伊的家老師真的加錯微信?解讀微信生態與用戶沉澱

2020-12-23 時尚美妝隨手記

最近有部分網友關注為何有些人會用微信加人的方法獲取客戶,我都不認識你,你為何加我?有一種明顯的心理壁壘,並對此感覺到很排斥與不解。

今天小編就來給大家深挖下社交電商生態背後的運營邏輯。

我這邊會從幾方面進行分析,包括,社交電商下的微信運營—建立品牌IP-沉澱用戶。

社交電商下的微信運營

今年5月,騰訊發布2020年第一季度業績報告,微信合併月活再創新高,已經突破12億,微信小程序用戶迅速增長,日活躍帳戶數超過4億。

2019年小程序全年交易額為 8000 億,相較去年增長了 160%。

從上述數據顯示,我們看出微信已然成為巨大的私域流量池,這種用戶體量和活躍度,註定會帶來商機。

越來越多的做社交電商的品牌開始關注社群等私域流量,特別是對中小企業來說,定位於私域流量,可以讓自己的產品與服務低成本迅速傳播。在私域流量運營中,從小做大,從無名做到具有名氣,被用戶認可的品牌也是比比皆是。

企業微信運營需清楚私域流量用戶的特點和需求,找到適合的商品,開發更好地服務。

微信生態

技術賦能讓我們從傳統市場來到了互動型市場。傳播方面我們已經來到了社交分享、水平互動。

微信生態以通信服務為基礎,擁有朋友圈、公眾號、小程序等流量觸點,同時藉助微信支付,打造服務閉環,為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。

2020年,微信生態中,公眾號-小程序-社群三者之間互相導流,形成互相支撐的局面。企業都要重視和利用好微信生態,搭建和運營私域流量——精準+高黏性用戶,將流量沉澱到企業自己可掌控的渠道中,精細運作,變成無形資產。

品牌IP的建立

現在很多人消費是為了追求所期待、所嚮往的生活方式、品位、情調、自我個性。這種情況下,人們對商品的追求更偏向於精神、情感、心理性價值、精神性價值導向。

品牌的IP化首先它意味著這個品牌本身成為超級內容源,成為具有持續傳播能力的內容源,超級內容力可以持續地產生優質內容。供用戶傳播、分享、擴散。

沉澱用戶

我們來看伊的家的內容,除了搭載微信生態運營,伊的家一直重視的是護膚老師的角色,護膚導師與用戶是強連接關係,不斷的提供專業有價值的內容。護膚導師會不定期分享護膚知識,免費課程,並長期與用戶建立互動關係,關懷細緻到各個生活的環節,可以稱他們為導師,也可以是閨蜜,朋友、知己,在溝通的過程中,導師與用戶產生了情感共鳴,這是維繫長期信賴關係的關鍵,也是伊的家經過十幾年發展沉澱客戶的用心和本質。

小結:

社交電商搭載微信生態體系,企業也在不斷地探索運營好用戶,社交電商只是一個方式,而核心大家都知道的,大浪淘沙,企業能不能做好,最終還是要不忘初心,對自己嚴格以待,對他人誠實守信了。

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