【車訊網 報導】 在藍轉綠的時代大潮下,高端智能新能源汽車市場格局正在發生劇烈變化:一汽、上汽、北汽衝擊高端市場、特斯拉本地化進程提速、蔚來等造車新勢力頭部代表市場份額提升......
而就在10月末,中國高端智能新能源汽車品牌ARCFOX極狐旗下首款量產純電SUV ARCFOX極狐αT正式上市,在上市後不到10天時間內,交付新車300輛。依託智能科技和世界級造車品質,ARCFOX極狐用行動踐行上市即交付,彰顯出布局高端市場的決心和底氣。
同時,繼北京、蘇州、鎮江的ARCFOXSpace之後,12月ARCFOX極狐將再迎溫州城市門店開業。無論是新車密集的交付,還是渠道建設的高效推進,都在印證ARCFOX極狐實現人、車、場景的連接的同時正穩步篤行。
與消費者做朋友,以用戶思維來造車 未來兩年鋪設40個網點
可以發現,ARCFOX極狐目前開設的體驗店多在當地繁華的商業中心,譬如北京的三裡屯,蘇州的龍湖星湖天街,為購物、休閒、藝術、娛樂為一體的人文風尚薈萃之地,聚集大量的社會精英青年和潮流人士,這也與ARCFOX極狐的用戶圈層高度契合。
除了位於城市核心商圈提供品牌與產品體驗、多元用戶服務的「SPACE」體驗中心外,ARCFOX極狐還通過提供車輛交付、售後以及生態圈服務的「CENTER」交付中心,以及類似快閃店形式,在各類線下活動中進行車輛展示、個性化交付的「CUBE」魔方店,來打造「1+1+1」渠道模式,以期全面融入用戶生活場景,為用戶帶來全天候、全區域、全流程的貼心便捷服務。
ARCFOX 採用快閃形式的「CUBE魔方店」與用戶進行第一次親密接觸
「我們的渠道模式既有城市空間店、直營體驗店、生態整合服務店、ARCFOX Life等廠家直營店,也有加盟的傳統4S店。ARCFOX極狐將通過多維度銷售渠道,把在北京摸索出來的經驗、創新探索的『複合型』模式和差異化的特點推廣到其他城市,達到產品營銷的差異化,助推ARCFOX極狐更好地去響應並滿足用戶日益多元的服務需求」,北汽新能源副總經理兼ARCFOX BU 總裁於立國表示,「我們要紮下心來為消費者服務好」。
正是基於此,ARCFOX極狐的一切以用戶為中心不再是一個口號,而是實踐中堅守的原則。小編在參與的ARCFOX極狐和用戶的溝通過程中,可以聽到最多的一句話就是:有什麼問題請一定要說,歡迎大家提意見。
從目前營銷網絡規劃上看,ARCFOX極狐計劃在明年一季度左右完成十大城市線下布局,後續城市包括上海、深圳、成都、武漢、西安等。在未來兩年內,更將在全國40個左右重點城市鋪設完整的營銷及服務網絡。
車主:我會安利給更多朋友買
可喜的是,ARCFOX極狐與用戶做朋友的原則已得到用戶的認可。在三裡屯探店時,小編偶遇車主王先生,他告訴小編,他已經提到車了,今天來是帶朋友過來看車,而這已經是他帶來的第三位朋友了。
讓他下定決心成為車主並成為「編外」推薦官的還是ARCFOX的造車實力和服務態度。「麥格納製造,華為和戴姆勒鼎力支持,這個品質真的是讓我很放心。而且,我在網上預定的時候就先送了我精彩大禮包和眾多權益,後續也有專門的工作人員對接,全程跟蹤我的情況,這讓我感受到了重視,而且妻子和孩子都非常喜歡,就沒有什麼可猶豫的了。」提起愛車,王先生明顯興奮了些許。
與王先生有同樣想法的還有車主孫先生。不久前在中國藍谷,北京車主孫先生剛剛完成ARCFOX極狐αT的提車。「我之前使用的另一新能源品牌車型,雖然續航裡程也在300公裡以上,但在實際使用中,續航不到2/3甚至更少,所以看到ARCFOX極狐αT653公裡真實續航不虛標的試駕報告之後,第一時間關注了這款車。」
從事IT電子行業的孫先生有著工科男對技術的敏銳感知,「我現在買車一定會先看三電指標,ARCFOX極狐αT在三電領域的平臺關鍵技術更是獲得汽車工業科學技術進步獎一等獎,堅定了我對三電核心技術的信心;此外,採用西門子電機以及SK電池也是吸引我的點,這兩家在相關零部件領域都是值得信賴的龍頭企業。」據他介紹,除了了解詳細的性能參數,在作出最終決策前孫先生還對比試駕了小鵬G3和特斯拉Model3,最終選擇了ARCFOX極狐αT。
入手ARCFOX極狐αT後的孫先生儼然成為ARCFOX極狐的編外宣傳大使,幾乎每日在「ARCFOX極狐」APP上打卡,分享實際用車信息,為預訂的車主們增添了更多等待的信心,收穫不少狐友擁躉。
與車主們認可ARCFOX極狐αT相呼應的是於立國北汽新能源副總經理兼ARCFOX BU 總裁於立國為用戶的誠摯態度,於立國表示:「我們也像李斌、小鵬他們一樣非常重視用戶的體驗、用戶的反饋。我對我自己的要求就是,每個禮拜工作都忙,我一定要為一個用戶交付新車,我要去見這個用戶,我要親自給他交付。」友媒對此評價道,「一個車企的總裁,每周要為用戶親自交車一次,這個在業內還是先例,也堪稱創新」。
從這一點上,我們可以看到ARCFOX極狐品牌打造用戶服務的決心,而ARCFOX極狐的多元渠道模式正成為ARCFOX極狐與用戶真誠溝通的新接觸點,美好旅程的新起點。
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