家住幸福路一號街坊的許先生給我們欄目打來電話說，他家的面積是84平米，可現在卻要交110平米的暖氣費，記者到現場進行了調查。
上午10點，記者來到幸福南路一號街坊，居民們告訴記者，10月23號的時候他們接到供熱單位的通知，需要業主預繳取暖費。可他們去交費的時候卻發現供暖面積有問題。
幸福南路一號街坊49棟3號居民 ：「我家裡的平米數是84平方米，我去金達立營業廳交暖氣費去了，他給我算的是110多平米，我問多出來的平米數從哪來的，他就說是底下的工作人員上報上來的。我還拿著房本，房本上是明明確確84平方米，他說是一共是110多平米，我一想，他把我的涼房和過去的煤炭房都給算上面積了。」
居民們告訴記者，他們這裡之前一直都是土暖氣，每家一臺鍋爐，自己燒煤供暖。今年8月份，小區進行供暖改造，家家戶戶接入了集中供熱。這原本是件好事兒，可現在要連沒有安裝暖氣的涼房和炭房也計入供熱面積，這讓他們有些接受不了。關鍵是，房本上根本就沒算這些房子的面積。
幸福南路一號街坊52棟6號居民 ：「 實際使用面積是84平方米 ，我院子裡（屋頂）封住了沒安暖氣， 現在是按封住的佔地面積收的錢， 應該收1760元 ，現在收2688元 ，無形中我要多交900多塊錢。」
因為存在疑問，所以居民們到現在也沒有交供暖費，可通知單上還有一條內容，那就是如果11月15號前不交暖氣費，就要交滯納金。
隨後，記者電話聯繫了稀土高新區稀土路街道昭潭東路第一社區黨委書記王書記，20分鐘後，王書記來到了現場。他告訴記者，當初供暖改造的時候，為了保證供熱效果，所有符合供暖條件的地方都被納入其中，可後來發現，有些居民家在涼房和炭房裝了暖氣片，可有些居民並沒有安裝。
王書記 ：「當時主要是為了做測算工程量，避免最後出現小馬拉大車的情況。因為當時測量的時候把這些全部都納入了工程的一個計算，所以現在可能實際上會比較小， 按照上面統一要求，我們現在對凡是有供暖面積存在爭議的小區居民進行一個登記，達到一定比例，可能會安排重新測量，我們會在這兩天把所有的登記的結果向街道匯報，然後跟蹤這個事情及時向居民反饋。」
那麼，居民們現在該如何交費呢？記者聯繫到了金達立公司的客服人員。客服人員表示，熱用戶需要在11月15號前按照目前測定的供熱面積繳費，存在的疑問他們後期再進行核實處理。
金達立收費諮詢電話客服人員 ：「（不繳費）15號產生滯納金 ，我們這兒登記 ，登記完了以後，如果面積有疑議的話，明年測繪公司再去重新量 ,明年長退短補。」
來源：直播包頭