新京報訊（記者 王真真）自1月2日以來，河北省本土新冠肺炎感染者陡增，引發強烈關注。1月7日，河北省石家莊市召開的疫情防控第3場新聞發布會介紹，石家莊自1月6日凌晨啟動全員核酸檢測的同時，對市域內高速公路、國省幹線等進出市交通口實行全面管控，火車站採取了停止售票等政策。另外，多家航司也發布了石家莊進出港航班客票的處置方案。新京報記者從多家在線旅遊企業獲悉，對涉及石家莊方向的度假訂單，企業對遊客進行了「勸退」；交通方面的訂單則按照航空公司、鐵路總局最新疫情特殊規定進行退改服務。
針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實，鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出如下調整：自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買的鐵路乘意險一同辦理。航空公司方面，春秋航空、河北航空、海南航空等多家航空公司發布了涉及石家莊進出港航班國內客票的特殊退改規定。
飛常準數據顯示，截至1月7日20時，石家莊正定機場取消（不含提前取消）進港航班38架次，取消率為79%，取消出港航班24架次，取消率為64%。
攜程、途牛、去哪兒網等多家在線旅遊企業表示，針對已完成預訂服務的旅客，企業將協助旅客嚴格按照航空公司、鐵路總局等最新疫情特殊規定進行退改服務。攜程方面還表示，對於符合政策的用戶，已開通自助退改服務通道，同時增添處理退改需求的人工力量。此外，攜程還根據國務院客戶端微信小程序官方公布的全國中高風險地區，在消費者預訂機票、火車票等產品前，按照相關地區公示的疫情防控政策，進行預訂提示。
為配合石家莊市集中三天全域全員核酸檢測工作，石家莊市文化廣電和旅遊局發布通知稱，自1月6日起，石家莊市範圍內停止舉辦大型聚集性群眾文化旅遊活動，各地文化場館、旅遊景區等場所暫停關閉三天，旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及「機票＋酒店」旅遊產品，中高風險地區延長關閉時間。途牛方面告訴新京報記者，基於當前石家莊市的實際情況，途牛對涉及石家莊方向的度假訂單基本都進行了「勸退」，另外地接部分進行了無損退。
目前，各地防控政策有一定變化，旅遊企業建議用戶出行前務必及時了解當地最新規定，提前準備相關證明資料。目前，石家莊市方面要求，確需緊急出行的旅客需持72小時有效核酸陰性證明方可乘車、登機。
校對 李世輝