廈航關於中國臺灣自由行旅客客票豁免政策的通知

2021-01-19 民航新聞

　　民航資源網2019年8月1日消息：8月1日，廈門航空發布《關於臺灣自由行旅客客票豁免政策的通告》，符合條件的旅客，可免費退票、免費改期一次。8月2日，廈航表示，經聽取各方建議，為保障旅客權益，通告適用旅客範圍不再限於未辦理個人籤注的旅客，提交非自願退改申請時，也無需提交證明材料。

　　此前公告內容為：

　　一、適用範圍

　　廈航731票證開具的涉及大陸始發至臺灣地區航班的中國大陸居民自由行客票（含直達、中轉聯程，及掛廈航航班號的代碼共享航班）。

　　二、適用日期

　　上述航班的原旅行日期在2019年8月1日及以後、出票日期在2019年7月31日及以前的客票。

　　三、適用旅客

　　已購買上述客票，但尚未辦理「赴臺個人旅遊籤注」（G籤）的旅客。

　　四、豁免政策

　　(一)客票全部未使用，不得籤轉，可免費退票、免費改期一次。

　　(二)客票部分使用，不得籤轉，可免費退票、免費改期一次。

　　(三)如您已在2019年7月31日及以前提交自願退票和改期的客票，仍按自願退票或自願變更處理。

　　(四)辦理免費退票、改期的要求需在2019年8月31日及以前提出。8月31日以後均按客票使用條件辦理。

　　(五)您需要提交往來臺灣通行證掃描件或照片供審核。

　　(六)如果您是團體旅客，則客票退改籤按團體旅客相關政策辦理。

　　圖：來源：廈門航空

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