(實習記者 李玲)國際版抖音(TikTok)在海外市場屢遭封殺。繼印度封禁抖音海外版TikTok等59款中國應用後,美國方面也表示:「正考慮在美國禁用短視頻應用TikTok。」
作為中國最成功的出海應用,TikTok在海外用戶量極大,其中美國和印度是TikTok下注最大的兩個市場,一個有最大的價值,一個有最大的用戶增量。在最看重的兩個市場卻屢屢遭遇當地政策上的封禁,這是否影響抖音向國際市場擴張的進程,對抖音的整體業績又有何影響?
Tiktok成「全球公敵」?
海外版抖音TikTok在國際市場正一路高歌猛進、捷報頻傳時,卻遭到多個國家的「威脅」和「封殺」。眼看著TikTok「高樓起」,似乎一夜之間又成「全球公敵」。
前不久,印度封禁了包括TikTok在內的來自中國的59款APP,對抖音來說,更為嚴重的是,印度的一直禁令卻在國際市場印發「蝴蝶效應」。美國總統川普日前也表示:「美國政府正考慮在美國禁用短視頻應用TikTok」。澳洲也跟著「響應」起來,其以擔心國家安全及隱私受到威脅為由,或將禁用TikTok。
相比之下,亞馬遜的「手滑」操作卻讓人啼笑皆非。亞馬遜早些時候通知員工在7月10日結束前卸載TikTok。「由於安全風險,不再允許在登錄亞馬遜郵箱的行動裝置上使用TikTok」。不久,亞馬遜回應稱,這封電子郵件屬於誤發。
可以說,抖音全球化進程的路上虎豹環伺,布滿荊棘。
事實上,這不是TikTok第一次被政府盯上。早在2018年7月,印尼政府就發布公告,稱Tik Tok對青少年傳播不良思想,將對該應用進行暫時封禁。美國方面,2019 年初,TikTok 在年輕人群體的超高滲透率就引起了美國科技行業的高度關注和警惕。同年2月,美國對抖音開出了570萬美元創紀錄的罰單,原因是被指控侵犯兒童隱私。
海外市場緣何「不友好」?
縱觀各國對TikTok「封殺」的理由,皆涉及「國內信息和隱私安全」,這個理由卻是冠冕堂皇,但事實真是如此嗎?如果屬實,美國等國家早已藉此大做文章,而不是川普的「威脅封殺」。筆者認為,TikTok在國際市場遭到的不友好對待,或是其對本土APP造成了嚴重威脅。
從2015年開始,字節跳動便在海外陸續推出了多款旗下產品,如TikTok、Lark、Helo、TopBuzz等。其中,TikTok是字節跳動的拳頭產品,在日本、美國、泰國、印尼、印度、德國、法國和俄羅斯等地,多次登上當地應用總榜的首位。
而美國和印度,則是TikTok的強攻市場。數據顯示,截至今年4月底,抖音的國際版TikTok在全球蘋果和安卓應用商店累計下載量超過20億次,在應用商店的排名直接超過了Facebook等老牌社交軟體。其中,印度的下載量超過6.11億,月活躍用戶已經達到1.2億;美國用戶下載量為1.65億次,約佔美國總人口的50%,位列全球第三。
據統計,美國用戶平均每天打開該軟體8次,平均每次使用約5分鐘。《紐約時報》如此評價它的市場攻勢:「就算你撐著不用TikTok,它總有辦法悄悄湊上來你。」可見,抖音已經在全球化市場站穩了腳跟,並保持較好的增長勢頭。
毫無疑問,Tik Tok的爆紅已顯著分流了人們在Facebook、Instagram等社交網站的停留時間。以Facebook和Tik Tok相比較來看,據一項線上調查顯示,42%以上的法國初二學生都表示自己有TikTok帳號。而Facebook的青少年市場則流失嚴重,調查顯示,現在只有5%的美國青少年認為Facebook是他們最喜愛的社交平臺。自2016年以來,每月使用Facebook的青少年,已經從總數的60%下降至了36%。
根據公開數據,目前TikTok超過90%的用戶是20歲左右的年輕人,而這正是Facebook一直想極力挽留和開拓的用戶群體。這意味著,在青少年群體中,Tiktok的地位可能已超過了Facebook。這個趨勢能否持續,目前還是個未知數,但是當前的狀況和一些廣告主的注意力的轉移無疑讓Facebook等社交巨頭共同將Tik Tok視為眼中釘。
市場人士認為,由於TikTok在許多國家的社交媒體領域佔據主角,在印度、日本、東南亞、美國和歐洲崛起,不僅割走了網際網路公司的「蛋糕」,也被認為損害了國家的文化輸出。
新貴大殺四方,傳統巨頭卻毫無還手之力,他們能不急嗎?海外抖音遭遇水逆,可以說是在意料之中。
能否阻擋抖音的全球化進程
在張一鳴的規劃裡,「出海」勢在必行。
中國有十幾億人口,而抖音目前也已坐穩中國短視頻社交應用的頭把交椅,市場前景一篇光明,為何一定要「出海」,在虎豹環伺的環境中廝殺?
業內人士指出,當前字節跳動最大困境就是用戶增長變緩和商業變現過度依賴廣告,出海,成為新的生存之道。
然而,正當TikTok在海外市場一篇形勢大好時,卻被第一大海外市場印度封禁,痛失30%的海外用戶。其在第二大海外市場美國又遭遇重大挑戰。TikTok 除了在用戶規模上有一定優勢,在政府關係、版權和功能合作上TikTok的待遇可遠不如本土同類競手。
這也意味著,全球化與本土化同時演進是Tik Tok應對課題。在一些玩法上更加本土化,這種本土化的適度優化更能夠吸引海外用戶的喜歡,也更能有效避免觸碰到海外的政策,特別是在用戶對網際網路隱私層面的標準共識。
在全球化的進程中,如何升級平臺多元本土化,抖音要做的事情還有很多。首先是文字的翻譯。一個產品會有大量的文字信息,在不同的市場中,文字是融入市場的第一語言。
再者,本土化還包括開發市場特定功能。不同的市場在很多地方會不相同,比如當地的法律限制了有些功能無法發布,有些功能必須修改和標註等等。為了更好地迎合用戶,也有可能會為本地用戶開發出新的功能。
當然,對於Tiktok來說,如何做好全球化,這是一個大難題,因為現階段沒有最合適的成功案例可以借鑑。