大廠面試題解析(2):一輛校車能裝下多少高爾夫球?

2020-12-23 人人都是產品經理

筆試、面試作為校招求職者的重要門檻,企業通過考查求職者知識儲備、能力、潛力、素養、交際協同等多方面能力,為企業選拔較為匹配的同學。

這篇文章將要分享Google的一道產品面試題的解題思路,希望能幫到大家培養產品思維。

為了選取更為優異的求職者,名企普遍提升筆試和面試的難度,以考查求職者的知識儲備、邏輯思維、臨場應變能力。其實這所有的能力都是可以通過有意識鍛鍊提升的,重點提升產品思維、網際網路思維。

筆試、面試過程中,均可能考查部分題目,筆試中考查題目居多,由求職者思考後作答。

下面分享的一道題目是Google招聘的一道產品面試題,先將解題思路分享給大家,培養產品思維:

01 考查內容

產品方法論之產品(需求)可行性分析、問題拆解及解決問題能力

02 理論講解

作為產品經理、產品運營,我們會面對千奇百怪的需求,所謂需求就是要來幫助誰來滿足啥樣的訴求;也會面對無數需求方,需求方可能是老闆、用戶、合作方、內部人員等等,需求方大多從自身利益角度出發思考問題,這都沒錯。

但是產品經理、產品運營,要充分給予評估後,才能給出需求答覆——因為你總要面對一個問題,就是這個產品方案到底合不合理,能不能落地?

面對一個需求(訴求),產品經理、產品運營首先要分析評估這個需求合不合理、可不可行,而不是上來就去分析如何實現。這就是所謂的「產品需求可行性分析」

全方位的產品可行性分析,可以最大限度避免產品後期經不住市場考驗,避免投入過多人力、物力、財力而收效甚微。

以下為大家分享產品可行性分析6步法。

2.1 設身處地,還原用戶需求

產品經理要以積極的心態、換位思考、嚴謹態度對待需求方。將自己作為某個角色的用戶,設身處地,去儘量還原真實的用戶需求。

首先要清楚知道需求方是哪類,真實的需求是什麼:

  • 老闆:在意的是產品的成本和收益;
  • 用戶:在意的是產品是否能解決用戶的痛點以及使用中的用戶體驗問題;
  • 合作者:在意的是產品能給自己帶來多大的價值。

只有設身處地站在用戶的角度思考問題,才能挖掘用戶最真實的需求。例如:用戶說自己想要一匹快馬。其實用戶的需求不是快馬,而是一種快速的交通工具,能把自己送到目的地即可。

用戶講得並不一定是需求,產品經理要學會抽絲剝繭,不僅僅停留於現象表層。

2.2 產品方案是否契合平臺定位

產品是否有明確的定位,用戶是誰?能滿足用戶哪些痛點?相比市場競品有哪些優勢?產品能給企業帶來哪些價值?

總的來說,分析產品定位時要考慮清楚用戶價值與商業價值

重點思考清楚如下幾點:

  • 用戶:細分用戶群體,哪些又是核心用戶;
  • 產品能解決哪些用戶群體的哪些痛點,競品是否也能解決用戶的類似痛點,你的產品與競品相比有哪些差異化優勢,從而分析出產品解決的是用戶真實的痛點還是無關痛癢;
  • 產品的商業價值如何,能給企業帶來多大利益。

比如,要設計一款產品經理社區&培訓平臺。你的產品用戶群體是哪些,是轉崗產品,小白產品,還是工作幾年的中級產品,哪些又是你的核心用戶。市面上有人人都是產品經理社區、Pmcaff、脈脈等等,相比已有產品,你的產品優勢在哪,能解決哪部分用戶的哪方面痛點。你的產品商業模式有哪幾種,能給企業帶來多大收益,憑什麼你的產品能夠成功。

2.3 是否與已有產品邏輯衝突

任何一個成熟的平臺,都已有相對完整的產品邏輯與技術架構,針對新提出的產品或需求,都要兼容已有系統,避免在底層邏輯上相互衝突。當然,創業類項目、從0到1類項目可不考慮該方面。

一名合格的產品經理,要熟悉自己負責模塊和關聯模塊的邏輯,不然會出現「覺得需求方講得都挺有道理,但是評審時或開發時,發現諸多問題,甚至給以後挖坑」的處境。

新入職同學首先要熟悉平臺原有邏輯,可以通過請教前輩及查看歷史文檔。若發現與已有系統衝突,考慮有沒有更好的解決辦法。

如果有更好的方案會更好,如果沒有可能就要改動底層邏輯,改造成本自然會很高,所以要好好掂量掂量了。

2.4 產品影響範圍有多大

日常的產品工作中,你所說接手的產品或需求並不是簡簡單單的機械設計頁面、原型、功能,你所面對的是有一定量級用戶和產品,所設計的任何功能都得考慮到影響面,影響面大的功能自然就得更加謹慎。

評估產品或需求影響範圍可從以下三點分析:

  1. 影響的用戶數量:做該產品或需求會影響到的用戶數量,即對用戶產生感知,一般來講2C產品會面向大眾用戶,2C產品不同的入口也會影響不同數量的用戶;2B產品面向的運營管理者會相對較少;後臺系統雖不直接接觸用戶,但會處理涉及前端功能的各種邏輯,影響面也很大;當然,具體的產品或需求要具體分析影響的用戶數量。
  2. 影響的功能範圍:做該產品或需求會影響到的關聯模塊,雖說新需求本身可能會很簡單,但涉及關聯模塊越多,可能牽一髮而動全身,影響面很大,對於產品設計、開發、測試都要全面評估好。
  3. 影響的功能使用頻率:做該產品或需求會影響到的關聯模塊使用頻率,對於用戶操作頻率高的功能模塊,影響面自然很大,稍微出點問題就會影響到很多用戶的正常使用,就是生產事故了。

影響的用戶量級越大,影響的功能範圍越大,影響的功能使用頻率越大,自然產品的影響面越大,做相關的決策時就要更加謹慎,深思熟慮。

如果確定要做這個產品,產品設計時要考慮全面關聯模塊,後續的需求評審、測試用例評審、測試環境測試、生產環境驗收層層把關,如有問題,要及時回退版本。產品關聯模塊時刻謹記於心。

2.5 投入資源評估

任何團隊,資源配備都是有限的,實現產品所耗費的資源也是企業最為關注的指標之一。

評估資源投入一般考慮到以下幾方面:

  • 人力資源,需要多少人手,商務、產品、運營、研發等等;
  • 技術限制,當前的技術條件、研發實力是否支持產品開發;
  • 邏輯複雜,單一需求牽涉到的功能模塊越多,邏輯越複雜,自然耗費的人力成本就越高;
  • 時間限制,對於實效性較強的產品或需求,如固定節日運營推廣活動。

綜合評估投入的人力、物力、財力成本,最後換算為資金,即可預估出相應的資源投入,可用於計算投入產出比,是決策產品可行性的重要參考數值。

2.6 預期產出評估

需求方提業務需求,一般都要給出預期產出,如拉新用戶數量,帶來的用戶活躍,帶來的用戶留存,帶來的直接利潤收益,對公司長期戰略價值等等,都是產品的產出,也是產品的最終價值所在。產出一般都是可衡量的,最終可用於算出投入產出比。

03 題目解答

題目問道:一輛校車能裝下多少高爾夫球。出題人的訴求是想用校車來裝高爾夫球,並且想知道校車能裝多少高爾夫球。

首先,分析這個需求是否合理;其次,如果合理,再來分析能裝多少,題目沒有任何原始數據,如果真要去算,要做很多假設,假設車容積多大,球多大,再來根據數學公式給出答案。

其實,這道題考查的不是數學計算,而是考察的產品、需求可行性分析。校車專門用來載學生及教師的;高爾夫球是一種運動器材,總之一種貨物只有貨車才可以裝運貨物,而客車之類的是不能用來裝運貨物的,否則違反相關交通法規。

也會有好多題目是考查我們的問題拆解、邏輯分析、估算計算能力的。這個後續會詳細給大家作出例題解答。

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#專欄作家#

Rain,微信公眾號:產品經理的那點事兒。人人都是產品經理專欄作家。電商高級產品經理,先後負責商品、訂單、店鋪、營銷組件、社交電商體系構建等產品設計及產品全生命周期管理維護。

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題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議

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