為確保當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間郵政服務不停歇，中國郵政集團公司哈密市分公司積極發揮郵政「綠色通道」主渠道作用，保障群眾寄遞業務的正常辦理。
1月31日，記者在哈密市伊州區天山北路郵政服務大廳看到，雖然開門營業時間是10:00，但不到9:30，郵政支局支局長薛楊和同事就來到單位，幾個人互測體溫後，開始對地面、櫃檯、工位等區域進行消毒清理。
「郵政大廳是服務群眾窗口，我們要保證員工的安全，同時也讓顧客放心。員工體溫每隔2小時監測一次，並登記在冊，所有進門顧客也要先測體溫，而且凡是顧客能接觸到的區域，全部消毒並貼上『已消毒』標識。」忙著擦櫃檯的薛楊邊幹活邊介紹情況，「這幾天因為疫情防控和過春節的關係，來辦理寄遞業務的顧客不是很多，平均每天20多筆，但不論業務量多少，我們郵政寄遞服務不會間斷。」
在郵政投遞室，投遞班長張鐵軍和同事帶著厚厚的長袖膠皮手套，正快速對幾大袋快件進行分揀。據張鐵軍介紹，1月31日早晨，全市到件近4000件，和往年春節相比到件量不降反增。「這主要是春節前民營快遞公司大部分都停業，很多快件就轉到我們郵政寄遞，所以春節期間對我們來說，到件多甚至增長几倍都是正常的。為了保障及時派送，我們全員保證在崗在位。」張鐵軍說。
哈密市郵政公司投遞局經理陳春紅說，按照上級要求，投遞局為每一位上崗的投遞員準備了體溫計，要求一天四次測溫並登記在冊，同時為一線投遞員發放防護口罩、膠皮手套、消毒洗手液，並隨時檢查個人防護和洗手消毒情況，對所有到哈郵件也全部實行先消毒後分發。
記者了解到，為了在疫情防控期間方便居家群眾發運快遞郵件，可撥打11183郵政快遞客服電話，投遞員會提供上門免費收件服務。此外，郵政還提供免收匯往湖北省抗擊疫情捐款匯款的相關費用、對各單位寄往武漢的捐贈物資全程免費運輸和配送服務。「『人民郵政為人民』是我們的服務宗旨，在當前全國上下打響疫情防控阻擊戰的特殊時期，我們更要做好各項服務工作。」陳春紅說。