快遞被存放在驛站和快遞櫃仿佛已成為日常。近日,就有網友表示快遞公司不送貨上樓,「快遞公司上樓搞什麼二分法那就是耍流氓!」該網友情緒激動:「本來覺得小件快遞自己下樓取就不麻煩快遞員了,也沒什麼。但現在,大件快遞也直接不送了,並且快遞員振振有詞說要收取快遞費。更可氣的是他們給你定義門的存在,說小區門也是門,說什麼就是不給你送上樓。很氣憤!」
還有網友說自己備註了需要送貨上樓遭到快遞員與菜鳥驛站的無視。該網友是位女生,她買的是大件商品,自己根本搬不動,而快遞公司甚至連個簡訊通知都沒有,就將她的大件放入菜鳥驛站,她表示很生氣,也很無奈。
像這樣的案例在網上不勝枚舉,而大件快遞的「最後一公裡」也一直是快遞行業的痛點。
據了解,德邦快遞於2018年從快運龍頭企業轉型成以快遞為主營業務的快遞企業。同年7月份,他們的董事長崔維星在其主題為「大件快遞,大有可為」的戰略發布會上說道:「德邦物流正式更名為德邦快遞,將以大件快遞作為發力點,用我們這些年在物流、大件快遞領域積蓄的實力為所有的客戶、合作夥伴和消費者提供最優質、最專業的大件快遞服務。」德邦快遞怎麼樣?他們推出了大件快遞3.60產品,提供大件首續重報價,包接包送,大小件齊發,件數不限、總重不限,上至60kg免費上樓的服務。
宣布轉型後的第一個雙十一,德邦快遞就創造了一個新紀錄:大件快遞單日收入破億!雙十一訂單量同比增長300%,實現了由零擔到大件快遞的華麗轉身。
雖然大件快遞業績增長,但是德邦快遞也迎來了自己的轉型平臺期。為了實現「大件快遞業務」戰略的長遠發展,德邦快遞更加注重提升服務質量和時效管控。
據悉,德邦快遞在生鮮、水果、家居配送上一直有著自己的專業化配送方案,並且一直在改進,尤其是在家具配送安裝方面。
德邦快遞已深耕家具配送4年之久,近期,他們自建團隊,實現家居送裝一體化。為了提升大件快遞的末端服務水平,德邦快遞在這方面身先士卒,儘量讓客戶做到「袖手旁觀」。不僅是家具安裝,在家居的安裝方面德邦快遞也與魯班到家達成了戰略合作,共同為客戶提供送貨送上門和預約安裝服務。
隨著中國電商行業不斷發展,大件快遞已成為行業的硬性發展需求。未來面對新的市場機遇與挑戰,相信德邦快遞會繼續發揮不斷探索的創業精神,勇立潮頭。
讓消費者解放雙手,真正做到在家收快遞,旁觀大件家居的安裝。德邦快遞怎麼樣?德邦快遞一直在推陳出新,以客戶需求為主,不斷提升服務品質是所有快遞行業應該去做的事情。而德邦快遞已站在消費者角度為大件快遞的「最後一公裡」作出了很好的答覆。