很多人都應該有這樣的經歷，在客運站購票時，除了拿到車票外，可能還包含了一份意外保險。因為在你沒有明確提出拒絕的情況下，這項保險已經包括在車票裡了。
1月11日，陝西一名乘客在網上爆料稱，他在西安汽車站買票時，售票員在沒有告知自己的情況下，竟然偷偷搭售了保險，這讓他感到非常氣憤，於是拍下視頻曝光了此事。
這位網友表示，他當天買了一張車票，但裡面有4元保險。售票員在沒有提前告知的情況下，直接就給自己買了這份保險。乘客發現後，就拿著票去質問售票員這是什麼票，問了好幾次，但對方沒有回答。後來這名售票員說，這是保險。
乘客又繼續追問對方，你有告訴我要買保險嗎？為什麼不通知我就給我買保險？面對乘客的質問，工作人員一句話也沒說，只是給了乘客辦理了退款。後來，看到很多乘客在後面排隊，於是售票員對乘客說：好了，對不起。
對方的態度讓乘客非常不滿，乘客認為買不買保險是他們自己的事，售票員應該事先詢問是否要買保險，而不是買了保險後再退票。他們有權知道這一點，售票員這樣做侵犯了他的知情權。
後來，車站的相關人員對此事件作出回應。按照規定，是要告知乘客票款中含有保險，且購買保險是自願的，就算是買了也可以退。這個是售票員的個人行為，與車站無關。
目前，他們已對涉事的售票員進行了停職處理，並要求她親自給乘客打電話道歉，還會扣減其當月績效工資，向全站通報批評。
此事曝光後，引發了網友們的熱議，很多網友都表示遇到過這種「捆綁式」的銷售模式。有些人認為，坐車本身有一定的意外性，買份保險是對自己的保障，也能理解。還有些網友認為，既然乘客買了車票，運營公司就應該對乘客的安全負責，不需要再買一份保險，這麼做就是為了賺錢。
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（以上內容來源於魔城一評 ）
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