論「排頭兵」的重要性。
作者 | 小沐、芊乂
編輯 | 火柴Q
「兩年了，就開這麼一個發布會。」12月初，企業微信合作運營總經理李致峰發了2019年的第9條朋友圈——「定了！12月23日，企業微信要為你拉個『群』、造個『圈』」。接著上一句，還寫了兩個關鍵詞：低調、務實。
僅半天的發布會，就有人早早在廣州某會場樓層排隊等候，發布會開始前1小時，會場外的展區已擠得水洩不通。熱鬧和期待中，企業微信發布了兩項進一步擁抱微信的新功能——開通客戶朋友圈內測和百人微信群互通。
湊巧的是，就在企業微信發布會當天，華為雲官方微博宣布將發布一款黑科技產品——從2017年開始打造的協同辦公產品WeLink。這標誌著華為雲也要入局協同辦公市場，與企業微信、釘釘同臺打擂，在協同辦公市場攪弄風雲。
華為云為什麼要發布WeLink？
有人調侃「有啥華為不做的嗎？」，也有人判斷「SaaS已成為雲廠商完善解決方案的必攻之城」、「企業微信的進展比華為想得要快」。
本來，在以IM（即時通訊）、OA（辦公自動化）切入的入口級協同辦公平臺領域，看起來已結束了市場排位賽：
釘釘、企業微信、雲之家等頭部公司風頭強勁——釘釘已有2億個人用戶和1000萬企業組織；企業微信有6000萬活躍用戶和超250萬家企業，以至於一些以團隊協作、CRM、企業文件與管理協同等切入的SaaS產品，紛紛選擇站隊。
更有一些SaaS公司靠資本紐帶和巨頭成為了「一家人」——今年騰訊以1.2億美元戰投了CRM公司銷售易，戰略投資了零售SaaS服務商有贊、電子籤章服務商法大大、移動SaaS服務商道一雲等；阿里去年入股傳統OA軟體廠商藍凌後，今年又收購了協作辦公產品Teambition。
「目前從釘釘和企業微信的應用市場裡，就很難找到重疊的應用。」明道雲CEO任向暉曾公開談到。
但另一方面，今年協同辦公市場的新入局者不斷湧現，其中最引人注目的新變量是字節跳動與上周剛剛顯山露水的華為。
張一鳴早在2016年就曾公開表示，「釘釘並不適合頭條，我們要研發自己的辦公協作產品。」
經過三年打磨，今年3月字節跳動在新加坡成立了一家名為Lark Technologies 的子公司，在4月份發布針對美國和其他海外市場的企業辦公套件產品 Lark，對標海外的谷歌G Suite、Zoho、Slack、Office 365。
在海外先發，也正是為了避開國內激烈的競爭。但經過半年市場檢驗，Lark又以「飛書」之名在今年9月份正式向國內市場開放。為了在to B賽場站穩腳跟，字節跳動還將石墨、幕布、堅果雲、藍貓微會等辦公產品收入麾下。
華為雲這次發布WeLink，則邀請了金山辦公、中軟國際、紅圈營銷、CoreMail論客、芯盾集團、喜馬拉雅等合作夥伴為其保駕護航。
至此，釘釘、企業微信、飛書（Lark）、WeLink以及各自背後的一群SaaS小夥伴已集結完畢，群賢畢至，好戲上演。
本文通過採訪紅圈營銷CEO劉學臣、原釘釘副總裁張斯成、CoreMail副總裁何園、雲米科技運營負責人老鄧等相關從業者，並綜合了企業微信3.0及華為WeLink發布會現場的最新信息，梳理以下要點：
騰訊升級、華為在協同辦公市場的最新進展；
華為啟動WeLink的戰略意圖；
生態合作夥伴的新機會。
1.「謹慎的」企業微信
先看企業微信3.0透露的新進化方向。
今年年初的微信公開課上，張小龍對企業微信提出了這樣的構想：
關於企業微信，企業微信如果定位為公司內部的一個溝通工具的話，我認為它的場景和意義會小很多，只有當它延伸到企業外部的時候，才會產生更大的價值。企業微信後續新的變化是基於一個新的理念——希望讓每一個企業員工都成為企業服務的窗口。人就是服務，而且是認證的服務。
這段描述也讓企業微信在過去一年間放開了手腳，找到了兩個進化方向：
·從內部延伸到外部
·人即服務
而達成兩個目標的關鍵在於，如何實現企業微信與微信的生態聯動。
企業微信3.0版本中新發布的開放客戶朋友圈內測和升級百人群聊，便是聯動微信的兩大利器，也是此次發布會後最為人稱道的兩個功能。
在發布會中只對ISV等合作夥伴開放的閉門環節，一項投票也反應了人心所向：
在「新版本哪個新功能更能打動客戶？」的投票中，100位參與投票的行業人士中，有87%選擇了「互通套件」，12%選擇了「效率套件」。
某中小企業行政主管對「甲子光年」談到，在聽說通過企業微信開放CRM接口，可以沉澱客戶畫像、客戶行為軌跡以及過往商務溝通的具體信息後，公司已經開始討論要不要從釘釘遷移到企業微信上。
一是兩款產品支持的應用有差異。企業微信目前開放了13類390個接口，有2.1萬個第三方合作夥伴加入企業微信生態，超過470萬個系統被接入了企業微信；另外公司員工的客戶資源都在微信中，有利於沉澱人脈，以應對經濟下行之際的「裁員潮」；且企業微信跟微信界面很像，幾乎沒有額外培訓成本，內部推廣也較容易。
但目前兩項功能都還在內測中，需要申請審核才能使用，並未對外全部開放。
企業微信和微信的進一步打通，也釋放了一個信號——騰訊開始正視微信的營銷價值，並逐步把與阿里的競爭重點放到了新零售戰場。
儘管克制是微信的一貫風格，但開發朋友圈和微信群這兩塊營銷重地，說明微信也開始慢慢改變態度——對各種增長玩法不再只是圍追堵截，治理思維從「防」轉向「疏」。
企業微信此次的新動作，有利於把微信作為營銷平臺的各玩家進一步深耕「私域流量」，也有利於給上千萬的「微商」鬆綁——不再是「黑作坊」經營，而是有名有姓、有一定的經營信用保障。
而微信11億的用戶都可以是企業微信的用戶或潛在用戶，這將進一步放大微信的營銷價值。
在新零售的進展上，騰訊正從內部做更多協同——騰訊在2018年初成立智慧零售戰略合作部，隸屬於騰訊企業發展事業群(CDG)。
據企業微信高級總監陸昊透露，在新零售領域要服務KA（重點客戶），需要聯合微信支付、小程序、公眾號、企業微信、騰訊雲、社交廣告、泛娛樂IP這七個工具，「一個會要跟7個人一起開。」
其中前4個部門目前屬於微信事業群（WXG），騰訊雲屬於雲與智慧產業事業群（CSIG），社交廣告屬於廣告營銷服務線（AMS）隸屬企業發展事業群(CDG)，泛娛樂IP包含騰訊視頻、騰訊遊戲、QQ音樂等，分屬平臺與內容事業群（PCG）、互動娛樂事業群（IEG）以及2018年底已在紐交所上市的騰訊音樂娛樂集團（TME）。
騰訊智慧零售戰略合作圖
將朋友圈開放給企業微信，可見張小龍的態度。
「我覺得小龍是想清楚了，930之前，企業微信作為一款防禦性產品，更多作用是阻擋釘釘。」某行業人士對「甲子光年」談到，而930之後，騰訊整體to B轉型，此時企業微信作為用戶端的重要性越發凸顯——如果企業微信再不發力抓住戰略機會，恐怕會被騰訊內部其他部門的同類產品替代。
企業微信與朋友圈和群聊功能的進一步打通，將大大縮短企業觸達客戶的營銷路徑，這又可能會產生巨大的蝴蝶效應：
重塑to C市場形態：很多弱粘性、非剛需的服務類App可能會消失，譬如說大量的品牌會員類App，to C應用產品將經歷一次良性洗牌； 弱化平臺中間商：微商體系會被改變，企業通過企業微信可更方便、更直接觸達微信用戶，這種服務渠道關係一旦建立，很多中間商將失去在產業鏈中舉足輕重的位置。此外，企業微信3.0在生態構建和日常功能優化上也有新進展。
生態上，已有6000萬活躍用戶的企業微信為合作夥伴提供三項獨家能力：連接微信、微信支付和小程序；還開放了13大類、390個API接口；在商務扶持政策上，提供資質認證、客戶線索、服務獎勵金、渠道代理、合作夥伴學院和聯合宣傳等8項服務。
企業微信生態負責人李致峰把企業微信比喻為一個通上了「水、電、煤」等基礎能力的「毛坯房」，留下接口，提供一堆工具是為了讓合作夥伴一起來做精裝修。合作方式主要有四種：應用、行業解決方案、智慧硬體和區域服務。區域服務將是接下來企業微信在生態運營上的重點工作。
除了軟體生態，在硬體方面，企業微信也有布局。
目前，企業微信推出了關於考勤機、打卡機、無線投屏盒子、平板電視、會議視頻等硬體產品。這些產品內嵌了針對不同硬體的企業微信版本，可以直接跟用戶手機上的企業微信互聯互通。
例如，主要生產彩電、數位電視機頂盒、手機等多媒體產品的創維就和企業微信在今年10月達成合作，共同推出了一款白板產品，植入定製版企業微信，通過手機掃描二維碼就能分享平板上的內容。
「我們提供產品和技術服務，企微負責推廣和銷售。企微的客戶群是很龐大的資源。」創維智能交互平板事業部黃紀澤對「甲子光年」談到，目前該產品在京東的企業微信自營店賣得還不錯。
在現場的投票中，「您認為企業級硬體設備的最佳入口是什麼？」，過半數的人都選擇了「考勤機」（51.7%），然後是路由器、平板電視與其他硬體，分別獲得23.6%、10.1%、14.6%的投票。
這說明在辦公軟體端移動化、SaaS化的同時，辦公硬體也需要同步升級，或許未來協同辦公軟硬一體的解決方案在企業級市場更能吃得開。
日常功能優化上，企業微信3.0發布了高效協同套裝產品——包括會議、日程、微文檔、微盤等；並在聊天環節新增了指定回復、稍後處理等功能。
回到大家最關心的企業微信與微信的互通，即使有「小龍想清楚了」這樣的評價和期待，「騰訊速度」和「尺度」卻讓部分合作夥伴還是有些吐槽。
「企業微信很清楚自己的優勢、劣勢，但就是被捆住了手腳。」雲米科技運營負責人老鄧告訴「甲子光年」，「不管是添加外部客戶的權限還是開放朋友圈、微信群，都是小心翼翼地一點點試探，不敢放開做。企業微信有的功能，釘釘都有，還做得更好，更別說釘釘更貼近中小土老闆的喜好。」
早在2018年5月，企業微信就已開始和微信互通，並上線了消息互通、小程序、企業支付、微工作檯4大基礎能力，但整個迭代過程非常低調，速度也不快。
企業微信合作運營總經理李致峰對此的解釋是，實現企業微信與微信互通並不是技術問題，主要是為了控制「灰黑產業」，「如果生態做砸了，受損的會是那些好好做產品的合作夥伴、微信用戶和企業微信自身，我們所做的工作，在別人看起來好像是緩慢、不積極，其實我們非常慎重，這是對產業負責。」
企業微信和微信的打通，目前還是在「謹慎」地試探，在市場上也未激起太多水花，但遠期來看可能引發整個中國企業服務市場大地震。
而橫空出世的華為雲WeLink，則是另一種風格，出發雖晚，一亮相卻上勁挺猛。
2.「闖入者」WeLink
上周亮相的WeLink，也在內部經歷了近3年的打磨。
據發布會現場的華為雲員工告訴「甲子光年」，今年年中，WeLink開始謀劃從內部走向外部，陸續開放給合作夥伴、子公司進行測試。
如今年8月，與華為合作7年的中軟集團在6萬+員工中開始全面使用WeLink。中軟國際高級副總裁曹雁在WeLink發布會上說，這款產品帶來了辦公效率的極大提升：「我們每月大概有三千個項目，一半需要異地合作開發，使用WeLink後，團隊協作、溝通效率大增，一些項目中，員工出差率也降低了1/3。」
值得注意的是，WeLink的發布時間點頗有意味——就在企業微信發布會（12月23日）上午，華為雲的官方微博才對外公布WeLink的發布時間，也就是3天後的26日。
不過據「甲子光年」了解，此次活動雖時間上略顯巧合，但在一個月前，就已有合作夥伴收到了活動通知，近一年來，華為雲也開展過針對試用客戶的產品溝通沙龍。
WeLink移動端界面
發展WeLink的背景是——從2017年12月起，華為就決定把數位化轉型作為未來五年唯一的戰略方向。也是從那時起，華為開始打造一款協同辦公產品，以整合內部員工使用的十多個辦公軟體。
「自己造的降落傘自己先跳。」華為辦公應用裝配部部長王俊在發布會上介紹，WeLink從三年前開始於內部推廣，如今已連接了52萬個團隊，被19萬員工使用，內部DAU高達99.8%，「華為內部已完全實現移動辦公。」
「甲子光年」了解到，此次發布的WeLink是「藍版」，華為內部使用的WeLink是「紅版」，「紅版」已接入了近700+應用，「藍版」具有「紅版」80%的功能，包括日常溝通、打卡、會議、郵件等基本功能，偏向於一個還需跟企業業務流程進行匹配的平臺。
在一些特殊功能上，WeLink做得很細緻。
比如使用AI工作助手小微，能通過語音輸入直接調出某人在某日發送的郵件，實現預定差旅、報銷費用、充值卡包等百種服務；WeLink還可在版式不變的前提下，將英文版的PDF翻譯成中文版；WeLink還內置了酷似喜馬拉雅的知識板塊，用戶可以自主挑選感興趣的內容，隨時「充電」。
另一個值得關注的點是，WeLink還給合作夥伴開放了一系列工具：包括We碼、H5、IoT、華為雲全棧AI等，能進一步進行產品接入和服務拓展。
其中We碼是一個開發企業應用的平臺，實現功能跟「小程序」類似。只要具有WeLink帳號即可登錄開放平臺開發We碼（帳號可聯繫所屬企業管理員開通），進行創建、調試與發布We碼，發布後的應用僅其對應客戶可見。
目前華為雲對We碼的功能拓展還比較著急，紅圈營銷本來準備明年2月份上線的產品，但被華為要求在下個月，也就是年前就要上線。
在生態上，WeLink的思路跟企業微信類似——
與SaaS等軟體服務商合作，通過We碼生成適用於WeLink使用的「小程序」；與硬體廠商合作，打通辦公場景，如打卡機、會議視頻等硬體，實現工作場景中的loT；以及與服務商和渠道商開展商業推廣合作。目前，至少有65家合作夥伴（按發布會現場公開合作夥伴數目，具體數據不詳）加入「華為雲WeLink生態聯盟」，WeLink還在不斷加速生態構建。
3. 「不得不做」
華為雲在目前這個時間點切入，看起來為時已晚——釘釘和企業微信已獲得了大量客戶。
釘釘是目前協同辦公應用中，用戶數最多的產品，已有2億個人用戶和1000萬企業組織用戶；據企業微信披露，目前已有6000萬活躍用戶，覆蓋超過50個行業，超過250萬家真實企業入駐，超過80%的中國500強企業在使用企業微信。
但回到華為未來5年的唯一戰略「數位化轉型」——以包含雲計算服務、中臺、SaaS等在內的「數位化轉型」全局來看，華為這樣的IaaS服務後發者必須補上協同辦公入口這一課。
「未來雲服務一定是短板戰略」，華為雲業務總裁鄭葉來曾對外表示，雲未來的競爭力由短板決定，哪塊都不能缺，客戶在買一個個性化服務時一定會做最經濟的選擇。
在雲服務產品線上，阿里雲有釘釘，騰訊雲有企業微信、企點等應用，目前市場份額排名國內第五（佔比5.2%）的華為雲亟需從IaaS走向利潤率更高的PaaS和SaaS層。
阿里雲、騰訊雲的低價競爭已將IaaS層的利潤率壓得極低，所以所有IaaS廠商都得考慮如何從生態要利潤——而能託住大量ISV的協同辦公入口是個獲得未來商業收益的選項。
最後一層戰略因素在於，與華為的三大BG（手機、運營商、企業）相對應，華為主要的客戶群包括：消費者、運營商、企業。
在企業端，WeLink 很有可能就是核心產品。因為WeLink本身即是一款工具，能滿足企業員工日常的工作需求，它還是一款連接器，連接合作夥伴與客戶。
某種意義上，華為雲發布WeLink是「不得不做」，也勢在必行。
客觀上看，華為此時入局，仍有些後發者的好處。
「如果釘釘和企業微信是追著火跑，那麼華為雲WeLink有點像是在前面挖了一條溝，等火蔓延到此處，就自動熄滅了。」某合作夥伴對「甲子光年」談到，「因為華為在進入手機市場之前，一直都以服務企業客戶為主，未來企業服務還將是其重要的增長點。華為對企業客戶的需求洞察足夠清晰，基於過去積累的經驗也能較好滿足企業客戶需求，現在做正是時候。」
追著火跑，是先行者的宿命——作為在2015年前後早早出發的釘釘和企業微信，他們在研發和產品設計上有很大的投入，踩的坑也多。
至今，阿里在釘釘上的投入高達百億，騰訊在企業微信的投入也不少（具體金額不詳）。因為單點作戰很難，要發展成基礎平臺，連接更多的產品和服務，就需要上層對接應用，下層長出PaaS生態平臺等，這是一個巨大的生態工程。
構建B端生態還需要洞察企業客戶的真實需求，不斷打磨產品，釘釘與企業微信都趟過不少坑。
一家曾經在釘釘起步早期就與其展開深度合作的ISV告訴「甲子光年」，當時曾派了十幾位技術骨幹到杭州，花了一年多時間與釘釘團隊一起打磨產品。但由於當時企業服務市場才剛開始，客戶需求、落地場景以及底層架構都在從0到1地理解和構建，因此走了不少彎路。
企業微信也曾找這家ISV聊合作事宜，但他們也還在觀望，畢竟騰訊企業服務的產品種類較多，例如企點、企業微信、企業號等等，還需要一個整合的過程。「如果我們貿然加入，很難預測合作效果。」
但釘釘和企業微信的後勁不容小覷，尤其釘釘整合到阿里雲，企業微信今年的進展喜人，雙方都已然是阿里和騰訊做to B 的「排頭兵」，上述ISV也還在與兩家廠商共同探討更好的生態合作模式。
在商業表現上，大家也都還沒賺錢。
不管是企業微信還是釘釘，目前都尚未盈利，主要靠背後的「母體」輸血。主要的盈利的方向主要有二：平臺抽稅、母體優勢。
據IDC報告，2018年下半年中國企業團隊協同軟體市場廠商份額（SaaS模式）排名中，企業微信、釘釘都排不上名，反而是金蝶雲之家（38.3%）、泛微(9.0%)、浪潮（5.5%）、致遠互聯（4.5%）、Slack（3.6%）名列前五。
大魚在輸血，小魚得利否？目前的情況也一般。
據「甲子光年」了解，釘釘應用超市推薦的頭部CRM廠商，每月依託釘釘平臺的收入在百萬級，一年營收在一千萬到兩千萬。這種級別的收入在企業服務市場不算多。
而「等火來」的華為雲發布WeLink的此時此刻，在中國企業的整體數位化變革和友商的培育下，市場需求在上升。
據一位WeLink合作方對「甲子光年」透露，商業上有利可圖的事，華為才會去做，並不僅是為了制衡釘釘和企業微信。
華為雲副總裁 、聯接與協同業務總裁薛浩談到，到2023年，人均會擁有4個智能終端（手機、電腦、Pad、電子白板等），40%的工作人員會遠程辦公，60%的工作時間在協同溝通。
據IDC預測，到2023年，中國企業團隊協同軟體市場規模將達到3.88億美元，未來的年複合增長率為23.1%，其中SaaS模式比傳統部署模式的增速遠遠要高，為31.8%。
也就是華為認為客戶的掏錢時機到了，願意為協同辦公產品買單。
此時如果提供一個能夠整合新數位技術（如IoT、雲、大數據、AI和安全等），為企業提供廣泛的聯接、促進業務協同敏捷創新、還能與業務深度融合的新一代辦公平臺，或許能佔據一定的市場份額。
在2009年創立紅圈營銷的SaaS老兵劉學臣對中國SaaS市場有一個三階段的總結，他告訴「甲子光年」，2009年到2015年前後是第一階段，中國SaaS開始起步，最初靠的是廠商」情懷驅動"，「推了幾年之後發覺自己推不動」；2015年前後進入第二階段，特點是「資本驅動」，結果還是一廂情願，「資本怪廠商笨，廠商怪資本著急」；今天SaaS市場進入了第三階段——「客戶需求驅動」。
同時，華為相對網際網路公司有一個優勢——有多年服務大B的經驗。
而中國的SaaS市場正在瞄準大客戶，願意嘗試SaaS的大客戶也越來越多。（詳情點擊連結查看「甲子光年」以往文章《為什麼大公司都開始用SaaS?》)
此時華為去向自己的存量客戶，如大型的政企客戶等推廣WeLink，有了現成商業關係，只要提供的產品和服務能較好解決用戶問題，就有可能被接受。
如劉學臣向「甲子光年」透露，已被華為雲WeLink團隊全員使用的紅圈CRM產品，也已開始對外服務客戶。「這些客戶需求明確而清晰，有較強的支付能力和意願，且實施周期一般都在三個月內，項目實施投入成本也不高，還有很多客戶都在對接中。」
因此，WeLink藉助在大客戶市場的積累，很有可能打開一片市場，並對釘釘、企業微信從中小客戶走向大客戶市場有所衝擊。
在釘釘、企業微信依然對使用基礎功能（聊天、視頻會議、考勤打卡、移動審批、籤到、智能人事）的企業免費的情況下，協同辦公的入口產品未來是否能單獨賺錢？是否需要單獨賺錢？穩固的商業模式什麼？這是華為雲WeLink要和釘釘、企業微信、頭條飛書一起回答的問題。
4.「第三種選擇」
講完巨頭打架，來說說各大公司的新動向給生態合作夥伴帶來的機會。
在企業微信的發布會上，一項合作夥伴的意向調查中，出現了值得玩味的一幕：
明道雲創始人兼CEO任向暉觀察到，就「對於生態合作夥伴，那種模式更好？」這一選項，一開始，幾乎90%的人都選擇了「公平開放」，但隨著時間的推移，越來越多的人在反覆掂量後，開始選擇「相互綁定」，這個比例從10%扶搖直上至30%。
任向暉認為如果給投票人更長的時間思考，選擇「相互綁定」的人肯定還會更多一些。
最終對於該問題的選項結果如下：
互相綁定——29.5%
公平開放——70.5%
其他——0%
這樣看來，「公平開放」似乎是大多數人內心的期待，而現實是，在SaaS行業，幾乎沒有一款產品能夠完成多平臺對接，選擇站隊，是一個普遍的事實。目前從釘釘和企業微信的應用市場裡，就很難找到重疊的應用。
站隊主要是基於兩方面原因，一是需要依靠巨頭的客戶資源傾斜來獲客；二是客戶明確要求服務商，必須跟釘釘或者企業微信進行打通，否則就無法達成合作。
「在今天中國，企業服務類SaaS產品如果選擇不依靠大的網際網路平臺進行推動，很難被企業客戶所認知和採用。」前釘釘副總裁張斯成對「甲子光年」談到，雖然不靠平臺也能實現，但是代價要比預想中高很多，這是由中國國情決定的。對企業客戶而言，更容易認可大平臺在技術和品牌方面對第三方合作夥伴的背書。
而剛入局的華為，包括今年入局的頭條，則在釘釘、微信外提供了「第三種選擇」。
其中華為的獨特優勢還是在於積累多年的to B服務經驗——在勸說某合作夥伴加入WeLink的生態聯盟時，華為一位員工霸氣說到：「不管百度、阿里還是騰訊，他們真的有企業客戶嗎？」
「華為是做過企業服務，阿里是有2B基因，騰訊是正在從C端轉向B端。」華為某合作夥伴對「甲子光年」談到。
一些與華為展開合作的廠家已嘗到了甜頭。
如為WeLink提供郵件功能的技術服務商CoreMail論客，從去年7月與WeLink合作至今，已收穫數十家有合作意向的客戶。
「就在發布會上，我們還跟幾家企業進行了商務洽談。」CoreMail副總裁何園告訴「甲子光年」。
不過在挑選、管理合作夥伴上，華為也非常嚴格，甚至有廠商評論道，「華為的合作門檻很高」、「WeLink的合作標準可能比釘釘更嚴苛」。
釘釘期望達到的標準是：釘釘怎麼服務客戶，合作夥伴也能儘量做到，否則不敢輕易介紹客戶給合作夥伴。因為企業客戶需要穩定、優質、長期的服務，任何懈怠都可能會帶來無限增加的服務和溝通成本。
「這個標準不能輕易降低，否則必定麻煩不斷，這個坑任何一個平臺遲早都會遇到。」張斯成說，生態發展初期對合作夥伴的嚴格要求，一定程度上也能督促夥伴提升服務水平和質量，長期來看也對他們塑造自身口碑有幫助，有助於提升投資機構對他們的信心。
WeLink在發布會中雖然沒有透露對於合作方的具體標準，但據某合作方透露，此次華為雲WeLink生態聯盟的構建是邀請制，不少供應商都是華為的「老夥計」。
5.下半場的賽末點
華為進入、網際網路巨頭環伺的移動數位化辦公市場，在張斯成看來，這個市場的演義才剛剛進入主題，未來走勢可能還得看兩點：
第一，騰訊夠不夠快？
據了解，目前80%的世界500強都在用企業微信，不管程度如何，至少佔據了一個入口。如果企業微信能前端連接微信，為企業對外連接上撬動微信生態、客戶和廣告等資源；後端打通騰訊雲等多方產品資源，為企業數位化轉型提供完整解決方案，那麼企業微信的爆發力將有質的提升。
目前，騰訊快不快的關鍵「指標」在於，騰訊對集團內部所有to B資源的整合力度。整合得越快越緊密，就越有機會進一步去做業務融合，這對於騰訊目前的組織力將是一個巨大挑戰。
第二，誰能讓生態夥伴賺到錢？
只有讓生態的參與者獲得足夠的回報，才能形成自循環的商業驅動力。
對於任何公司，商業的本質必須要做到可持續發展。大平臺可以依靠母體支撐成為基礎設施，而合作夥伴必須要能生存，且看得到未來的希望。
眾人拾柴火焰高。任何生態在成長的過程中，都必須依靠大量的生態夥伴以「打群架」的方式持續做產品創新和服務落地，才能滿足客戶多元化的需求。
產品競爭背後是生態之戰。
釘釘偏向協同，獨特的優勢在於能夠連接阿里的產業鏈資源和發揮阿里雲在IaaS層服務的優勢；阿里還在同步打通B端和C端市場，目前釘釘還在探索與手淘、支付寶的場景融合。
此外，釘釘還有超2億的個人用戶、超1000萬的註冊企業組織，入駐開發者數20萬、企業應用數30萬、服務的組織數500萬。可見，釘釘的生態已小有所成。
企業微信偏向連接，獨特優勢在於能打通微信，跨越組織的邊界實現成員和客戶之間無縫平滑的連接。「今天微信在社交市場的優勢，保持5年沒有問題。」張斯成判斷道。
但是企業微信用得好不好，可能最終還是取決於企業的運營能力。企業微信高級行業總監陸昊提到，天虹商場已經讓導購用企業微信服務了近300萬顧客，包括通過線上的公眾號導粉，線下的導購引流等。「如果再早一點，可能天虹並沒有這樣的運營能力，企業微信也不能發揮他的作用。」
這也意味著企業微信可能對運營能力強、且對C端的連接有強需求的客戶更有用。
而對於華為雲WeLink而言，雖然華為在企業服務市場已有經驗，但還處在對已有生態進行組合和擴展新夥伴的階段，「目前對合作夥伴還沒有明確的統一標準。」何園對「甲子光年」談到。
不管是中小企業還是大企業，掌握最終選擇權的客戶可能都會受「圈層文化」的影響——選擇產品時都會看看圈層內的人在用什麼，這是中國企業服務市場獨有的特徵。
「企業服務是場馬拉松，對主要玩家而言都要做好持久戰的準備。」張斯成認為，「SaaS是企業服務市場在數位化階段的一種主流形式。AT兩家號令天下的武林，究竟是華山論劍還是圍攻光明頂，未來五年才精彩。猜想下中國市場可見的終局選擇，是BATH，還是PATH？」
或許未來釘釘、企業微信、WeLink會呈三足鼎力之勢。
而對於客戶而言，WeLink、飛書等新產品的入場，意味著選擇多了，可以用到更多好產品；已在加速度發展的中國企業數位化轉型，又要添一把柴了。