「我們仍有信心實現2025年在華開設1000家酒店的目標」——訪...

2020-12-12 上海新聞網

　　中新網上海新聞12月7日電(記者  姜煜)「儘管今年的新冠肺炎疫情給我們帶來了幾次『剎車』，但是，我們仍有信心實現2025年在華開設1000家酒店的目標」，希爾頓集團大中華區及蒙古總裁錢進日前接受中新網專訪時如此表示。

（希爾頓集團大中華區及蒙古總裁錢進）

　　30多年前希爾頓進入中國市場，帶著特有的理念和使命，一路用其品質、品牌，深耕中國市場。2017年隨著在大中華區的第100家酒店泉州泉商希爾頓酒店的盛大開業，希爾頓用29年的時間完成了在華開設100家酒店的裡程碑，第200家酒店開業則只用了短短兩年時間，2020年雖然面對疫情，希爾頓仍然新增了100家酒店，在華酒店規模達到了300家。

　　希爾頓如何在疫情的挑戰中實現逆勢增長？錢進說，這是因為希爾頓在挑戰中學會了「成長」，「我們以企業家精神挑戰自己、摸索新的發展理念，靈活、快速地作出反應，比如積極擁抱數位化、注重細分市場等。我們會根據每一位顧客的不同需求，提供差異化的優質服務」。

（希爾頓旗下廈門華爾道夫酒店即將開業）

　　疫情期間，住宿客人第一考量的健康，其次是安全，針對顧客的特殊要求，希爾頓在安全方面增加了投資，與衛生健康領域的著名企業以及頂尖醫療公司合作，啟動了Hilton CleanStay—希爾頓清潔無憂住項目，讓賓客盡享更潔淨的住宿體驗。錢進表示，經過疫情，消費者的心態、習慣都會改變，希爾頓要適應這樣的改變，不斷更新產品和服務。

　　希爾頓酒店今年3、4月的出租率很低，8、9、10、11四個月恢復到了60-70%以上的出租率，8月份則超過了70%，目前，希爾頓的休閒賓客入住率已經基本恢復到了2019年的水平。錢進稱：「中國在把控疫情方面所做出的巨大成就讓我們備受鼓舞，我們相信公司客戶和會議客戶也會慢慢回來」。

　　錢進認為，明年中國酒店業的境況肯定會比今年好，其原因一是疫情受控、二是中國中等收入階層擁有巨大的消費潛力，其三是出境遊的恢復可能還需要時間，而這部分遊客會轉向國內遊，支持對酒店業的需求，而長時間來看中國的城市化進程也利好酒店業。錢進強調，酒店業特別是奢華品牌酒店在中國市場發展一定要注重「個性化」，個性化做好了，未來「全球最佳酒店」或許就會誕生在中國市場。(完)

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編輯：姜煜  

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