「我們從去年開始，就把中國定義為全球的核心市場來開發產品，我們不光數位化經營戰略需要更高效、更快捷，更重要的是重塑我們的供應鏈，從而快速推出基於消費者洞察的產品。在我看來，疫情給我們帶來的最大兩個變化是『數位化』和健康理念的提升。」11月6日，在第三屆進博會召開期間，強生消費品中國區總裁鄧旭在展區對《每日經濟新聞》記者介紹。
每經記者正在現場採訪 圖片來源：強生工作人員拍攝
鄧旭表示，強生已經是連續第三年參加進博會。針對今年的消費形勢，鄧旭舉例說，在今年上半年，面對疫情，公司旗下個人護理用品的代表快消品邦廸僅用了2個月時間，將一款原先在海外上市的邦廸「消毒洗手液」產品升級成符合中國市場法律法規和疫情下消費需求的產品，這創下強生消費品新品開發和上市的紀錄，也體現了中國創新。
那麼，後疫情時代，強生消費品的數位化戰略又有什麼改變？
「中國的消費者呈現更年輕化的趨勢，所以，對我們品牌方來說，除了需要在產品迭代上下功夫，為了更好地和新一代消費者連接與溝通，過去幾年我們在中國推出了一系列年輕化的戰略舉措。」鄧旭介紹，在過去幾年和阿里零售通的合作中，給強生帶來的是實現了覆蓋門店數及單品數量的突破。
「在中國，新的渠道覆蓋模式和消費者趨勢不斷出現。我們藉助這些新興的渠道將我們的業務覆蓋到了三到五線城市超過30萬家門店。從目前來看，強生中國是強生集團數位化最領先的市場，在強生全球各個市場中，強生中國是第一個做到電商生意佔比超過50%的市場。」鄧旭表示，通過5年的數位化布局，不僅可以看到產品銷售數據，還能看到線下終端零售店售出、以及消費者購買行為變化的數據，從而幫助強生更精準地把其產品投放到消費者中。
每日經濟新聞