市民在工作人員的指導下進行掛號。
讓群眾看病就醫「少跑腿」「不跑腿」「就近跑」，是增強群眾獲得感和幸福感的有效手段。為此，自治區第二人民醫院按照三甲醫院的標準對院區進行了改造升級，改善醫療布局流程，努力為患者提供一個更溫馨、更舒適、更便捷的就醫環境。文/圖 記者 婁夢琳 實習記者 譚瑞華
改造後的門急診樓很贊
21日上午，記者來到自治區第二人民醫院，據了解，該院改造完成後的門急診樓已經投入使用一段時間了，和原來的門急診樓相比，改造後的門急診樓的各樓層流程更加清晰，功能布局也更加合理：一樓大廳裡分布著藥房、掛號、繳費、醫保等服務窗口；二樓主要集中內科、外科、兒科、婦科等門診科室；三樓主要是B超、血液化驗、心電圖等醫技檢查室；四樓是精神科和皮膚科。患者家屬次仁告訴記者：「以前我們來醫院看病，要來來回回跑很多地方，非常麻煩。現在，醫院把掛號、就診、檢查、繳費、治療都設置在一棟樓裡，我們能很快找到就診科室，特別方便。」
自治區第二人民醫院黨委委員、副院長格桑頓珠介紹，門急診樓的改造裝修，從設計到施工都做了大量工作，整體規劃中更是體現了「以人為本」的服務理念。「我們把與患者密切相關的職能部門設置在一樓，讓患者直接能找到相應的服務窗口。同時，我們在二樓的一側還設置了更為寬敞的候診休息區，配備電子顯示屏和叫號系統，讓患者及時了解診室就診情況。」格桑頓珠說。
住院大廳布局更加科學
跟隨自治區第二人民醫院工作人員，記者來到了剛剛改造升級完成的住院大廳。在大廳樓層索引圖上，記者看到住院大廳分為三層，一樓分布著神經外科和婦產科；二樓分布著內一科和兒科；三樓主要是內二科和外二科。和原來的住院大廳相比，改造升級後的住院大廳不僅就醫環境更加舒適，布局也更加科學。
在這裡，記者看到乾淨整潔、設備齊全的婦產科生產室和嬰兒洗澡室，尤其是嬰兒洗澡室裡，設置了嬰兒初泳池、撫觸臺和洗禮池，牆面也被護士們用貼紙裝飾得溫馨、可愛。
格桑頓珠表示，住院大廳進行改造升級的目的就是為了讓患者更舒適、更便利，現在每個病房都設置了獨立衛生間、一鍵呼叫系統、吸氧設備等，全力滿足患者住院時的生活需求。「我們和第三方合作，在住院大廳每個樓層的顯眼位置設置了自助陪護床和輪椅，有需要的患者或家屬，可以用微信掃碼後自助使用，非常方便。」格桑頓珠說。
新建ICU病房預計月底投用
ICU（重症醫學科）是守護患者生命的最後一道防線，它集中了醫院最先進的醫療設備與專業醫護人員，給大量危重症患者帶來了生的希望。為更好地為我區危重症患者提供醫療服務，自治區第二人民醫院新建ICU病房，並為此培養了專業的醫護團隊，全力提高醫院整體的診療技術。格桑頓珠說：「目前，我們正在積極引進各類先進的醫療設備，籌建ICU病房，預計10月底能投入使用。今後，危重症患者可以直接在我們ICU病房就診，不需要再轉到其他醫院救治，以免耽誤就診時間。」
記者還了解到，為保障手術安全、提高手術質量和效率，自治區第二人民醫院還新建了手術室和供應室，投用後可以為患者提供更高質量的手術治療。格桑頓珠表示，下一步，自治區第二人民醫院將繼續對外科病區、醫學影像中心、精神衛生中心和血液透析中心進行升級改造，不斷提升軟硬體設施條件，為患者提供便捷，讓患者就醫時感到愉悅和欣慰，提升患者滿意度，增強人民群眾的獲得感。
引進11臺掛號繳費自助機
此外，為方便患者看病就醫，縮短排隊掛號、繳費的等候時間，近日，自治區第二人民醫院自助掛號繳費系統正式上線運行。
為確保自助設備的全面覆蓋，自治區第二人民醫院共引進11臺掛號繳費自助機，目前醫院門診大廳已開通了5臺機器，系統運行穩定後，後期將陸續開通門診、住院分層自助掛號繳費。在掛號繳費自助機上，患者可持身份證輕鬆辦理醫院就診卡，以及自助掛號、自助繳費、自助佔號、自助預約等業務，系統還支持微信、支付寶、銀行卡、雲閃付等方式付費，患者無需攜帶現金就可以在醫院完成所有診療費用的支付。不僅如此，醫院目前還在門診大廳、醫技樓放射科投放5臺放射膠片報告自助機，患者可憑就診卡取膠片報告。
來源：中國西藏新聞網—西藏商報