聯商網消息:轉型新零售以來,銀泰在「人貨場的重構」上創新不斷,如何做好人與貨的高效匹配,是銀泰一直在思考和著手解決的問題。
今天(8月24日),杭州武林銀泰百貨C館迎來重量級品牌——JORDAN浙江首家旗艦店JORDAN 546 YANAN的揭幕。這也是JORDAN品牌在中國內地的第八家門店,此前已在上海、北京、廣州、南京等地開出。
此番JORDAN進駐武林銀泰,帶來了十足的誠意,概括起來為「規格高、貨品全、有好貨」。該店面積達到了640平米,分上下兩層。不難想像,這裡將成為杭州籃球和球鞋文化愛好者的聚集地。
鞋櫃內陳列了AIR JORDAN 1-30代全系列的球鞋,並以金色勾勒出飛人職業生涯中的高光年份,這也是JORDAN品牌首次在杭州通過實體店鋪展示AIR JORDAN全系列產品。
值得一提的是,杭州元素在店內無論是產品還是裝修設計上都得到了創意體現。在「飛翔定製站」牆面上,掛出了4件有定製圖案的T恤,這是4款僅在JORDAN 546 YANAN使用的杭州元素圖案,供消費者在定製T恤時選用。
圖案靈感來源於西湖風景名勝「三潭映月」,包括採用標誌爆裂紋並貫穿中部的「西湖」地圖剪影,以及代表杭州年輕人不滿足於現狀並不斷追求卓越的「階梯」等,展現出JORDAN品牌對杭州本土特色文化的尊重;配以代表MICHAEL JORDAN強硬作風的黑貓及代表杭州年輕人崇高追求的心跳曲線。這款定製圖案同時以手繪和塗鴉的表現形式,橫貫於店內牆面,體現JORDAN品牌對這座城市的內涵表達。
為慶祝開業,門店掀起了AIR JORDAN XIII RETRO 熊貓系列限量首發活動,INTIME365會員在喵街app上提前領取資格券,就能參與這波首發。
銀泰對好貨的理解,不只停留在正品層面,更有暢銷、經典、首發等不同維度。比如今天開業的JORDAN旗艦店內,給消費者帶來了最新、最全、最火爆的產品。
在銀泰的新零售邏輯中,「人貨場」的重構,數位化是關鍵。如何把好貨送到所需要的消費者手中,如何找到好貨的潛在消費者,都離不開數位化的運營。銀泰和品牌通過喵街孵化出了銀泰品牌日、超值購、新品首發等諸多玩法,以此實現INTIME365會員價值最大化,同時增強消費者黏性。
建立數位化的會員體系是銀泰新零售徵程中對「人」的重構的一大創造性成果。會員數位化即商場與會員的聯結方式由一個手機號碼變為淘系帳號,從而做到會員可識別、可觸達和可運營。
當然,此次AIR JORDAN限量首發活動並不是銀泰在數位化運營方面的第一次實踐,此前,杭州西湖銀泰城與化妝品品牌SK-II就聯合試水了一次「高端定製護理」定時達並獲成功。
對於銀泰來說,鍛造更為強勢的品牌資源,做好「場」,同時通過數位化運營,控好「貨」,深度服務好「人」。
(來源:聯商網 周松平)