人民網上海12月6日電 在線教育、在線醫療、電子政務……在信息穿梭交互的背後，彰顯著的是數字經濟力量。
2020年新冠疫情來襲，數位化浪潮的來臨也為城市數位化轉型提供了機遇。為了探討黃浦區商業區數位化轉型之路，12月4月下午，黃浦區科學技術委員會聯合人民網上海頻道舉辦「數字經濟2.0-新型數位技術賦能傳統行業」閉門研討會。市經信委信息化推進處、區科委、區商務委、區文旅局、外灘街道等相關部門負責同志，及來自人民網上海分公司、市虛擬實境產業協會、平安智慧城市等媒體、協會、企業的數位化領域專家、重點商圈代表出席研討會。
研討會現場首先舉行2020年黃浦區人工智慧試點應用場景籤約儀式。南京路步行街AR增強現實導遊導購、美素佳兒全渠道人工智慧客服兩個場景作為商旅文領域的試點項目參加籤約。
此外，華為、平安智慧城市、恆源祥、上海魔秀、菲仕蘭中國等企業還在現場分享了人工智慧助力商旅文轉型的具體實踐經驗。研討會現場還進行南京路步行街AR增強現實導遊導購項目、美素佳兒全渠道人工智慧客服項目的籤約儀式。
籤約儀式現場
近年來，黃浦區圍繞建設世界最具影響力國際大都市中心城區，打造卓越的全球城市核心區功能定位，加強統籌領導，凝聚各方力量，加快推進面向未來新型智慧城區建設，在深化智慧應用，促進智慧產業發展，提升信息基礎設施，保障網絡信息安全方面取得明顯的成效。
黃浦區科學技術委員會主任胡勇 （馬作鵬 攝）
黃浦區科學技術委員會主任胡勇在致辭中表示，黃浦區是智慧城市建設和應用場景落地的天然實驗場、最佳展示廳和最強輻射地。在國家信息中心、IDG Asia共同主辦的2020亞太智慧城市評選中，黃浦區繼2017、2018年之後，再次榮獲中國領軍智慧城區獎項。
近年來，黃浦區接連出臺了人工智慧融合發展實施意見和配套政策等一系列文件，為人工智慧等技術應用和場景落地提供支持，在金融、商業、政務、民生等領域形成一批標杆性的應用場景。
上海市經信委信息化推進處副處長陸森 （馬作鵬 攝）
上海市經信委信息化推進處副處長陸森在致辭中表示：「各個區是智慧城市建設很重要的主戰場，一系列的場景性的建設一定是基於區，甚至是社區、街道和小區、園區、商圈這些城市組成的單元和細胞來完成。」同時，他強調，信息化到了深水區，通過數位化變革，推動流程完成的變化，要去適應未來數字社會需求。」
主題演講：探索數位化轉型
公開數據顯示，當前我國數字經濟呈現蓬勃發展的態勢。從總規模來看，我國數字經濟佔GDP的比重已經達到1/3以上，其中，產業數位化在數字經濟整體中佔比接近80%。
黃浦區數字經濟2.0研討會環節由人民網上海分公司總經理金煜純主持，華為河圖、平安智慧城市以及南京路步行街三家代表帶來了數字賦能的主題演講。
人民網上海分公司總經理金煜純主持討論 （馬作鵬 攝）
華為河圖項目總經理酈光豐在主題演講《河圖數字世界助力商旅文轉型》中談道，華為河圖當前是以華為AR地圖APP做為切入點，基於高精度空間計算、3D識別、高真實感渲染和3D高精地圖構建等關鍵技術，提供包括導航、信息、搜索、推薦、講解等特性這樣一個創新應用。「我們未來目標是構建一個虛實融合的數字新世界，我們希望未來把整個世界變成一個信息展示面板、可以點擊的桌面、可以塗鴉的畫板、可以互動的遊戲樂園，在這個虛實融合的數字新世界裡，華為提供平臺技術，期待和合作夥伴一起攜手共建河圖數字世界。」
平安智慧城市總部政務事業部數位化經營解決方案總監馮青峰做了題為《平安集團企業數位化轉型實踐》的主題演講，他強調要用數據驅動代替經驗驅動，以科技手段構建智慧大腦。同時他表示：「數位化轉型是以業務價值為導向實施從戰略到落地的持續進程，要分三步走，諮詢先行，以點帶面實現企業全方位數位化順暢轉型。」
在《南京東路數位化轉型思考與探索》主題演講中，南京路步行街投資發展公司副總經理任竹逸表示：「作為首批步行街改造提升試點街之一，公司將建設智慧商圈平臺，牽頭主導搭建南京路步行街線上服務平臺，不斷提升用戶購物體驗和商圈整體競爭力，實現商圈持續和穩定的發展」。
上海市經信委信息化推進處副處長陸森對於從政府和市場的關係、商業需求側和供給側的關係兩方面對主題演講環節做了總結。
頭腦風暴：代表暢所欲言尋共識
在隨後的一小時頭腦風暴環節中，與會嘉賓就「商旅文聯動轉型」開啟了激烈的觀點交流和思想碰撞。
基於虛擬實境打通好的機會，華為黃浦業務部總經理吉洪意認為要吸引全球更多做內容和創意的公司，在黃浦這個地方抓住下一個網際網路10年的機會。
站在企業角度，中國新天地智慧社區部助理總經理張水表示，數位化轉型存在著出發點和目標的矛盾、人才的問題、企業數位化內部的問題。
未來的數位化場景如何打造？上海魔秀智能科技有限公司CEO洪佳威表示：「我們營造很多只有在科幻片裡才能看到的場景，但是還得回到現實問題，是錢重要，還是滿意度重要。」洪佳威認為，只有客戶感受好了，經濟效益才會上去。
上海市虛擬實境產業協會副秘書長劉法亮首先從技術角度講述數位化轉型的過程，同時他認為黃浦區有太多的文化故事去吸引消費者，文化和技術的融合，進行定製化服務，在數位化轉型中會有很多精耕細作的的東西。
作為老字號要與時俱進追求新時代消費者體驗，恆源祥集團黨委副書記顧紅蕾認為對於品牌企業來說，品牌消費者體驗，特別是在5G時代是非常關鍵的。
上海市虛擬實境產業協會會長劉詩雅在頭腦風暴環節做分享（馬作鵬 攝）
上海市虛擬實境產業協會會長劉詩雅認為在數位化轉型的過程中最核心的點在於應用主體，要各方面融合到最後形成一個產品，這個產品到最後既要滿足自己的利潤的需求，又要滿足消費者一個體驗方式的需求。
豫園文化商業集團AI智能科技中心總經理李斌表示：「長期從內容運營和IP結合上能否達到我們最終的增長目標，需要商圈、技術產品、運營商、和政府扶持共同去努力。」
說起智慧商業、智慧商圈建設規劃，外灘金融中心科技創新部總經理劉洋談道，所有智慧建設的產品都是圍繞著人、貨、場。不論有多少技術，多少用戶，一定到場景裡享受服務，提供技術給到用戶的同時也給到商戶。
人民網上海分公司副總經理胡佳林在總結階段做分享 （馬作鵬 攝）
總結階段，人民網上海分公司副總經理胡佳林表示數位化對於傳統行業的賦能是有非常至關重要的作用，也是此次召開研討會的初衷。她強調，人民網在智慧商圈生態中應該發揮品牌的力量。品牌賦能涉及到一個企業的存活，涉及到一個區域的影響力，更涉及到一個國家的對外傳播力。
與會嘉賓合影 （馬作鵬 攝）
會議最後，黃浦區科學技術委員會主任胡勇表示，本次會議成功搭建了一個平臺，讓供需雙方有一個很好的交流和匹配。下一步，政府還會繼續做好搭臺和政策扶持等工作，同時也期望企業能夠積極參與和支持。（馬作鵬 實習生 傅曉冰）
(責編：王文娟、金煜純)