手機在手，說走就走。隨著行動支付的普及，掃碼乘車、掃碼買菜……如今越來越多的海口市民已經習慣了不帶錢包的生活。然而市民袁先生（化名）卻遇到了一件煩心事——到公安局辦證中心換身份證，窗口竟只支持現金支付。
海口市公安局龍華分局辦證中心便民服務大廳。黃暉 攝
「我的身份證有效期只有5年，最近就要到期了。第一次換證沒啥經驗，就在網上先找了『攻略』才去。網上說只要20元工本費，再帶上戶口本就可以，照片能現場拍。」
袁先生來到海口市公安局龍華分局辦證中心（以下簡稱「龍華分局辦證中心」）便民服務大廳辦理業務，起初過程十分順利。然而令他始料未及的是，原本以為最沒問題的付費環節，卻讓他頗為「火大」。
「業務基本辦完了，當我掏出手機正打算掃碼時，卻被工作人員潑了一盆『冷水』——只支持現金支付。」袁先生說，當時他以為自己聽錯了，再三核實後，確認了只有現金支付一種支付方式。
隨後
袁先生嘗試向服務臺求助
希望可以通過支付寶或微信
轉帳的方式交換零錢
但未換到零錢
「工作人員說，根據工作規定身上不能夠帶現金，這也能理解。我又向幾個來辦事的市民求助，也沒換到錢。」
不得已，他只能先離開
回家取20元零錢
再次來到龍華分局辦證中心
終於辦結換證業務
「現在年輕人出門，還有多少帶錢包？常聽人說群眾辦事去服務窗口『最多跑一次』，我都『最少跑兩次』了。」袁先生苦笑著說。
袁先生遇到的情況是否屬實？9月中旬，海口網記者來到龍華分局辦證中心，以市民的身份前來諮詢身份證換證業務。當記者向諮詢臺詢問換證可否用手機支付時，得到了否定的答覆。「只能現場交錢辦，不能手機支付。」諮詢臺工作人員說。
海口市公安局瓊山分局辦證中心的易拉寶，指導市民使用微信支付。吳安宜 攝
海口網記者隨機向幾位來辦事的市民了解，其是否清楚該辦證中心不支持手機支付時，受訪市民均表示不知情。
「不僅是手機支付，刷卡也應該提供給大家選擇。如果只能現金支付，也應該貼個『溫馨提醒』的標語。」一位市民說。此外，也有市民認為，提供多種支付方式並非必要。「有了手機後我還是會備一點零錢在身上，萬一手機丟了呢？很多人都會準備一點零錢應急。」
那麼，海口其他區的辦證中心又是如何？
海口網記者分別來到秀英區、
瓊山區及美蘭區
對各區公安分局辦證中心進行了暗訪
在美蘭分局辦證中心便民服務大廳，前來辦事的市民絡繹不絕，該大廳內無提示牌告知可否支持非現金支付方式。海口網記者向諮詢臺工作人員了解到，該辦證中心同樣僅支持現金支付。
海口市公安局瓊山分局辦證中心便民服務大廳窗口。吳安宜 攝
而在瓊山分局辦證中心及秀英分局辦證中心，則支持微信支付。在瓊山分局辦證中心大廳各窗口，桌上均擺著微信收款碼，市民可通過掃碼完成繳費。同時入口左側的顯著位置立著一米多高的易拉寶，標明「微信繳費流程 只跑一次」，只需用微信「掃一掃」功能，掃描窗口開具的回執單上的二維碼，即可完成繳費，無需攜帶現金。
瓊山分局辦證中心工作人員介紹，不僅是身份證辦理業務，辦理港澳通行證等其它業務也可以使用微信支付。此外，當海口網記者嘗試向現場工作人員提出未帶現金，可否手機轉帳換零錢時，工作人員欣然應允。
未支持現金支付的辦證中心
何時才能開通該功能？
9月24日
龍華分局相關負責人與海口網記者取得聯繫
並就相關問題進行了答覆
「這個問題我們一直在處理，預計下個月可開通非現金支付。」龍華分局辦證中心相關負責人告訴海口網記者，工作人員日常工作中也發現了缺少電子支付功能的問題，「我們已向省公安廳申請，因為這個功能是由省公安廳開發負責。我們也很希望早日能開通電子支付功能，給前來辦理業務的民眾提供便利。」
那麼現在的情況怎麼樣了呢？
10月8日，海口網記者再次走訪時看到，龍華分局辦證中心將諮詢臺進行重新調整設置，增設現金兌換窗口，便於市民在身份證繳費手機支付功能尚未開通之前提供現金兌換服務。在美蘭分局辦證中心，仍然只支持現金支付。
來源：海口網
記者：黃暉、李萬內、吳安宜
編輯：楊玲