■齊魯晚報·齊魯壹點記者
「我們去年在泰山區新愛樂鋼琴小學交了一年的學費，但因疫情原因，學校四個月未開課，為什麼不退還我們相應學費？」7月16日，馬女士向齊魯晚報·齊魯壹點記者反映，她的孩子就讀於泰山區新愛樂鋼琴小學五年級，因為疫情，孩子近4個月沒上學，而學校收取了一年學費，沒有相應退費。
家長反映：4個月沒上課想退費
馬女士說，受疫情影響，新愛樂鋼琴小學2月初至5月底，差不多4個月時間沒有開學，5月25日學校開學後，孩子上了一個月課程就畢業了。之前，她為孩子交了一年17500元學費，含學費、餐費、書費。
「我們4個月沒有上課，學校也未給學生安排網課，我們家長認為學校應該退我們4個月學費。」馬女士說，「疫情期間，學校讓學生在家觀看山東省的空中課堂，也沒有固定的課時，同時該課程是山東省推出的免費課程，不應算做學校開設的網課，因此學校應退4個月費用給我們。」也有部分家長認為，學校無權將山東省推出的免費課程當做網課。
據馬女士介紹，因退費問題，她曾到學校與校長溝通，校長給出的回應是可以退還一個月的學費，四個月的餐費、校車費。
學校回應：理應收取學生學費
7月17日，記者來到泰山區新愛樂鋼琴小學，「疫情期間，我們通過山東省空中課堂和微課的形式，每天定時定點為孩子開設網課，所以理應收取學生學費，全校都不退費。」 新愛樂鋼琴小學校長張秀玲告訴記者。
「山東省空中課堂與其他網課一樣，都屬於學校為學生開展的網課，學校退費是經過與泰山區教育局溝通後，參照泰安市民辦學校退費要求，退4個月餐費不退學費，家長有疑議可以到教育局投訴。」張秀玲說。
建議家長與學校協商
7月18日，泰安市泰山區教育和體育局基教科一工作人員回應，「對於這件事，該小學給我們通過電話，關於退費這方面沒有政策依據，但餐費、校車費、住宿費是要退還的。
「對於網課的形式也沒明確規定，山東省空中課堂也屬於網課，只要是上了網課，學校就履行了教育教學的職責，面對家長的反映，我們提供了建議，由家長與學校協商。我們也把問題反饋給學校，要求學校有理有據，做好解釋工作。」工作人員說。
截至發稿前，
記者致電新愛樂鋼琴小學張校長，
就學生退費進度問題進行諮詢，
但電話一直未撥通