Airbnb新功能美國深度體驗:共享經濟能夠如何改變旅行?

2021-01-12 愛範兒

推開房門,映入眼帘的是一架鮑德溫三角鋼琴,電視機下面堆放著數十張黑膠唱片。走進後花園,還能看見房主的音樂工作室,曾經創造出悅耳音樂的電腦靜靜地安放在那裡,仿佛等待著有人再次將其再次啟動……這樣一種曾經只出現在美劇和電影裡的房子,卻在過去的一周裡變成了我在美國的臨時住所。

這所房子名為 Stunning Silverlake Classic House,房主是小有成績的美國音樂人 。要不是因為 Airbnb,作為科技媒體的愛範兒(微信號:ifanr)或許還真不太容易與一位素不相識的歐美音樂人建立聯繫。Roddy Bottum

上周,愛範兒在美國洛杉磯參加了 Airbnb Open 2016,這場持續 4 天的大 Party 讓來自全球各地的 Airbnb 房東有機會聚集在一起,與平日甚少接觸的 Airbnb 員工建立聯繫。

與其說以科技媒體的身份參加 Airbnb Open 2016 是一次外勤報導,倒不如將它看作是愛範兒(微信號:ifanr)換一種角度,以更加輕鬆和生活化的方式感受共享經濟的價值。

美式別墅並不完美,但勝在足夠有趣

愛範兒(微信號:ifanr)住的這家房子位於洛杉磯銀湖(Silverlake)地區,距離市中心車程大約 20 分鐘。這個地區聚集著不少從事藝術相關工作的市民,我們的房東 Roddy 也是其中之一。由於 Airbnb 大會的安排,我們很可惜沒能親自見到 Roddy 本人,但是通過房子的裝飾也足以一窺房東的生活方式。

入住 Roddy 的房子之後,我做的第一件事(也是最有趣的事情)就是到處探索這間大別墅的各個角落。從正門看,這座房子只是一座一層平房,但是走到後院就能發現,設計師很巧妙地利用了 Silverlake 地區不平整的地形,在 Roddy 別墅的一層之下,又開闢了一間雜物房和音樂工作室,音樂工作室裡還有專業的錄音室,設備非常齊全。

而在音樂工作室之外,就是一個大花園,種滿了適合加州氣候的植物。由於從別墅餐廳通往後花園需要走下一條木製樓梯,恰好這座木製樓梯也延伸到一個開放式的花園臥室裡,想必在這裡午睡還是很舒服的。

房間內部的裝修非常有歐美風格,標誌性的壁爐、衣帽間一應俱全。相信圖片比文字更能讓大家感受到 Roddy 別墅的風情。

有趣歸有趣,但如果你想在 Airbnb 上得到跟住酒店一樣的體驗,那就不太科學了。掛靠在 Airbnb 的不少房子是房東現在或者曾經的家,所以房子配置會受房東生活方式、性格、服務的影響,可以說每間通過 Airbnb 出租的房子都有著自己的獨特「性格」,為旅途增一點驚喜和樂趣。

住本地人的房子,過最本地的生活

除了居住和服務體驗完全不一樣之外,選擇 Airbnb 作為旅遊住宿的選擇也可以讓我們有更多融入當地生活的機會。

想要吃飯?這裡沒有酒店自助餐,不過可以自己上 Yelp! 搜索;想要跑步?換上運動服去不遠處的 Silverlake 水庫,你還可以在那裡結識一些鄰居;在機場租車遊覽美國風光?不妨問問房東是否可以停在車庫裡面……

通過 Airbnb 租房,愛範兒(微信號:ifanr)確實獲得了很多酒店無法提供的體驗,這也正是 Airbnb 主打的差異化特色。

不過,Airbnb 改善旅行體驗的目標並不只是為旅行者提供一個區別於傳統酒店和青旅的住宿平臺。Airbnb CEO Brian Chesky 在這一屆 Airbnb Open 上面向全球 170 個媒體,7000 名來自全球超過 100 個國家的參會人員、房東發布了 Airbnb 邁向綜合性旅遊平臺的重要一步——。Airbnb Trips

在此前的發布會一手報導中,愛範兒(微信號:ifanr)已經介紹過 Airbnb Trips 的構成,現階段 Airbnb Trips 平臺共有三個服務——房源、體驗和攻略,其中「體驗(Experiences)」是 Airbnb 目前主推的旅行服務,我們可以將其看作是與 Airbnb 民宿居住體驗結合在一起的特色旅行項目。根據 Airbnb 透露,最新版客戶端已經可以在全球 12 個城市(洛杉磯、舊金山、邁阿密、底特律、哈瓦那、倫敦、巴黎、佛羅倫斯、奈洛比、開普敦、東京和首爾)提供 500 多項體驗活動。

在 Airbnb Open 期間,愛範兒(微信號:ifanr)恰好受到邀請,參加了一項名為「The Multifarious Artist」的體驗。這項體驗費用為每人 275 美元,體驗達人 Javiera 會帶著最多 7 個旅行者在 3 天時間內走遍洛杉磯卡爾弗城的藝術畫廊,並在 Javiera 自己的畫廊裡面一起作畫。愛範兒(微信號:ifanr)體驗的就是精簡免費版的「The Multifarious Artist」。

在持續 5 個小時的精簡版「The Multifarious Artist」體驗中,我確實感受到了與當地人進行深度社區遊覽的新鮮感,由於體驗達人提供的旅行服務與自己的愛好及工作關聯度很高,所以我們也不會在遊覽畫廊時因為不懂藝術而發懵。如果你能夠流暢地使用英語溝通,並且真的對體驗的主題感興趣,那 Airbnb 的「體驗」確實是你提高旅行質量的選項之一。

至於體驗的質量,Airbnb 方面表示會對房東提出的體驗計劃進行人工審核並給予修改建議,而且目前上線的 500 多項體驗活動均來自於提前收到邀請的超級房東(super hosts),所以質量還是有保證的。

不過在特色旅遊服務這個行業裡,Airbnb 還只是後來者。只要深入研究,就能發現在很多大的旅遊城市中,都有一些提供深度旅行服務的公司。以洛杉磯歷史建築保護組織  為例,該機構自 1978 年創立以來一直致力於保護洛杉磯歷史建築,並通過一些豐儉由人的私人訂製行程讓更多人有機會深入了解這些歷史建築。Los Angeles Conservancy

從商業的角度來看,在深度旅行服務這一行裡,Airbnb 只是後來者。他們將原本主要略顯「單打獨鬥」的小型旅行團轉移至了線上銷售,並且藉助 Airbnb 的平臺規模觸及更多的國際旅行者。Airbnb「體驗」是一種優化,而非獨創。

Airbnb VS 酒店和旅行社,我們怎麼選擇?

什麼才是真正的共享經濟?這個問題的爭論在國內外都持續了很長時間,而在「共享經濟」的範疇之下,最為出名的莫過於 Uber、Airbnb,後者盤活了不少房主閒置的房屋資源,讓這些平日裡可能空置的住房也能夠成為旅行者的臨時住所。

對於旅行者而言,Airbnb、青旅、經濟型酒店、五星級酒店代表的幾乎是完全不一樣的旅行方式。青旅和經濟型酒店的性價比較高;Airbnb 則是豐儉由人,能夠提供本地化的生活體驗,還能夠與當地人建立聯繫;至於五星級酒店,標準化高質量服務及硬體設施使其一直都是「不差錢」的最佳選擇。

然而,看起來並不一樣的旅行方式,卻因為酒店行業與 Airbnb 的衝突而產生了交集。在 Airbnb Open 2016 第三天,愛範兒(微信號:ifanr)恰好目睹了一些酒店工作人員以及社區工作者針對 Airbnb 發起的抗議活動。一個非營利組織的輪值總監 James Elmendorf 向的記者表示:洛杉磯時報

這不是住房共享,而是在盜取原本屬於當地人們的住房,這種行為(Airbnb) 是時候停止了。

目前,Airbnb 在全球的 190 個國家裡面擁有超過 150 萬間房源,相比之下希爾頓和萬豪的房間數量都還不到 70 萬,Airbnb 如此龐大的住房資源以及人們日漸多樣化的旅行需求註定了無論是相關行業從業者,還是普通消費者都需要在 Airbnb 和傳統酒店之間作出自己的選擇。

經過近一周的詳細體驗後,愛範兒(微信號:ifanr)認為 Airbnb 的核心體驗確實如其宣傳一樣,是本地化生活和特色旅遊體驗。但是融入當地人的生活也是有一定犧牲的,並非所有 Airbnb 房東的房子都是一應俱全的,所以在出發之前,最好與房東提前聯繫,確定自己需要攜帶什麼生活用品,而且由於不同國家和地區的生活方式都不一樣,所以並非所有 Airbnb 住房都能令人滿意。

簡單來說,Airbnb 提供的並非標準化服務和體驗,所以在感受 Airbnb 的別樣風情之前,也要準備好接受它的不足。

而 Airbnb 在本次房東大會上重點推廣的 Airbnb Trips 平臺,愛範兒(微信號:ifanr)認為站在公司戰略的層面來看,Trips 的意義非常重大,代表著 Airbnb 從專注住房的小平臺邁向了大平臺,日後發布的包含機票預訂、汽車租賃在內的其他服務將會繼續擴展 Airbnb 的服務價值。

不過站在旅行者的角度審視新趨勢,Airbnb Trips 的最大優勢或許是將原本分散的住房預訂、同城活動、旅行攻略集成在一個平臺裡,並且將房東(Hosts)作為連接城市和旅行者的中心。此前我們已經見識過 Booking、窮遊網、TripAdvisor 等先行者提供的巨大便利,Airbnb 還需要思考如何從這些競爭對手中挖到新用戶。

關於 Airbnb 的住宿體驗,你有什麼有趣的故事希望與大家分享?下一次旅行你是希望通過 Airbnb 融入當地社區,還是堅守酒店柔軟的大床?歡迎在評論區說出你的想法!

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