對於「中國網絡直播元年」這個概念，早在2016年就人提出，甚至在當時還上了「百度百科詞條」，也曾有如此之多的app蜂擁而上，現在還留下多少？
因疫情的原因，雖然2020年開年有限曲折，但是這一年卻是全民直播，全網營銷的元年。
在2.3月大家都在家中隔離，不少企業受到重創，卻火了自媒體。直播行業又迎來了新的風口。
自4月1日羅永浩抖音直播首秀以來，三次直播的話題關鍵詞跌宕起伏。這場「史詩級」跨界以1.1億交易額首戰告捷。就在不少區縣出現了「縣長直播帶貨」助力脫貧攻堅，給外界帶來了「新鮮感」。
在網絡上各種大咖「群魔亂舞」，抖音、快手出現各種段子手如火如荼的表演著，從營銷角度來想，一個企業、一個產品如何才能站對風口，順勢而上，穩步向前?我想下面這本書能幫到你。
本書從構成社交新零售的三大基因開始，分別從流量基礎、思維、產品、模式、團隊管理等幾個方面，把社交新零售圈層經濟中經常出現的痛點問題進行了詳細分析，並給出了解決辦法，幫助更多的零售企業全副武裝，撬動社交新零售的紅利。
程闊老師具有豐富的企業實戰管理和品牌培訓經驗，他濃縮數百家企業的內部培訓經驗，總結出一套行之有效的立體化商學動力體系。現任多家知名企業的戰略顧問、商業模式顧問，深受企業好評。曾創下合作品牌單月業績增長1000%的輝煌戰績，被譽為「社交新零售實戰落地專家」
過去我們將店址、品類和銷售人才看做零售行業的三大法寶，可是總從進入2018年，這些法寶居然不靈了。越來越多的連鎖企業關閉店鋪，就連沃爾瑪這樣零售行業巨鱷也頂不住重壓，近4年來在中國已關閉80家門店。中國零售業正在經歷顛覆性的變革，一時之間，如何破局也成為企業人亟須面對的新課題。
舊的銷售模式即將逝去，必將有新零售模式誕生。我們將它稱為社交新零售
社交新零售就是以人為本，利用社交工具產生的經營行為。
簡單來說，以人為中，圍繞消費者需求進行產品的創造、營銷，這種全新的交易模式讓流量更精準，銷售更容易裂變。社交新零售模式就是藉助社交工具，利用用戶自己的信任關係形成一個流量閉環，從而促成交易。
一、無論是做產品還是建團隊，都要遵循以人為本的原則
過去的營銷核心講究以點打面，現在講究以面打點。說白了就上廣撒網，全網絡營銷覆蓋，你同事、你朋友、你親戚、你家人都知道，都說好，就剩你一個人沒買，你買不買？
還有一句話叫「越有人排隊就越有人排隊」，所以才會出現鮑師傅糕點最長排隊7小時。也會出現上海一家「網紅」奶茶店，僱人排隊的醜聞。我想這些事件很大因素都是受到這句話的影響吧。別人排長隊能影響其他人的購買，這說明了什麼？這說明「人」才是裂變的關鍵。
社交新零售的核心是從賣產品過渡到建團隊。
二、打造IP形象，讓你的IP配得上與對方交流
看到這個標題很多朋友都會說，我不做網紅不需要什麼IP。所以她的朋友圈什麼內容都有，今天吐槽公司，明天拼多多砍價，後天戰隊流量明星「xx小哥哥，我要給你生孩子」。如果一個沒有見過面沒有交流過的陌生人加她，通過朋友圈可以看出什麼?
所以所謂的個IP打造，是提升內在素質，培養一些高雅的興趣愛好，讓自己擁有正能量的價值觀，讓自己與擁有的資源相匹配。
產品有IP，主要體現在符號化和標籤化。符號化主要從包裝實現，產品包裝好看有特色，那麼用戶記得住的可能性就大。標籤化就是讓產品有一定的象徵意義。對於產品而言，公域流量是一個企業的主線，而私域流量是對公域流量的補充，是一個企業的複線。 品牌有IP ，有背書，有溫度，就能夠獲得更多的信賴與追隨。在未來商業模型一定是粉絲經濟，也會是IP經濟，就是以個人為中心，進行明星化的包裝。 無論個人微信號還是企業微信號都要經營好自己的形象，發出的內容要真實有內涵，接地氣不做作，展現陽光正能量的形象。打造IP的最終目的雖說是變現，但是平時運營過程中切記不要刷屏。
三、用正確的思維方式,突破線上流量場景
用上遊思維獲取下遊思維假設讓你推銷一座豪宅，一般銷售都會認為豪宅肯定不便宜，一年能賣出一套就不錯了，我肯定賣不出去。
這是一般人的營銷思維，你不認識能買得起豪宅的人，但並不代表豪宅賣不出去。你可以找住豪宅的朋友，讓他幫你代銷。你不認識住豪宅的朋友，的這個理髮師或美容師朋友就可以幫你代銷、分銷。
這種思維方式就是用上遊思維獲取下遊思維。
痛點思維 痛點永遠是最先需要解決的問題。我們在營銷產品或服務的過程，就是解決客戶所面對的難點問題，然後化痛點為賣點。這是產品或服務的價值所在。
當一個產品找不到賣點，或所有問題都能解決。那這個產品就沒有優勢，只能是同質化產品大軍中的一員，被時間所淘汰。
我經常會和我的客戶講，無論什麼營銷手段，最終都要回歸到產品本身，只有滿足用戶需求，才是最能吸引用戶的，其次用戶體驗是核心。所以做產品或服務是「以心為本」「以人心換人心」。
四、用對策略，達成消費場景轉換
在社交新零售模式中，除了以人為核心， 建立社交關係，價值輸出，關係維護之外，還有一個最重要的消費場景轉換。在電商還未興起的前10年，我們消費都是到店內，所有的信息都是來源於商家廣告，現如今，消費模式有了天翻地覆的轉變，這其中最重要的轉變就是消費場景。現在我們無需到店試衣服，只需一鍵下單隔天就能送到，不滿意還可7天無理由退款。就連吃飯，我們都無需堂食，宅在家一個月幾個APP輪番下單就可以把想吃的美食吹個遍。放在10年前，我們誰能想得到如今的巨變？
這些所謂的消費場景，就是我們現在極火短視頻和直播。它們都是社交新零售打造爆品、傳播品牌影響力的不二之選。
《社交新零售—圈層的整合和變現》中還有很多內容，如種子用戶的發展，KOL的培養，商學院的建立與用途等等。基本在營銷過程中遇到的問題都一一解答，希望對社交新零售有需求的朋友讀一下。