由於數碼技術的橫空出世和受到廣大消費者的熱烈追捧,影樓的「數位化」浪潮也一波接一波,之前,人們更多的是去影樓拍全家福,婚紗照;隨著社會的不斷進步,新一代年輕人對於個性的追求,現在不僅僅是拍攝全家福,婚紗照,孕婦裝,小孩滿月照,寫真集,婚慶策劃等,變成了人們的一種成長記錄,旅拍成了新的趨勢,變成了每一個家庭必須擁有的!
由於社會進步,行業不斷發展,競爭也越來越大,各項成本不斷增加,我們要增加服務值,增加二次消費等;影樓的一線銷售人員就變得尤其重要了!
成交型話術:從「銷售講明白」到「客戶聽得懂」的一套銷售話術,幫助銷售人員快速成大單連單!
銷售不是讓你滔滔不絕,口若懸河;銷售是下一盤和棋,沒有誰輸,雙贏額局面;銷售話術就像桌球,有來有往,時而快時而慢,一旦停止,不是已成交就是停止交易!我們從幾個方面探討婚紗攝影銷售話術設計和賣點提煉。
一、婚紗攝影銷售話術設計核心
客戶是自己說服自己購買、銷售只是引導著客戶體驗!
1、婚紗攝影銷售話術設計:結構
2、婚紗攝影銷售話術設計:邏輯
3、場景:婚紗攝影銷售話術設計
4、案例:婚紗攝影銷售話術設計
5、成交:婚紗攝影銷售話術設計
一言而興邦,一言而喪邦;會說話,銷售如坐電梯,不會說話銷售就如爬樓梯!銷售話術是根據銷售流程,客戶購買需求,產品賣點融合來設計的;
二、婚紗攝影銷售話術使用
你的產品是什麼不重要、重要的是客戶認為你的產品是什麼!
1、從講「產品賣點」到「客戶場景」
2、從講「我們多牛」到「客戶價值」
3、從「我們一直講」到「客戶參與」
4、從「銷售講明白」到「客戶聽明白」
5、從「解讀客戶疑問」到「重建客戶價值」
為什麼同一批銷售人員學到的同一產品知識會不一樣?
為什麼銷售同一產品的銷售人員推銷點會不一樣?
為什麼銷售同一產品業績相差懸殊?
三、婚紗攝影銷售話術設計/提煉
客戶是為了自己的原因而購買、不是為了你的理由而購買!
1、說明白:婚紗攝影銷售話術設計
2、聽得懂:婚紗攝影銷售話術設計
3、記得住:婚紗攝影銷售話術設計
4、價值感:婚紗攝影銷售話術設計
5、畫面感:婚紗攝影銷售話術設計
6、百問百答:婚紗攝影銷售話術提煉
很多時候客戶對自己要什麼其實不是很清楚,是比較模糊的概念;這個時候就要讓客戶感受到我們銷售比他更了解他的需求,用客戶所理解和相信的方法說出來,成交就變得水到渠成了!
四、婚紗攝影賣點提煉流程
客戶聽得懂的賣點,客戶能接受的賣點;客戶認同的利益,有競爭差異化的賣點!
1、確定目標客戶
2、分析公司優勢
3、提煉產品優勢
4、區別競爭對手
5、塑造差異價值
6、呈現價值畫面
提煉賣點要從客戶需求出發,從客戶的利益出發,從客戶的痛苦出發,產品賣點有很多,難道全部講一遍,不是,這時就需要話術設計。
相信當大家明白了以上信息時,銷售就會變得越來越容易;成單就是水到渠成的事兒!
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