為居家隔離群眾解開「心結」 貴州開通心理危機幹預免費熱線153條

2021-01-08 新華網貴州頻道

  記者從省衛生健康委獲悉,我省開展新冠肺炎疫情緊急心理危機幹預工作以來,心理幹預專家對一線醫務工作者、確診及疑似病例積極開展現場幹預,對居家隔離群眾開展熱線幹預,提供專業諮詢,疏導心理,穩定情緒。

  截至2月14日,全省已設立心理危機幹預免費熱線153條(座席126座),開通心理幹預公眾號46個。全省有熱線專業人員803人、志願者接線員390人,共接到疫情相關並進行幹預的電話592人次。通過媒體推送心理幹預知識388條。

  為做好新冠肺炎疫情防控社會心理服務,我省已在全省全面開展新冠肺炎疫情緊急心理危機幹預工作,開通了熱線電話,並從省二醫等醫院抽調精幹力量組建了心理危機幹預專家組,為有效有序開展緊急心理危機幹預工作提供保障。心理危機幹預專家組對隊員、熱線接線員開展針對性專業培訓。同時,建立了衛生健康、教育、公安、民政、工會、團委、婦聯、殘聯等部門及學會、協會的聯繫機制,各單位明確了廳級領導分管和處級幹部聯絡員制度。心理救援專家積極開展工作,針對醫務人員、確診及疑似病例和居家隔離群眾中易出現的主要問題進行現場幹預和熱線幹預工作。通過心理援助熱線電話,對來電求助者、疑似病例及確診病例提供專業諮詢,疏導民眾心理,減輕因疫情而產生的群體恐慌,穩定公眾情緒。及時開展接線情況專家會商,對一般來電者給予心理疏導,對一些特殊的、情緒不穩定的來電者,進行跟蹤回訪,並將信息反饋相關部門處置等。(記者 張梅)

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    來源 | 都市現場(jxtvdsxc)原創稿件非經允許請勿轉載 如刪除來源必究面對疫情,還有一群人一直在默默付出,他們就是江西省心理諮詢協會的志願者們從2月3號起,他們開通了兩條心理援助熱線,也是江西省新冠肺炎應急防控指揮部指定的心理援助熱線,一條面對社會大眾,一條是專門面對醫護人員,全天24小時免費在線。省心理諮詢師協會理事長陳建華告訴記者,目前全省有900多名心理諮詢師志願者,疫情期間大家居家辦公。