做飯直播為啥火了?「新廚師」坦言,現學現賣的體驗很享受

2020-12-27 河南商報

河南商報記者 馬千惠/文圖

一場新冠肺炎疫情,讓不少宅在家中的市民修煉成了「廚神」。

在這場疫情的催生下,做飯教程APP、美食直播,迅速走進了千家萬戶的視野中。

各大電器品牌也紛紛試水做飯直播,甚至有平臺推出了付費直播教學板塊。

當下,很多城市都逐步恢復堂食了,做飯直播會因此受到影響嗎?做飯直播是疫情下催生的一時之需,還是未來發展的新模式?

【今天學做什麼菜?】

「歡迎寶寶們來到健康美大直播間,今天是我們的第15集,寶寶們有沒有什麼想吃的美食呢?歡迎留言,跟著梁哥一起來做美食!」主播梁哥是浙江美大節能電器銷售有限公司營銷部部長,本就精通廚藝的他,此時多了個一展才華的平臺。

2月4日起,浙江美大同時在京東、淘寶、蘇寧等購物平臺開設了直播間,短短一個多月的運營時間後,就在3月15日當日的促銷活動中突破了26萬的播放量。公司裡的銷售人員、部門負責人齊上陣,輪流直播,曬出自己的拿手菜。

自直播間運營以來,各部門的負責人便多了一項工作——「學做菜」。

「北方人愛吃的涼皮製作過程是非常麻煩的,需要先和面、洗面再進行3-4個小時的沉澱才可以,我在通過了多種嘗試以後,今天給大家帶來一款用美大蒸箱做出的懶人版涼皮。」可以看到,梁哥的直播中,沒有聽到一句「買它,我推薦你一定要買它!」,完全就是一個美食博主的教學直播。

直播間中關於用戶下單的提示很少,但是,凡是進來的觀眾幾乎都沒有急於離開,在線觀看人數只增不減。

這個在疫情假期催生的「健康美大直播間」,會因為全社會的全面復工和線上流量未直接變現而宣告「流產」嗎?

【直播做飯,最終還是向線下網點引流】

「做飯直播這個形式,未來我們會堅持下去,長期來做的。」浙江美大節能電器銷售有限公司河南區負責人鍾志華認為,對集成灶這個行業來說,客戶還是會比較傾向於去實體店中體驗後購買,直播對於公司來說是一個新的網絡推廣模式,未來還是要將線上的客流引流到線下2500多個網點的實體店中去的。

原來,浙江美大推出直播間,並不是為了線上帶貨,而是為了給線下門店「帶貨」。

通過直播做飯教學,這種色香味俱全又避免單純廣告化的方式,培養出一批忠實的粉絲,粉絲們看直播看久了,自然會對產品產生好奇,從而想到去線下門店了解、試用,通過總部搭建的直播間將沒有區域之分的線上客流,引流至各個網點。

【未來也是對客戶的創新式服務,形成口碑效應】

採訪中,鍾志華提出了一個問題:「你平時用新買的電器前,會仔細閱讀說明書嗎?」

細想來,好像只有遇到組裝難題時才會想到有說明書的存在,其他時間全部是按著自己的感覺走。

鍾志華告訴河南商報記者:「對於不同的行業來說,其實我們每個人都是顧客,剛才我所問到的問題,大家在生活中都會遇到。很多時候,我們根本沒有把電器的全部功能真正的用起來,也沒有把產品的功能性發揮到極致。」

看來,主播在做飯的同時所融入的電器使用方法,也是直播的關鍵。通過直播間的做菜教學,創新式服務老客戶,使得已經購買過產品的顧客將產品的功能化發揮到極致,形成口碑效應。

觀眾們按照直播中的教學,做出一桌子美味後,這些「新廚師」第一件事兒不是吃,而是發到社交平臺上「嘚瑟」一下,甚至有些人還會將做飯的過程拍成視頻或形成圖文,現學現賣一番,享受一下做師傅的成就感。

於是,美食分享教學社區APP在這個超長假期裡收割了一大波流量。

【數據:新增用戶中18-25歲的年輕人佔70%】

「年輕人都開始學習做飯啦!」這讓豆果美食合伙人COO鍾鋒感到十分驚喜和意外。

據平臺數據統計,目前,該平臺用戶的日活量是疫情前的4-5倍,新增用戶中18-25歲的年輕人佔70%。

基於年輕人做飯敢嘗新、學習能力強、樂於分享、喜愛「種草」的特點,他們很快就通過平臺從「廚房小白」晉升成為了「地獄廚神」,學習的菜系也從快手菜、硬菜名菜成長為甜品糕點、網紅菜系。

隨著企業復工復產,堂食逐步恢復,這批剛剛成長起來的年輕用戶會因為工作忙碌和宴會聚餐而流失嗎?

【通過觸發用戶需求激發後期銷售】

鍾鋒認為,做飯這件事情是會上癮的。

他說,雖然復工以後很多年輕人沒有精力每天在家做飯吃,但是年輕人有愛嘗試新鮮事物的特點,每到周末或是下班早的日子,還是會繼續打開APP學習新的菜式,享受做飯帶來的成就感。

為什麼說年輕人增長率偏高會讓平臺方覺得特別開心?除了年輕人愛跟朋友分享從而推動平臺的新增用戶不斷提高以外,還有很關鍵的一個原因,那就是——愛「種草」。

據鍾鋒透露,雖然平臺有推出大廚教你學做菜系列的知識付費內容,但是平臺並不是靠知識付費來盈利的。使用過APP後你會發現,平臺上的菜譜都是免費的,只有大廚直播課堂會收取一點費用。

平臺盈利的關鍵點在於年輕人。

年輕人喜愛嘗試新的菜系,就必然會涉及新的調味品等原材料,而這些原材料有時並不常見。這時,平臺裡面的商城就成為了首選。

其次,年輕人特別喜愛「種草」,每當發現有大廚或者網紅達人使用的廚房用具、電器、碗盤十分有趣,便會立刻點開商城挑選。

美食分享APP們認為,通過觸發用戶的需求,來激發後期的銷售和秒殺搶購。這樣的內容營銷不僅不會引起用戶的反感,反而會提高用戶對產品的認知。

【邀請餐廳名廚前來直播教學,推動餐廳半成品銷售】

人是有味蕾記憶的,曾經在餐廳裡吃過的美食,一段時間不吃就會十分思念。

他們並不怕小白用戶們通過線上直播都學會了做飯。美食直播者思考的是:如何將餐廳的經典菜系搬回觀眾和食客的家裡?

對於餐廳來說,實現盈利有三大模式,外賣、堂食、半成品。

其中,「半成品」銷售原本是餐廳最不重視的一個環節。而疫情期間,長時間停工停業以及外賣平臺逐漸增高的成本,迫使餐廳老闆思考「半成品」這一銷售模式。

據鍾鋒介紹,疫情期間平臺邀請了知名餐廳的廚師來進行直播錄製,雖然這一模式是在疫情期間誕生的,但是將來會是一種新的商業模式。

廚師從後廚走向直播間,美味從餐廳走向自家廚房,廚師在直播餐廳教學的同時,也是對餐廳半成品的一種推廣、對大廚的宣傳、對餐廳的宣傳。

原來,直播做飯的「錢圖」,是廚具、調料和餐廳的半成品。

(河南商報編輯 吳冰 施尚景)

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