湘潭在線10月30日訊(湘潭日報社全媒體記者 陳津津)最近,市民李先生遇到了這樣的煩心事,明明只需加200元油,結算時卻被要求支付300元,去找加油站理論,對方卻不承認失誤。氣憤之下,李先生撥打了12315進行投訴。
李先生說,前不久,他開車回老家時發現油不夠,便來到一高速服務區加油。加油時,他沒有留意加油機上的數字,只告訴加油員加200元,然後徑直去了收銀臺繳費,結果收銀員告知需繳納300元。他當即找到加油員理論,加油員卻說,加油機上有數字顯示,不會有錯。李先生不同意並投訴。市市場監督管理局執法人員立即來到現場,對該加油站進行執法檢查。經查詢,此舉是由於當時負責加油的人員操作失誤,在加油機顯示錶未歸零的情況下為顧客加油,導致計數出現錯誤。經執法人員現場調解,加油站向李先生賠禮道歉並退款。
「從去年至今,我們已接到15起與加油站有關的投訴,涉及油表顯示有誤的4起。」市市場監督管理局計量科負責人說,車主到加油站加油很少會盯著加油機上的顯示錶,致使個別加油站的操作人員在加油機顯示錶未歸零的情況下繼續為消費者加油。為避免出現加油短斤少兩情況,該負責人提醒,車主加油時應注意查看加油機的顯示錶是否歸零;加油完成後,一定要等操作人員拔出油槍,蓋上蓋子後再去交錢。
【來源:湘潭在線】
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