58到家騙取消費者8000餘元爆出保姆家政行業不規範

2020-12-14 騰訊網

近日,一消費者在58到家籤約找保姆共花費8000餘元,管理者為快速成交承諾消費者收取服務費,保證不滿意7天可退款,後消費者對58到家服務非常不滿意,要求退還費用無果。

經用戶反饋,保姆第一天上班,只做了廚房衛生,第二天上班只做了洗手間衛生,並且煮的飯極其難吃,跟之前推薦的人簡直就不是同一個人,不管是打掃衛生的效率、還是煮飯的味道和專業性,一看就是未經過專業培訓就上崗的閒散保姆。用戶對58天鵝到家一直以來的無要求都是每天打掃衛生、每天煮飯,可是,一直滿足不了消費者這個訴求之後,消費者申請退款無果後,要求提供發票卻遭拒,58天鵝到家的廣州經營者號稱不開發票,這麼大的公司居然還敢偷稅漏稅,相關管理部門應該嚴查嚴管,才能確保消費者的正當消費權益。

這已經不是「58」到家第一次犯事了。網上隨意一搜就看到大量58到家的負面信息。從網上集中曝光的信息來看,不少用戶在58到家上花費巨資找月嫂,結果卻爆出了各種問題。例如,有的月嫂專業程度不夠,其實際水平與58到家所宣稱的大相庭徑;有的月嫂服務低劣、不負責任。而當用戶找到58到家維權時,卻屢遭推諉,有的消費者甚至指斥58到家為「騙子公司」。這一系列問題說明,58到家已經遭遇嚴重的運營危機。

其實這類問題在以前其他平臺也出現過,也許是這些問題難以解決,多家同類目平臺相繼退出O2O市場。那麼作為「碩果僅存」的58到家,為何不吸取教訓,相關問題反而愈演愈烈呢?希望58到家能夠吸取教訓,以高質量的服務迎合市場。

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