「患者的最佳利益是我們唯一要考慮的」
--威廉·詹姆斯·梅奧
100多年前梅奧醫生的這句話,如今已成為梅奧文化最核心的體現,也就是「患者需求至上」。傳承,讓這所擁有超過150年歷史的非營利性醫療機構如今成為世界最具影響力,代表著世界最高醫療水平的醫療機構之一。
梅奧醫學中心(Mayo Clinic)已經成為各國首腦、歐洲王室、中東富豪和世界娛樂明星就醫的首選地。數位美國前總統及其家人,如艾森豪、甘迺迪、詹森、裡根、老布希等,都毫無例外地選擇了梅奧,現任總統歐巴馬更是稱讚梅奧為「美國醫學質量的標杆」。世界500強企業中,有300家公司的董事、高管常年參與梅奧的高管健康保障計劃(Executive Health Program)和健康生活提升計劃(Healthy Living Program)。中國諸多商業領袖,也都在梅奧體檢和治療之後對其讚賞不已。
今年7月21日,《美國新聞與世界報導》(U.S. News & World Report)公布了美國2015-2016年美國最佳醫院排名,梅奧醫學中心在16個專科中,8個專科排名第一,4個專科排名前三名。
梅奧醫學中心「醫學麥加」的稱號第一次出現在1961年,一家名為「社會研究」的消費者研究機構的報告中。直到今天,梅奧兄弟關於醫學靈魂的精闢見解依然影響並指引著梅奧醫學中心這個公共醫療服務組織現行管理中的諸多方面。因此,「醫學麥加」的美名依然非它莫屬。
而就在今天,梅奧醫學中心離我們又近了一步,梅奧醫學中心中國轉診辦公室(China Referral Office)正式成立,這代表著中國患者將真正意義上的實現與梅奧醫學中心的無縫對接。
左起:惠每極致醫療營運長朱嶽,惠每極致醫療CEO兼中國轉診辦公室負責人屈偉,美國梅奧醫療集團全球業務部執行董事PeterStreit,惠每醫療CEO羅如澍,惠每極致醫療總裁劉亞南,美國梅奧集團全球業務合作發展部高級總監Shayn Carlson
近年來,隨著國民收入水平的提高,國內中高端人群開始在世界範圍內尋找更好的醫療資源。中國人海外就醫的人數成倍增長。梅奧去年有超過300名中國病人前去就診,預計今年的增長幅度約為50%。
梅奧醫學中心將中國轉診辦公室授權給其在華合資公司——惠每醫療(Huimei Healthcare),並由惠每極致醫療負責運營。從今天起,客戶可通過惠每醫療將病歷直接傳至梅奧醫學中心享受遠程醫學會診(eConsults)。之後客戶可根據梅奧醫學中心醫生的醫學會診意見決定是否轉診治療。惠每醫療則會根據客戶的不同需求,提供直通梅奧醫學中心的轉診服務(Referral),並全程設有專人陪同和中文翻譯。
惠每醫療與目前市場上一些服務海外醫療業務的醫療機構的不同之處在於:
第一,作為梅奧醫學中心在華合資公司,惠每醫療傳承梅奧的基因,嚴格恪守「患者需求至上」的服務理念,為客戶提供全方位一站式轉診就醫服務。
第二,獲得梅奧醫學中心的官方授權和最權威的支持,惠每醫療的客戶可享有優先就診權,客戶可以在最短的時間內,最快兩天,快速直接獲取到專家意見,同時安排門診和治療。
第三,惠每醫療擁有國內眾多三甲醫院的各科室知名專家資源,除了提供梅奧的醫療服務之外,還為客戶在國內的全面檢查和從梅奧就醫回國之後的繼續治療提供更為全面和專業的支持。
第四,在合作形式上,中國轉診辦公室願意和國內所有做海外醫療的機構對接資源,優勢互補、強強合作,而不是同業競爭。
除了轉診就醫服務,惠每醫療也引入了梅奧醫學中心的高管健康保障計劃,客戶可以通過預約的方式享受梅奧醫學中心高管健康保障服務(Excutive Health Program)和健康生活提升計劃(Healthy Living Program),其實質就是高管體檢和健康生活方式管理。
「患者需求至上」在梅奧醫學中心不僅僅是一個口號,醫院人流量高峰時期,醫院工作人員會讓患者優先,自己等下一班電梯;當醫生對治療方案不能形成統一意見時,最終裁判權就是對患者最有利的方法;由於飛機晚點不能按時抵達醫院,工作人員會幫患者預定其他正常航班,並親自開車護送前往醫院就診。
我們總要通過兩種方式來感受生命,一是自然,一是感恩。梅奧醫學中心最人性的服務,最聖潔的愛,將帶您感受到這兩條路的溫暖。而生命又總有太多未知和不確定,在這些動人的時光中,就讓梅奧來和您一同守護健康,將生命完美雕刻。
Mayo Clinic是美國最大的非營利性綜合醫療集團之一,已有超過150年的歷史,是世界最具影響力和代表世界最高醫療水平的醫療機構,被譽為全球醫療服務的最高法院和麥加。
基於非盈利的性質,Mayo Clinic將所有的收益都用來提高醫療實踐水平、擴大研究和教育活動,在全球醫療服務、教育和科研領域首屈一指。梅奧醫學中心在《美國新聞與世界報導》(U.S. News & World Report)2015-2016年美國最佳醫院排名的全部16個專科的排名中,梅奧醫學中心15個專科進入了前10名,8個專科奪得第1名(糖尿病和內分泌科、耳鼻喉科、胃腸科、老年病科、婦科、腎病科、肺病科、神經科),4個專科排名前3名,每年為來自全世界150多個國家的患者提供最好的醫療服務體驗。
【Mayo Clinic遠程醫學會診(eConsults)】Mayo Clinic遠程醫學會診服務是在患者罹患疾病的時候,協助患者從疾病類型、病情輕重等方面綜合分析、評估,幫助患者完成病歷的整理、翻譯,上傳到Mayo Clinic的線上系統,遠程諮詢Mayo Clinic醫生,Mayo Clinic醫生向患者提供專業的醫療建議。【Mayo Clinic轉診服務(Referral)】當患者罹患重大疾病,欲尋求世界先進的治療方式和服務時,患者可選擇通過Mayo Clinic中國轉診辦公室轉診。享用Mayo Clinic專家資源、最新藥物、創新技術手段和先進診療設備,對其疾病進一步診斷和治療。【Mayo Clinic高管健康保障計劃(Executive Health Program)】
Mayo Clinic的高管健康保障計劃由傳統診斷醫學和預防醫學兩部分組成。目前已經為世界500強企業中近300家公司服務了超過40年。計劃設置的初衷是幫助這些繁忙的CEO和高管們提供個性化的、有序的、具有時間效率的健康管理服務。每年有超過7000名企業CEO、高管和商界領袖參與該計劃。
【Mayo Clinic健康生活提升計劃(Healthy Living Program)】
梅奧醫學中心(Mayo Clinic)中國轉診辦公室聯繫電話:400-691-5199
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