2020-11-30 23:02 |中青看點客戶端
老人無法出示健康碼進站遭到拒絕、94歲老人被抬進銀行做人臉識別、老人不會使用手機支付交不了醫保.....
近段時間以來，多起與老人使用智能技術困難相關的消息備受輿論關注。老人是不是正在被高科技拋棄？如何跨過這道數字鴻溝？
對此，國務院在11月24日向咱們老年人傳來了大好消息，下發了有關《通知》，出了一系列政策來保障大家的衣食住行，讓大家在日常生活中，不用受不懂科技和職能的苦楚。
但小編沒想到，國家會這麼重視咱老年群體，就在國務院下發通知後兩天，國家又傳來了好消息好政策！
據澎湃新聞消息，11月26日，國務院舉行政策例行吹風會，在會上，多個部委介紹了正在推進的多項政策舉措，其中基本都跟中老年人有關，也都惠及大家。
現一起來看看。
國家衛健委：讓電腦多費事，讓老年人多省點事
國家衛健委老齡健康司司長王海東在吹風會上表示，要通過技術手段把健康碼和各種公交卡、市民卡、老年卡等整合起來，爭取使其他的替代方式也能夠作為出行憑證。
近一段時間，北京、江蘇、海南等一些省份和地區已經開始推行健康碼關聯身份證，在醫院增設老年患者無健康碼綠色通道等服務。王海東表示，不能把健康碼作為出行的唯一憑證，要線上線下多種方式相結合。
「把有關的信息自動整合到健康碼，有很多朋友反映還是有一些不方便的地方，比如讓自己去填信息。」王海東表示，下一步通過技術手段和協調相關部門，能做到「讓電腦多費點事，讓老年人多省點事」。
王海東還表示，在醫療衛生機構方面，要暢通家人、親友或者家庭籤約醫生為老年患者代為掛號渠道，「一定要保留這個渠道，還要暢通這個渠道。」王海東說。
國家衛健委要求，在醫療衛生機構要保留現場掛號、繳費、列印檢驗檢查結果等服務的人工窗口，同時還要配有導醫、志願者、社工等在現場為老年人服務。
王海東還強調，要進一步簡化網上預約掛號、網上問診等智能技術，要能適合老年人的需要。同時，要強化網際網路這個網上服務和醫院智能終端的連接，提供語音諮詢、引導服務等。
央行：將嚴肅懲治拒收現金主體
中國人民銀行科技司司長李偉在國務院政策例行吹風會上說，針對現在出現的歧視、排斥使用現金等情況，將全面開展拒收現金集中整治和長效機制建設工作。
李偉表示，將通過暗訪、巡察等方式開展摸底調查，建立違法主體名錄庫，進行重點跟蹤，對涉及公共服務、民生及公眾關注度比較高、影響範圍比較大的一些拒收現金主體，將依法依規予以嚴肅懲治。
對行動不便的老年人，將組織有關金融機構改進服務，運用行動裝置延伸服務觸角，主動上門或者遠程辦理金融業務。
央行還將會同相關部委、地方政府、銀行業金融機構、基層社區，共同引導規範水電煤氣、公用事業繳費領域，還有零售、餐飲、商場、公園等高頻服務場所的現金使用行為。
在普惠金融方面，針對部分智能金融服務和產品主要對標青壯年客群、給老年人造成使用困難的問題，人民銀行將指導金融機構，聚焦老年人日常高頻金融場景，因人而異打造一些大字版、語音版、民族語言版和簡潔版等智能金融APP。
工信部：網站、手機APP的適老化改造
隨著我國老齡人口快速增長，不少老年人遇到不會上網、不會使用智慧型手機的不便。
在吹風會上，工業和信息化部信息通信管理局負責人隋靜對此表示，近期，工信部等有關部門計劃開展為期一年的專項行動，聚焦老年人和殘疾人群體的特定需求，重點推動與老年人、殘疾人基本生活密切相關的網站、手機APP的適老化改造。
同時，工信部表示，也鼓勵企業在智能設備上提供「老年模式」、「長輩模式」等，使老年人更加方便、快捷地獲取信息和服務。
隋靜介紹道，新冠肺炎疫情期間，工信部組織推出了通信行程卡服務，可以通過簡訊的形式為提供行程證明，這樣就可以幫助很多不使用智慧型手機的老年人，讓他們通過簡訊查詢自己的行程。
除了網站等適老化改造，工信部等部門還將積極推動聚焦殘疾人、偏遠地區居民、文化差異人群等的信息無障礙建設。
此外，相關部門將提高各級政府部門網站、移動網際網路應用、基本公共信息指示設施的無障礙普及率，推動提升村鎮中小學、衛生院（室）網際網路接入與信息化應用水平。
工信部等部門將探索開展網站、移動網際網路應用的信息無障礙評級評價，推動建成信息無障礙評價體系。
交通部：保障老年人無健康碼也能出行
近年來，網約車等交通運輸新業態蓬勃發展，但對於老年人等特殊群體來說存在一定挑戰。
吹風會上，交通運輸部新聞發言人、運輸服務司負責人蔡團結表示，交通部要求各地保持巡遊出租汽車揚召服務，保障老年人不會上網或者沒有手機也能打車。
交通部還明確，要強化傳統服務方式，保障老年人無憂乘坐公共運輸。蔡團結表示，目前，各地普遍實施了老年人免費或者優惠乘坐公交車的政策，交通部門鼓勵有條件的地區推進老年人直接憑身份證、老年卡、社保卡等證件乘坐城市公共運輸。
同時，對公路、水運、軌道交通等客運場站及高速公路服務區、收費站等場所，交通部要求保留人工服務窗口，鼓勵為老年人設立優先購票、專用候車區或者綠色通道，保留現金、紙質票據、憑證和證件的使用。
「我們要求各地保持巡遊出租汽車揚召服務，充分發揮95128等電召服務的作用，為老年人提供電話預約或者即時叫車服務。」蔡團結表示。
在具體措施方面，交通運輸部還將指導鼓勵網約車平臺優化約車軟體，增強方便老年人使用的「一鍵叫車」功能；在醫院等老年人出行集中的場所推動設置出租汽車停靠點、臨時候車點以及臨時叫車點。
值得注意的是，交通部門還將在一些地方設置人工按鍵，實現「一鍵叫車」。
國家發改委：年底前出臺措施解決老人用智能技術最迫切問題
國家發改委秘書長趙辰昕說，為了幫助老年人跨過數字鴻溝，國務院辦公廳最新印發的《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（下稱《實施方案》）堅持「兩條腿走路」，也就是要求「兜住底、能兼容」。
趙辰昕表示，國家發改委正會同有關部門按照《實施方案》要求，力爭在今年年底前，儘快出臺一批解決老年人運用智能技術最迫切問題的有效措施。
國家發改委強調，各地不得將「健康碼」作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可採取憑有效身份證件登記、持紙質證明通行、出示「通信行程卡」作為輔助行程證明等替代措施。
「專設老年人的服務通道，主要是設立無健康碼通道，以及各類生活服務優化老年人綠色通道等。」 談及便利老年人出行的具體舉措，國家發展改革委秘書長趙辰昕在吹風會上總結道，用一句話講，就是在使用智能技術的同時，「傳統的方式還是要保留的」。
趙辰昕介紹道，具體措施包括，在新冠肺炎疫情低風險地區，除機場、鐵路車站、長途客運站、碼頭和出入境口岸等特殊場所外，一般不用查驗「健康碼」。
趙辰昕還強調，要加快打通後臺信息，擴大身份證件、社保卡、老年卡、醫保電子憑證等證件的通用範圍，逐步實現「刷卡」或「刷臉」通行。
先有國務院下發通知，後有國家五部委共同推進，可見國家和社會對咱中老年群體的關愛和保護，而且這些政策也不是長遠的計劃，基本上在年底大家就可以看到感覺到生活中的改變。
1606748561000