問,這裡,不會給其有一個很美好的印象。

職場即便不似戰場,但殘酷依然存在。他跟學校不一樣,每個人都很忙,沒太多時間教你,更不具備教你的理由。所以如果在職場遇到一位師傅,那是慶幸的。遇不到,那也也很正常。

臨了,分享幾句不算雞湯片話,——

天生萬物,物各有主。如果你所從事的專業、崗位,自己努力嘗試很長時間,仍舊沒有起色,切勿將固執理解為堅持。適當的加以改變,從心理和地理上做以調整,你的人生會大不同。認同高曉松的一段話,說每個人心裡都有一畝地,種啥都不長,除了種上適合你那塊地生長的作物,只有種對了,其實陽光雨露,都不是最重要的。它會肆意瘋長,而且一發不可收拾。

所以,這裡送那位實習生一句話:別洩氣,別灰心!也祝願早日找對自己心裡那一畝地上的作物,以實現無須揚鞭奮自蹄的人生理想。(完)

相關焦點

  • 公關英劇第二季第一集:明星如何立人設?職業公關人工作大揭秘
    從某個角度說,其實做公關有時候很簡單,給自家老闆貼上兩到三個標籤,然後抓住一切對外宣傳機會,反反反覆覆地說故事,直到大家形成條件反射為止。不過話又說回來,在公關眼裡,任何事都是有風險的,所以最好都別做,但這又是不可能的。 我們可以思考下其他的做法: 一、發布致歉聲明。這應該是風險性和收益都最低的做法,承認錯誤,為結果買單。
  • 公關英劇第二季:在公關眼裡,任何事都有風險,所以最好都別做
    從某個角度說,其實做公關有時候很簡單,給自家老闆貼上兩到三個標籤,然後抓住一切對外宣傳機會,反反反覆覆地說故事,直到大家形成條件反射為止。回到「女模特暴力傷人」事件,主角羅賓第一反應就是給她安正義人設,最後,成功地將女模特塑造成一位為LGBT群體挺身而出的女戰士。
  • 公關英劇第二季開播,拉踩下「國內首檔公關題材電視劇」完美關係
    《公關》英劇主要講述在競爭激烈的名人公關世界裡,危機公關行業專家們幫助客戶解決醜聞的故事。說人話就是,明星醜聞、水軍、洗地、人設,背後八卦大揭秘。雖然這些故事更多發生在娛樂圈,和本菜雞公關過往的工作經歷有著相當大的差異,但公關的方法論是一樣的,策劃一個大家滿意的好故事,然後儘可能傳播給更多的人。本菜雞公關認為,這部劇最值得稱讚的一點,是真正展現出了公關人的精神內核。
  • 評特斯拉:解散公關,本身就是一種公關
    先說一句定調的:不要方,公關這個行業不會走下坡,乃至消失。需要擔心的是,公關越來越難,你自己的能力是否達得到。我接觸過的微軟、NBA什麼的來中國,都喜歡說自己「不做媒體關係」,也沒有那個預算。百分之一萬地勸你不要借鑑,誰照做誰倒黴。
  • 不好意思,在美國市場做公關,很無聊的 中國人的誤區是...
    如果去問公關公司,他們會說:「不早不早,可以現在就可以開始準備起來。」要注意,這不是為了騙你錢。常常甲方公司會覺得,我還沒有什麼活動,應該就不需要公關了,但是可惜的是,想到有了活動才開始做就晚了。美國的公關傳播沒有國內這麼快,沒有像微信這樣爆炸簡便的傳播渠道,如果這裡跟一個公關說還有三周要做一個小型發布會,她是會有點懵B,而且還可以委婉地拒絕你。公關活動不一定非得是特別大的事,它包括很多內容,任何活動、消息(包括投資行為、人員變動、甚至搬辦公室了)、博客文章、對熱點問題的專業性建議,甚至社交媒體文案都可以放在一起做出一個公關日程。
  • 美通社推2018新聞公關月曆 同步推出APP版本公關日曆
    北京2017年12月8日電 /美通社/  -- 2017年即將過去,美通社連續第五年推出新聞公關月曆,為公關市場營銷人和記者提供2018年全年事件熱點參考,提前規劃重要新聞事件傳播工作,結合熱點把握傳播時機,安排優質內容生產。
  • 客戶找了這家公關公司之後,危機公關變公關危機,好日子也到頭了
    國產職場劇又又雙叒叕地來了,繼禍害了房地產業、建築業和新媒體業後,它將矛頭指向了公關行業。廣大公關小姐從業人員吐槽劇情我們就不再重複了,冷眼君嘗試換個角度,從甲方——達琳傳播服務過的客戶爸爸的角度,看看《完美關係》中危機公關專家衛哲和女主江達琳通力合作,如何拿著甲方的錢跟甲方對著幹,把甲方搞人財兩空、家庭破碎,將危機公關處理成公關危機的奇妙冒險之旅。
  • 電視劇《完美關係》熱播,公關圈引熱議
    《完美關係》也牽動百萬公關人群體,我的朋友圈有的說精彩,有的說太假,歪曲我們行業,有的說本來就跟父母說不清自己做什麼,現在他們說原來你就是幫明星處理出軌的啊,小心靈真是受不了這樣的誤解。這類事情其實最好由小公司和獨立人士操作,很難想像明星出了事大家建議他們「找藍標、堵奧美」。公關實戰案例二:DL公司新聞發布會 ——發布會不是發布新聞的最好方式公關翻車的最典型場景,就是隨便開新聞發布會。
  • 「公關就是刪稿子的!」 品牌公關,到底在做什麼?
    今天和大家分享的是關於「品牌公關」的話題。之前有讀者留言讓我講講品牌公關到底是什麼。我先用文字給大家梳理一下,在我看來,理解任何一個崗位,都需要從三個維度:市場,行業,技能。我也從這個角度給大家解析一下。
  • 何炅的危機公關不是「公關」
    很多明星遇到公關危機時,第一時間想到的是該如何「公關」,而提起明星公關,很多人會聯想何炅的危機公關能力,但今天普勒君想和大家說,何炅的危機公關不是 「公關」。不得不佩服何炅優秀的公關意識(恭喜何炅又收穫了一個小粉絲)。公關危機處理基於正確的價值觀之上良好的公共關係是建立在正確的價值觀之上的,何炅之所以能夠快速地回應此事還收穫一波好評,主要原因是他自始至終都保持自己為他人利益著想的價值觀取向。
  • 公關啟示錄7|大潤發:惡俗的營銷,「稀巴爛」的公關
    大潤發某個門店為了博眼球達到銷售目的,採用惡趣味的營銷,上演了一次「自殺式公關」。11月11日晚,有網友貼出一張來自大潤發的女裝尺碼建議表照片,建議表上方標註「僅限18-35歲女生,根據身材請先諮詢客服」,尺碼規格一欄中寫到:S對應「瘦」,M對應「美」,L對應「爛」,XL對應「稀爛」,XXL對應「稀巴爛」。上述照片曝光後,引發網友熱議。11月12日,話題#大潤發就女裝尺碼建議表致歉#登上微博熱搜,截至11月13日12時,閱讀量超過2億。
  • 英劇《公關》太狠了,明星醜聞背後太多「潛規則」
    劇名翻譯得簡單粗暴,就叫《公關》(英文名:Flack),主要說的是一名專業公關人士及其同事們,給一系列名人明星提供危機公關服務,也就是幫他們平事兒的事情。雖然看過這部劇的人不算太多,但很多影評都指出,劇情十分抓人眼球。
  • 公關公司具體是做什麼的?上海公關公司告訴你
    公關公司具體是做什麼的?上海公關公司告訴你【上海公關公司找新輿盾】如今,越來越多的公關公司的出現,所謂公關公司 即公共關係公司,是由職業公共關係專家和各類公關專業人員組成,是專門為社會組織提供公共關係諮詢或受理委託為客戶開展公共關係活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。
  • 公關英劇第二季劇評:白人明星夫妻為何能生出黑人小孩,專業公關教...
    男主不育借精生子黑人寶寶多麼完整的邏輯線,我們再看下主角團們的勸說話術:想想這個混血孩子能為你們塑造什麼樣的進步形象關注真正重要的事情:品牌形象以現代男性的態度開明的面對你的問題你們會成為進步家庭的典範,打破障礙,模糊界限拿種族做文章,能幫助你打開美國市場我們常說,
  • 給危機公關注入一點理想主義,這樣的行業劇我收貨
    作為一部聚焦公關行業的劇集,《完美關係》主要著眼於危機公關。衛哲法則中所說的那句「只解決問題,不判斷對錯」,似乎符合人們對危機公關的傳統認知。但實際上,《完美關係》在行業劇中的特殊之處正在於打破了這種並不可靠的認識。
  • 很傻很天真阿嬌與賴弘國離婚,緊急公關要怎麼做?英劇《公關》
    阿嬌方面的公關文還未看到,公司代為回應了一下,緊急公關火燒眉毛。曾經的少女時代,阿嬌和阿sa是人見人愛的小公主,哼唱著下一站,天后,單身翻出站在舞臺上,光芒耀眼萬丈。讓人唏噓,阿sa成了大家知道她結婚是發布離婚新聞發布會的時候悲情女人,阿嬌成了照片門裡的很傻很天真。命運饋贈的任何禮物,早已在暗中標好了價格。
  • 《完美關係》:佟麗婭處理危機公關,結果成了公關危機
    《完美關係》講述了危機公關專家衛哲和女主達琳通力合作幫客戶人財兩空、家庭破碎,將危機公關處理成公關危機的奇妙冒險之旅。女主江達琳年方27,海外公共關係專業碩士高材生。她善良、單純、獨立,三歲遊歷列國,小學三年級的時候就立志要消滅癌症。
  • 什麼是網絡公關EPR,如何打造網絡公關基礎面?
    網絡成為了我們必不可少的生活習慣,刷下微博、抖音,就是一天,那麼,不知道大家對網絡公關這個詞的認知是否有出現新的認知呢?下面,廣州良家就為大家講解一下什麼是網絡公關。EPR首先,我們先看下公關的涵義,資料來源於百度。
  • 成功的危機公關案例
    表面上看,海底撈在很短的時間內做出了道歉聲明看似尋常,其實不然,這種速度反映了海底撈在應對危機時的系統應對能力,這一點對所有餐飲企業乃至所有行業都有重要的借鑑意義。 、「美國洛杉磯法院的一紙裁定,宣布星巴克公司必須在90天內,強制執行一條法律命令,這條法律命令,可以說是直接判了星巴克的死刑」等等,如此恐嚇的言論,令星巴克的很多粉絲非常擔心咖啡的安全問題,一時間議論紛紛,這篇文章也在31號達到了閱讀量的高峰:10萬+。與霸王致癌風波不同(事後證明霸王不會致癌),星巴克僅僅用了幾天就成功度過了這次危機。一起來看下星巴克的經典危機公關策略。
  • 如果《完美關係》是「磚」,公關圈有「玉」劇嗎?
    一開始企業那邊並不認可,但經過多次溝通,權衡利弊,還是選擇了朋友給的建議。從這點來看,《完美關係》給大眾呈現的公關,是有原則的公關,錢歸錢,但不能決定一切。優秀的公關是一個關係談判師,可以兼顧客戶和公眾雙方的利益,而最終一定要為客戶利益服務。