到2019年底，常州已實現全市鎮（街道）、村（社區）基層綜合性文化服務中心全覆蓋——
將文化公共服務送到百姓家門口、心坎上
絲竹聲聲，餘音繞梁，2019年12月24日，溧陽五裡亭綜合性文化服務中心「周周演」舞臺上熱火朝天，錫劇愛好者們競相登臺一展歌喉。「這裡離家近，環境好，硬體齊全，每周市文化館老師教我們身段、唱腔，我們零基礎的學員如今都能登臺唱折子戲了。」67歲的戲迷王小琴說，有了家門口的文體服務中心，開展文化活動便利了不少，大家來這裡交流愛好，也交流生活、放鬆心情。
記者從市文化廣電和旅遊局獲悉，到2019年底，常州已實現全市鎮（街道）、村（社區）基層綜合性文化服務中心全覆蓋。借著文旅融合的東風，常州還發揮「文化100」「文化旅遊節」「文化惠民月」等品牌活動作用，推動市和轄市區優質文化資源進基層，並打造「數位化」平臺提升服務效能。從城區到鄉村，一個個充滿幸福感、獲得感的文化空間讓居民樂享高質量的文化公共服務。
構建體系，打通公共文化服務「最後一公裡」
「打響文化公共服務品牌，是常州文旅融合發展『三大品牌』目標任務之一。」市文化廣電和旅遊局公共服務處負責人唐海燕介紹，近年來，常州把加快推進基層綜合性文化服務中心建設作為打通公共文化服務「最後一公裡」的重要內容，推進重心下移、夯實基層基礎，努力構建具有常州特色的現代公共文化服務體系。
「整合資源、盤活存量、綜合利用」，在建設之初，常州就明確這一總體思路，在全面掌握基層公共文化服務設施存量和使用狀況的基礎上「新建一批、改擴建一批、調整置換一批」。
唐海燕告訴記者，按照《常州市基層綜合性文化服務中心建設三年行動計劃（2017-2019年）》，到2019年底，常州已提檔升級完成997個村（社區）綜合性文化服務中心，實現全市鎮（街道）、村（社區）基層綜合性文化服務中心全覆蓋。
如今，全市實現了市文化館為中心館、縣級文化館為總館，鎮、街道文化站為分館，村、社區支館為服務點的四級網絡體系全覆蓋。常州圖書館建設形成了市、區、鎮、村四級體系。目前全市已有600多個村（社區）綜合性文化服務中心與轄市區圖書館、市圖書館實現通借通還。
服務與需求「精準」對接，凝聚基層正能量
當公共文化服務場所和設施建了起來，如何提升使用效率？在常州，城區和鄉村呈現了差異化、多樣化趨勢：
新北區龍虎塘祥龍街道綜合性文化服務中心探索特色團隊培育，近年來成立了青鳥志願服務隊、祥龍舞蹈隊、小蝌蚪趣學堂、巧英工作坊、樂緣葫蘆絲隊、戲曲協會、桌球協會等多支特色團隊，其中青鳥志願服務隊吸引了志願者上百人，全年開展各色志願活動40餘次；
溧陽南渡鎮勝笪村地處較為偏遠，留守的老人和孩子比較多，課外培訓資源少，村裡便依託綜合性文化服務中心建設了勝笪明慧讀書臺，為放學後無人看管的40多個孩子開辦「四點半課堂」，邀請市區教師定期開展機器人課程；
天寧區茶山街道紅梅村綜合性文化服務中心採用「社工+社會組織+義工」模式，引入深度視覺攝影工作室、安康通康養機構等社會組織，為居民提供專業、規範的服務；
金壇區堯塘街道由企業家出資建成水北村文化服務中心，拓展了多元投入、政府購買的服務新徑；
武進區永定社區引入專業社工，引導居民組建了遊泳、旅遊、舞蹈等多個社團，兩年累計受益居民2.5萬人次。「早前，居民之間有了矛盾就把車堵在小區大門口表示不滿，近兩年從文體著手，增強了居民歸屬感，提升了社區凝聚力，小區大門口再也沒有堵門的現象。」永定社區書記、主任莊亞娟說。
「常州趟出了自己的路子——因地制宜，因需而建，實現『一村一特色』『一社區一品牌』，在提高質量、滿足群眾真正需求上下功夫，將文化服務送到家門口，更送到百姓心坎上。」唐海燕說。
「數位化」讓文旅公共服務觸手可及
歲末年初，想觀看大型演出？在常州，市民點點手指就能通過「文旅常州雲」搶到印度歌舞劇《寶萊塢歌舞》、崑劇《風雪夜歸人》、話劇《仲夏夜之夢》的免費票。
「文旅常州雲」是市文化廣電和旅遊局以「網際網路+」模式建設的數字公共文化服務平臺，於去年9月12日正式上線運營。據介紹，該平臺全面整合了市與轄區文化館、圖書館、博物館、旅遊度假區及鄉鎮文化站、村（社區）綜合文化服務中心的文旅資源。「通過該平臺可以進行活動預約、場館預訂、文化團隊、文旅資訊、藝術培訓、社團招募、志願服務，這種『文化淘寶』的服務新模式，延伸了公共文化的服務觸角。」唐海燕說，通過「文旅常州雲」，文旅部門也能更精準了解市民需求，倒逼提升文化服務質量，提升公共服務效能。
據悉，市文旅部門積極打造的旅遊產業和公共服務平臺也將於今年年底前建成。
發動多方力量，加強文旅公共服務
2019年年初，由北港街道、常州市圖書館、書式生活三方共建的常州首家智慧型城市書房「秋白書苑」在鐘樓區建成開放，市圖書館投放1.4萬冊書，創造了流通率超過400%的紀錄。很快，第二家「秋白書苑」即將來到武進湖塘鎮。湖塘鎮相關工作人員介紹，第二家「秋白書苑」依託1680平方米的湖塘鎮綜合文化站建設，通過當地政府、圖書館、社會力量三方共建，打造24小時智慧城市書房，目標在今年3月建成。
為進一步優化提升全市旅遊公共服務水平，近年來常州還在旅遊景區、旅遊幹道、交通集散點、鄉村旅遊區、旅遊餐館、遊樂場所、休閒街區廣泛新建、改擴建廁所，去年已經完成旅遊廁所新建、改擴建73座。
雷虹 周曉明 劉懿