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有魚友的地方丨就會有魚友匯
前些天,平臺上發了一篇頗受爭議的文章《魚友變成商家,心態會有什麼變化?》。閱讀量近萬,留言爆燈。文中提到魚友下海開水族店的困境,95%(不完全統計)的魚友開店都經營不下去,當中還提了四個非常現實的問題。相信也是不少魚友或者商家的困惑。這四個問題分別是:
一、為什麼新店很容易狂進魚和產品?
二、魚總是莫名其妙的死,之前作為魚友積累的經驗發現用處並不大?
三、魚友都去哪裡?為什麼沒有人來買我的魚?
四、到了平穩期之後,該如何突破?
為了更系統地回復這些問題,小編特意找到科班出身,又有8年實體經營經驗的李鳴振老師(文章末端有老師簡介),來解答以上問題。
為什麼新店很容易狂進魚和產品?
1、身份轉變和心理"投射"
從魚友轉變為"商家",最明顯的變化是,以前買魚的價格是零售價,開店之後採購的價格是批發價,而且通常不會考慮損耗率,因為價格比之前便宜不少,容易激發衝動採購。加上很容易產生心理學上的"投射"現象,會覺得大部分客戶都像自己,會很捨得投入錢去買魚,尤其一些偏貴的品種或產品。
2、沒有設置產品結構和數量,以及庫存積壓資金預警線的意識。
新開的店,通常對店內的人流判斷以及購買習慣判斷不準,能有70%的準確率已經很高。當設置好庫存預警線,當庫存積壓資金額超過,必須要先處理部分庫存,換取現金,才能重新採購產品。
3、輕信小部分動機不純的批發商的忽悠
有些不負責任的批發商為了自己的利益,會採取非常不負責任的方法,讓新人儘可能採購多產品,來獲得利潤的最大化。
魚總是莫名其妙的死,
之前作為魚友積累的經驗發現用處並不大?
1、正常的觀賞魚養殖,分四個領域:
低密度養殖、高密度養殖、疾病預防與治療、繁殖。
作為魚友,在家養魚屬於低密度養殖,難度低,需要人為幹預的成本低。
作為商家,在店養魚屬於高密度養殖,難度大,對水質控制、過濾系統的設計及人工維護要求高。
2、要儘可能降低活體的損耗,需要從以下幾個方面入手管理
a、活體供應商的篩選,保證活體的質量
b、正確的打包和運輸方式
c、正確的過水、過溫、疾病預防措施
d、正確的定期巡查制度
e、設計合理和完善的過濾和供氧、加溫系統
魚友都去哪裡?
為什麼沒有人來買我的魚?
這是一個關於商業引流的問題。本質上是解決如何讓潛在的客戶能找到你的店,才可能產生銷售。可以分為:被動引流和主動引流。
被動引流:主要是指店鋪選址,例如我們選鋪面的時候,儘可能選擇潛在客戶群容易找到、方便停車的地方。
主動引流:是指可以通過自身努力短期內可以增加進店人流量的方式,分為線下方式和線上方式。
到了平穩期之後,該如何突破?
這個問題過於寬泛,我只能提一些要注意的綱領,但每個點都值得你去琢磨。
1、增加受眾群體的基數:相比和同行在比例5-10%人群中搶得你死我活,不如把重心放在引導剩下的90-95%的人群,讓他們成為店內的客戶群。
2、引流:如何讓潛在的客戶群找到你。
3、陳列營銷:刺激客戶產生購買的欲望。
4、店面銷售:打消客戶對水族陌生的疑慮,增加信任度。
5、滿足需求:產品搭配與解決問題的能力。
6、反饋機制:客戶有任何問題可以第一時間聯繫上。
關於實體店經營問題,
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回顧作者8年的歷程,活生生的一部水族創業折騰史。
李鳴振,廣西欽州市人,80後,一本金融理科男,曾在廣州、上海生活工作10年,在金融行業及電商運營行業任職。2011因家庭原因,回廣西欽州市生活。因從小喜歡養觀賞魚,故把創業的行業選擇在當時眾人皆不贊同的超小眾行業:水族行業。
2011年10月,調研水族行業發展趨勢及本地市場競爭對手SWOT分析;跡各大水族BBS和QQ群,任本地門戶網站水族版版主至今。
2012年02月,成立第一家店,以愛好者和發燒友為主要客戶群的車庫水族工作室;僅20㎡,經營範圍以活體、器材、成品魚缸為主。
2012年07月,經營過程中不斷豐富商品,客戶群體不斷增加,更換為沿街單鋪面,面積約40㎡;擴大經營範圍,開展了會員管理及服務營銷體系。
2013年10月,更換為沿街雙鋪面120㎡,由原2人看店,增到4-5個員工,經營範圍從線下延伸到網絡。
2014年09月,試行「水族館開店與運營」線下培訓。
2015年10月,新增分店「花鳥市場店」,面積120㎡,產品體系進入多元化、服務多層次階段,並經營至今。
2016年09月,新開分店「縣城店」,面積60㎡;新開分店「景區店」,面積320㎡。
2017年04月,註冊學水族網域名「www.xueshuizu.com」和「學水族」微信服務號;
2017年09月,加入中國造景師俱樂部(CAA club)
2017年10月,新開年年豐商場店「鑫然景觀」,面積100㎡;以生態景觀、庭院設計為主。
2018年03月,發起組織兩廣地區「森造生態景觀培訓」,正式開啟培訓旅程。
2018年10月,新開分店「夢之島廣場店」。
至2018年11月,已有4家實體店鋪、1個獨立網站、1個微信服務號同時運營。經營範圍覆蓋:產品、服務、水族工程、景觀設計與施工、培訓、諮詢。
2019年5月,和廣西某大型寵物連鎖店結盟,開始整合水族+寵物資源。