近日，在江蘇鹽城稅收營商環境最佳體驗區建設推進會上，一組組營商環境指標數據新鮮出爐，一個個辦稅繳費服務舉措相繼推出。實施「便民辦稅春風行動」、開展辦稅繳費便利化改革、提升納稅人繳費人體驗感、推進營商環境評價標準化、組織稅收服務「好差評」……招招務實，乾貨滿滿。
「前臺辦稅廳的小姑娘態度又好、效率又高，我給打個好評。」在鹽城市區大慶路辦稅服務廳，前來辦稅的孫會計在辦理完代開發票業務後，隨手就給了工作人員一個贊。
今年以來，國家稅務總局鹽城市稅務局在全系統開展「稅收營商環境最佳體驗區建設行動」，推出了60項重點創建舉措，深化納稅服務體系建設，推動納稅服務轉型升級，稅收營商環境顯著提升。
深化辦稅繳費便利化改革，推行「不見面」審批服務，拓展網上辦稅功能，深入排查稅收服務、執法、管理中與之不適應、不符合的事項，從根本上解決管理理念滯後、信息化推進不快、數據交換共享不夠等難點痛點堵點，打好放權、監管、服務的組合拳，確保「既放得開、又管得住」。
1-7月份，鹽城維信電子有限公司在當地稅務部門「容缺受理」「非接觸式」辦理、出口退稅「e速退」等辦稅繳費便利化改革作用下，及時辦理出口退稅1.06億元，企業實現進出口總額近1.9億美元，同比上升近10%。公司財務總監張春梅表示，「正是有了稅務部門快速退稅等服務舉措的支持，在嚴峻的出口形勢面前，企業才保持住了良好的發展態勢。」
聚焦復工復產復市，服務「六穩」「六保」，暢通國內國外「雙循環」，奪取疫情防控和經濟社會發展「雙勝利」。鹽城市稅務局發揮稅收職能作用，展現稅務使命擔當，在全省較早出臺稅收幫扶措施，制定減稅降費政策操作細則，根據不同類型市場主體開展全覆蓋、精準化的政策宣傳，完善政策執行流程機制，確保市場主體懂政策、會操作、易享受。
開展「服務進萬企」 、向大企業派駐稅務聯絡官、青稅青商掛鈎結對等活動，幫助企業解決生產經營實際困難。通過「銀稅互動」幫助納稅人繳費人獲得信用貸款30.9億元，惠及企業2966戶企業。1-6月份，全市共落實各項稅費優惠37.46億元。其中，落實防疫期間稅費優惠20.66億元。從4月份開始，全市增值稅開票銷售企業戶數、開票銷售金額同比均實現兩位數增長。
便利度就是滿意度，體驗感就是獲得感。「現在有自助辦稅機、稅銀合作專區、稅郵合作網點，多則半小時、少則一刻鐘就能找到辦稅繳費點，辦稅繳費網格化方便多了。」市民陳先生說。
今年以來，鹽城市稅務局實施線上辦稅一攬子提升方案，為辦稅繳費植入智慧基因，創造更加穩定、流暢、便捷的線上辦稅、自助辦稅體驗。落實長三角通辦清單、「最多跑一次」清單和「首違不罰」清單，積極融合長三角稅收徵管服務一體化，支持市場主體跨區域發展。優化業務運行機制，實現跨部門事項「最多跑一次」「只排一次隊」，不斷推進「一件事」集成改革延伸擴面、迭代升級。
主動將納稅人滿意度、獲得感、好差評，融入稅收營商環境評價指標，以指標全覆蓋、監測全過程、評價全方位為重點，構建一套多維、客觀、可量化的稅收營商環境最佳體驗區指標體系。針對指標評價結果，精準定位問題，及時提醒整改，客觀進行考評。國家稅務總局鹽城市稅務局納稅服務科相關負責人表示，「在建設稅收營商環境中，我們樹立人民至上的工作理念，積極創塑鹽城特色服務品牌，持續提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，努力在『六穩』『六保』中持續作出稅務新貢獻。」（經濟日報記者 徐惠喜 通訊員 閆瑞軒）