在患者眼裡，他是醫術高超、醫德高尚的好醫生；在醫護人員眼裡，他是關愛下屬，想幹事能幹事、處處以身作則的好領導。他，就是安海醫院院長許群英。從醫二十多年來，他始終將患者滿意擺在首位，以強烈的責任心履行一名醫生的職責。
身為醫生：
治病救人盡心盡力
從醫學院畢業，許群英被分配到晉江市醫院外科，憑藉著紮實的醫學知識和不斷學習的精神，他漸漸小有名氣，有些病人甚至從安海、晉南等鄉鎮趕來，點名要讓「許醫生」看病。
2010年，安海鎮的王阿婆在女兒朋友的介紹下，慕名找到了許群英。經仔細檢查，王阿婆被確診為甲狀腺癌，這種情況通常是進行雙側甲狀腺葉的全切除，之後進行規範化的化療。「『雙側甲狀腺葉的全切除』手術容易出現各種併發症，在縣級醫院很少開展，所以比較謹慎。」許群英告訴記者，他此前到邵逸夫醫院、省協和醫院觀摩學習後，就提出要對這類患者逐步開展規範化的治療。憑藉精湛的技術，許群英為王阿婆成功進行了手術。手術後，王阿婆沒有出現併發症，只有一段時間有低鈣的症狀，經過調理後逐步恢復。
「許醫生醫術好，人又隨和，我從那以後都只找他了！」直至現在，王阿婆還定期到安海醫院找許群英做檢查。
身為院長：
謙和有力以身作則
2013年，許群英被調到安海醫院擔任院長。
「許院長為人很謙和，特別是對待患者，有一次一位老人就診時反覆問同樣的問題，我在邊上聽得都不耐煩了，許院長還是耐心地一遍遍跟他解釋。自從到我們醫院後，許院長几乎每天早上7點就到醫院，晚上7點才下班，處處以身作則。」安海醫院黨辦主任蔡秋屏說。
院長助理顏長春認為，許院長稱得上年輕有為，特別注重服務質量，處處將患者滿意擺在首位。他到安海醫院後，成立了服務質量管理辦公室，加強服務投訴管理。2014年3-7月，安海醫院共受理內部投訴26件，成功回訪13048人次，今年3月份群眾滿意度77.13%，至7月份已提高到88.06%。在今年上半年全省203所二級以上醫院滿意度調查中，安海醫院在泉州市16家參加測評的二級醫院中排名第三。
許群英還大力改進服務流程，對體檢科、供應室、門診婦產科診區、門診檢驗科等進行流程再造及功能分區改造，對門診各診間設施、候診區、衛生間的環境進行整改，進一步優化、理順服務流程。新建預約掛號信息服務平臺、實行電子排隊叫號、推行「先診療，後結算」模式、開設便民門診，進一步方便群眾就醫，改善群眾就醫體驗。(記者 羅麗萍)