目前，美國疫情的情況依舊不見好轉。在疫情影響之下，很多人們不得不待在家裡。
和我們當初一樣，上網幾乎成了困守在家的美國人最重要的消遣及獲取信息的方式。
不過，和我們不一樣的是，疫情之下美國人，尤其是貧困人群卻連寬帶都用不上了也用不起了。
據了解，由於寬帶覆蓋不足，客服能力跟不上，以及收費標準複雜，一部分美國家庭至今仍然很難用上低成本的寬帶服務。
而從美國媒體的報導中了解到，因為疫情的影響，在一位在社區大學上課的莉亞·克裡斯汀女士被迫需要通過網課來完成培訓和學習。可目前她家並沒有接入網際網路。可聯繫了美國運營商Charter及AT&T之後，卻被告知寬帶尚未覆蓋到她家。
「我並不是住在荒無人煙的地方。我距離州政府所在地只有半小時車程，但卻無法獲得服務。」克裡斯汀表示很不理解。
這樣的故事，在美國還真是不少。據了解，美國三大運營商之一的AT&T，在緬因州都還沒有能力提供家庭寬帶網際網路的服務。
在對比一下我們，現在沒有寬帶覆蓋的地方恐怕還真只有在深山荒漠裡的無人區裡才可能有吧。原來號稱最先進的美國運營商也太out了。
沒有寬帶覆蓋，還是其一。莫名其妙的高收費，美國運營商也玩得風生水起。
據美國媒體報導，在美國肯塔基州路易斯維爾市，當地學校由於新冠病毒疫情而被迫關閉，因此迫切需要高速網際網路接入服務，幫助孩子們上網課。
於是，該地區的互聯接入服務提供商Charter稱將向當地所有有學生和老師的家庭提供了兩個月的免費服務。
可當社區志願者們挨家挨戶地幫助家庭註冊該服務後，這些家庭隨後也開始看到收費帳單。在一個已註冊的家庭收到一份郵件通知裡稱，他的帳號已欠費120美元。另一戶家庭則在Charter網站上看到了欠費信息。還有家庭收到通知稱已欠費75美元，其中包括從未使用過的電話服務。
說好的免費，怎麼就突然收費，還產生了欠費呢。看來美國運營商的套路也是不一般啊。
其實，美國的通信運營商和我們的三大運營商不一樣。對美國的通信運營商而言賺取高額利潤是唯一的目的。所以，他們會精確核算投入成本與預估盈利的對比情況。不賺錢的事他們是不會幹的，要虧錢幹的事，那更是門都沒有。
因此在美國，資費貴，還會出現信號差甚至根本就沒網絡覆蓋的情況，也是很正常的事情。
而再看看同樣是發生在疫情期間時，移動、電信、聯通三大運營商不僅公開承諾，疫情期間欠費不停機，保證疫情防控一線人員及疫情高發地區用戶的正常通信，還有專門送手機送資費送寬帶幫助偏遠山區的貧困學童上起了網課。這些恐怕是美國運營商們做不到的吧。
不比不知道，一比嚇一跳。沒想到此前一直被吐槽「壟斷，資費貴、服務差」國內運營商，給我們帶來的卻是目前全球最好的網絡應用環境。